Recensione di Sushi Casino

Il giocatore tedesco ha riscontrato continue difficoltà nel prelevare denaro da Sushi Casino, dopo aver inviato numerosi documenti per la verifica. Dopo aver finalmente ricevuto l'autorizzazione al prelievo di 250 €, la procedura è stata annullata a causa di un nuovo requisito di conferma del suo ultimo deposito, nonostante avesse già superato un'ampia verifica. Dopo diversi tentativi, ha faticato a capire perché i dati del suo conto bancario fossero un problema e ha chiesto assistenza. Il reclamo è stato da noi archiviato a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste di ulteriori informazioni, che ha impedito ulteriori indagini o risoluzioni in quel momento.

Il giocatore svedese aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il denaro non era ancora stato ricevuto. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato che il prelievo era stato elaborato correttamente. Il Team Reclami si è assicurato che il conto del giocatore fosse verificato e che il prelievo fosse stato approvato dal casinò prima di contrassegnare il reclamo come risolto.

Il giocatore spagnolo aveva effettuato diversi depositi presso Sushi Casino e completato la procedura KYC, ma il suo prelievo iniziale di 700 € è stato negato a causa di problemi di verifica del conto. Il casinò richiedeva una specifica "conferma della carta" che la sua banca non era in grado di fornire, creando un problema nell'accesso alle sue vincite. Dopo aver inoltrato il reclamo, il giocatore è riuscito a effettuare diversi prelievi, ma ha riscontrato ritardi e frustrazioni durante la procedura. Alla fine, il casinò ha confermato che i suoi prelievi erano stati approvati ed elaborati. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto e il giocatore ha espresso gratitudine per l'assistenza ricevuta.

Il giocatore svedese attendeva un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha contattato il casinò per assistenza, il che ha portato all'approvazione della procedura KYC e al successivo incasso delle vincite. Il caso è stato contrassegnato come "risolto" dal Team Reclami, che ha apprezzato la collaborazione del giocatore e ne ha confermato l'esito positivo.

Il giocatore finlandese aveva vinto 3.170 euro con i giri gratuiti al Sushi Casino, ma ne aveva ricevuti solo 30 a causa del limite massimo di prelievo dichiarato. Dopo aver contattato il servizio clienti, gli è stato comunicato che non vi era alcun limite, ma il casinò ha successivamente annullato tale dichiarazione quando ha menzionato la sua vincita. Ha quindi chiesto assistenza per recuperare l'intero importo dovuto. Il problema è stato risolto confermando che i termini del casinò prevedevano un limite massimo di prelievo per le vincite generate dai giri gratuiti senza deposito, fissato a 30 euro. Pertanto, il reclamo è stato respinto in base ai termini e alle condizioni stabiliti.

Il giocatore svedese attendeva un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il Team Reclami ha osservato che il ritardo del casinò potrebbe essere dovuto a una verifica KYC incompleta o a un elevato volume di richieste di prelievo. Poiché il giocatore non ha risposto alle successive richieste di informazioni relative alla procedura di verifica, il reclamo è stato infine respinto.

La giocatrice tedesca aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il denaro non era ancora stato ricevuto. Il problema è stato risolto quando la giocatrice ha confermato di aver ricevuto due vincite dal casinò, per un totale di 185 €. Il Team Reclami ha contrassegnato il reclamo come "risolto" in seguito alla sua conferma.

Il giocatore tedesco ha riscontrato problemi con le sue richieste di prelievo dopo aver vinto 1.500 € e aver tentato più volte di prelevare 700 €, tutti annullati. Dopo una lunga procedura di verifica e l'invio di documenti, ha continuato ad attendere il pagamento nonostante gli fosse stato comunicato che gli sarebbe stata data priorità. Il Team Reclami aveva contattato il casinò per chiarimenti e aveva prorogato i tempi di risposta, ma a causa della mancanza di comunicazione da parte del giocatore, il reclamo è stato infine archiviato. Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo in futuro.

Il giocatore del Nord Reno-Vestfalia ha riscontrato problemi con il casinò, poiché il suo conto, una volta verificato, ha ricevuto richieste di prelievo annullate senza motivo. Nonostante i ripetuti invii dei selfie richiesti, il casinò non è riuscito a verificarli. Dopo una continua comunicazione, il giocatore ha ricevuto con successo la sua vincita totale di 6.000 €. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal Team Reclami, che ha facilitato la procedura e garantito che il giocatore ricevesse i fondi.

Il giocatore finlandese aveva richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il Complaints Team è intervenuto dopo che il giocatore ha segnalato ritardi nell'elaborazione del prelievo e ha confermato l'invio di documenti aggiuntivi. Dopo che il lasso di tempo consigliato era trascorso, il giocatore ha confermato che i fondi erano stati ricevuti. Il reclamo è stato quindi contrassegnato come risolto.