Il fatto che abbiano iniziato a chiederti i documenti è una decisione del casinò, e hanno il diritto di farlo. Non so perché l'abbiano fatto dopo che hai richiesto un prelievo, e potrebbe benissimo essere, come dici tu, una tattica dilatoria. L'importante è che tu non giochi d'azzardo con i soldi e che tu porti a termine la procedura di reclamo. I giocatori hanno spesso il potere di influenzare l'indice di sicurezza in base ai loro reclami. Di solito è così che cambia.
Per quanto riguarda il tuo prelievo e la sua cancellazione dalla cronologia, perché dovrei difendere il casinò? È la prima volta che lo dici, quindi da dove ti è venuta questa idea? Solo perché ho scritto che spero che tutto vada bene non significa che debba essere per forza così.
Ho detto che ti avremmo aiutato se non fossi riuscito a risolvere il problema con il casinò. Quindi non c'è bisogno di trarre conclusioni affrettate.
The fact that they started asking you for documents is up to the casino, and they have the right to do so. I don't know why they did it after you requested a withdrawal, and it could well be, as you say, a stalling tactic. The important thing is that you don't gamble with the money and see the complaint process through to the end. Players often have the power to influence the safety index based on their complaints. That's how it usually changes.
As for your withdrawal and deleting it from the history, why should I defend the casino? This is the first time you've mentioned this, so where did you get this idea? Just because I wrote that I hope everything will be okay doesn't mean it has to be that way.
I said we would help you if you couldn't resolve the issue with the casino. So there's no need to jump to conclusions.






