Beh, penso che l'assistenza o la chat live non ti capiscano davvero, ti fanno aspettare e non danno informazioni precise su quali screenshot/prove siano sbagliati o cos'altro sia necessario per ottenere un pagamento con successo... su SUSHICASINo e anche su Cashwin... Non lo so, ho richiesto pagamenti da entrambi i casinò, ma l'assistenza è davvero la peggiore in assoluto...
Posso chiederti quando esattamente hai richiesto il prelievo da questo casinò e se è stata la prima volta?
Quindi, ho capito bene che hai inviato dei documenti per la verifica e li hanno rifiutati senza darti il motivo?🤔
Bisogna sempre assicurarsi che tutti i documenti siano nel formato giusto e di buona qualità. Altrimenti il supporto non li approverà.
Forniscici maggiori dettagli in merito al problema riscontrato in questo casinò, così potremo aiutarti.
È piuttosto divertente come affermino di non "possedere" Sushi Casino e CashWin Casino, anche se hanno la stessa email per i reclami e la stessa email per l'assistenza. Confermato anche in chat.
Molto bravo a tergiversare e a non rispondere alle domande.
Probabilmente si tratta di due dei peggiori casinò in circolazione.
😎
Hai riscontrato qualche problema in questo caso?
C'è qualcosa in cui possiamo aiutarti?
Buon pomeriggio, lo scorso fine settimana ho aperto un conto al Sushi Casino. Attualmente ho 7.700 euro sul conto. Sono disponibili per il prelievo. Ho fatto convalidare il conto. Ho aspettato 72 ore affinché accettassero il mio prelievo, che poi è stato annullato. Il conto non è più verificato. Mi chiedono documenti che la banca non può inviare. Richiedono la verifica della carta. Mintarjeta è virtuale.
Banca N26, ho inviato il certificato di conferma del conto con i dati della carta, ma non lo accettano. Sono disperato e ho bisogno di aiuto.
Ma hanno spiegato il motivo per cui non lo accetteranno?
Ciò aiuterebbe a capirlo meglio e, credo, riuscirai a fornire loro il documento giusto.
Questa azienda è una canaglia, chiede a Ecogra di limitare il tuo conto quando il saldo scende a un punto in cui è difficile raggiungere l'importo minimo di prelievo. Attenzione, sono dei mascalzoni, non aprire un conto con loro!!!
Sushi and Great Spins, Goldspin, Betovo e così via, statene alla larga!!!
Mmm, hai qualcosa da dire che Ecogra lo stia davvero facendo? Non sarebbe corretto, ma immagino che dovresti avere prove concrete per questo tipo di cose.
Qual è l'importo minimo per un prelievo qui?
La loro chat ha confermato che hanno richiesto la limitazione quando il mio saldo è diminuito e nel bel mezzo di un bonus. Ecogra non risponde alle mie email, stanno solo cercando di fregarmi, tutto qui.
Cosa dovrei fare? Hanno il potere nelle loro mani e sono stati dei codardi, dei pessimi leader!
Questo non si chiama gioco d'azzardo responsabile, non ho mai chiesto di giocare d'azzardo responsabile perché non ne ho bisogno, gioco solo a ciò che posso permettermi di perdere ma sembra che non sappiano perdere, bambini che giocano nei casinò!
Mmm, in realtà non so bene cosa fare in un caso del genere. Stavo pensando di sporgere reclamo, ma dato che è un problema così grave, non ho idea di cosa potrebbe succedere. Puoi provare, ma se si tratta di eCogra probabilmente non saremo in grado di aiutarti, mentre se si tratta di un casinò, forse sì.
Cosa ne pensi?
Ciao
Ho giocato al Sushi Casino. Era un bel gioco, con un buon RTP, il servizio clienti era gentile. Domenica 8/10 ho effettuato il mio primo prelievo di 700 euro perché non si possono prelevare più soldi di quanto dichiarato come verificati. Martedì 8/12 hanno annullato il mio prelievo, dicendo che dovevo verificare di nuovo. Scatta una foto con la mano in modo che il gomito sia visibile. L'ho fatto e mi hanno detto che ero verificato.
È stato un po' complicato da parte loro perché dicevano che eri verificato, era un profilo KYC difficile, ma il servizio clienti mi ha aiutato.
Sì, fai un altro prelievo di 700 euro perché hai detto loro di non effettuare altri prelievi perché deve essere approvato. Hanno detto che ci vorranno altri 72 pollici per approvare il prelievo. Oggi è il terzo giorno e ora quando chiedo loro dicono che ci vorranno 7 giorni secondo i termini.
La mia vincita ammonta a 2700 euro. Si aspettano che la perda al gioco?
Ora la mia domanda è: cosa dovrei fare?
Ciao, vedo che la verifica è stata un po' difficoltosa e ci sono stati alcuni piccoli problemi, ma ora che sono stati risolti è tutto a posto.
Per quanto riguarda il ritiro, credo che tutto ciò che posso fare è aspettare.
Penso che tu sappia già che diamo ai casinò 14 giorni, quindi vedremo se ti pagano o meno.
Non giocare assolutamente con i soldi, perché sai che se li perdi non potremo aiutarti.
Quindi, per favore, cerca di resistere.
Non giocherò ma è passata quasi una settimana da quando hanno annullato la mia verifica
Spero che non lo facciano più.
Prima dicevano 3 giorni, ieri hanno detto 7 giorni. Personalmente penso che stiano mentendo e in realtà ho letto su Casino Guru che fanno lo stesso con quasi tutti.
Non sono mai stato in un posto in cui devi prendere la carta d'identità per mostrare il gomito, è come se fossi condannato perché qualcuno pensa che sia molto offensivo
Mi è successa la stessa cosa oggi: mi hanno detto che devo aspettare altri 7 giorni prima che approvino i prelievi. Non posso richiedere altri prelievi finché non ne viene approvato uno.
Non è affatto piacevole quando la verifica viene annullata, quindi vorrei sapere perché. A volte il casinò deve verificare nuovamente un giocatore o richiedere alcuni documenti, il che considererei normale.
Per quanto riguarda la fototessera richiesta, mi è già capitato molte volte, quindi non è una novità per me. Finché il giocatore riesce a farla e non gli crea ulteriori problemi, non credo che sia un disastro.
Se va avanti da una settimana, allora non c'è molto tempo rimasto e cercheremo di aiutare. Ma darei loro ancora un po' di tempo.
Credo che andrà a finire bene.🙂
Credo , e lo credo anche in base alle forti indicazioni di altri utenti che hanno scritto in questa discussione, che questa sia una strategia deliberata da parte del casinò. Inizialmente mi hanno informato che la mia verifica era stata completata, ma non appena ho richiesto un prelievo, hanno proposto un nuovo requisito e hanno quindi ricominciato la procedura da capo, che richiede altre 72 ore.
Il fatto che questo casinò abbia ottenuto punteggi così alti è, a mio parere, molto discutibile. Si stanno comportando in modo davvero poco professionale e ritardano i prelievi – non solo i miei, ma anche quelli di tutti gli altri che hanno scritto qui e hanno vissuto la stessa esperienza. Non è forse un chiaro campanello d'allarme per voi, che dovreste rivedere le loro valutazioni?
Sapevi che hanno cancellato i miei prelievi dal 10/8 dalla cronologia del saldo?
Ho uno screenshot.
Dici che andrà tutto bene
Li stai difendendo?
Non hanno il diritto di cancellare dalla storia ora, sì, hanno detto
Sapete cosa? Hanno detto che lo abbiamo fatto perché il ritiro era previsto per lo stesso giorno.
Ma hanno ricalcolato il prelievo. Ora sono effettivamente 6 giorni.
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