Ciao,
In effetti, le informazioni sono corrette; tuttavia, sei libero di presentare il reclamo in qualsiasi momento. Inoltre, una volta approvato il reclamo, nonostante i 14 giorni non siano ancora trascorsi, il casinò viene informato della questione. A mio parere, a volte anche una notifica può essere utile.
Non preoccuparti, ti daremo un'occhiata qui sul forum. Ok?
Ho presentato 3 nuove richieste di prelievo la scorsa settimana (nessuna è pervenuta). Se superano i 14 giorni, presenterò un reclamo.
Non è possibile effettuare più di 3 prelievi contemporaneamente, quindi immagino che ci vorranno settimane prima di ricevere i miei soldi (se mai li riceverò).
Oh... beh, non è molto comodo. Speravo che il reclamo non fosse necessario, quindi mi atterrò a questo desiderio e vedremo di cosa è capace questo casinò. Come ho appena capito, il suo indice di sicurezza è sceso significativamente, quindi inizierei a cercare altri posti dove giocare...
Ma non è ancora finita!
Ok, beh, vedo che la richiesta sta procedendo un po' a rilento. Non lo so. Ho mandato diverse email a Dominika, ma ho capito che dev'essere molto impegnata.
Sì, tutto il nostro team addetto ai reclami è molto impegnato, ma ovviamente facciamo sempre del nostro meglio.
Solo una piccola informazione per farti capire cosa significa "occupato": in realtà Dominika gestisce circa 100 reclami.
Grazie per la comprensione. E non preoccuparti: ti informerà presto su come procedere.
Finora nessuno dei 3 prelievi è stato ancora saldato (6, 7 e 8 giorni fa). Ho ricevuto la stessa identica email dall'assistenza, che mi informava di un "ritardo presso il vostro fornitore di servizi di pagamento".
Ma ho ancora un po' di fiducia perché mi hanno pagato almeno una volta. Quella volta ci sono voluti 10 giorni. Vedremo cosa succede.
Quindi ora c'è un problema con il tuo fornitore di servizi di pagamento... Sono un po' titubante ad accettare una spiegazione del genere. Come dici tu, vedremo. Spero davvero che vada tutto bene.
Questa è la scusa che usano sempre. Quella scusa mi è costata un sacco di soldi... Prelevavo 1.000 euro e, in men che non si dica, il saldo era di nuovo sul mio conto, pronto per giocare. Quando ho chiesto spiegazioni, mi hanno detto che c'era un problema con il fornitore di servizi di pagamento e che non potevo prelevare. Alla fine, ho finito per perdere tutti i miei soldi al gioco e perdere.
Vedo che lo fanno di continuo, è un casinò illegale.
Ok, ho capito. Volevo solo sapere come stavano andando le cose, visto che ho inviato diverse email e non ho ricevuto risposta. Volevo sapere se ritenevi possibile presentare un reclamo.
Grazie.
Questa è la scusa che usano sempre. Quella scusa mi è costata un sacco di soldi... Prelevavo 1.000 euro e, in men che non si dica, il saldo era di nuovo sul mio conto, pronto per giocare. Quando ho chiesto spiegazioni, mi hanno detto che c'era un problema con il fornitore di servizi di pagamento e che non potevo prelevare. Alla fine, ho finito per perdere tutti i miei soldi al gioco e perdere.
Vedo che lo fanno di continuo, è un casinò illegale.
Anche la mia impressione non è molto in linea con la spiegazione del casinò. Mi dispiace che alla fine ti sia costato soldi. Come ho detto prima, l'indice di sicurezza di questo casinò è sceso notevolmente e non sono convinto che gli importi molto...
Ok, ho capito. Volevo solo sapere come stavano andando le cose, visto che ho inviato diverse email e non ho ricevuto risposta. Volevo sapere se ritenevi possibile presentare un reclamo.
Grazie.
Se ritieni che qualcosa nel casinò non sia del tutto chiaro, non esitare a presentare un reclamo. Non ci sono costi, quindi non devi preoccuparti se il reclamo rispetta le linee guida. I nostri colleghi valuteranno sempre la situazione.
Vorrei solo che ci fosse un modo per risolvere tutti i reclami presentati contro TikiTaka. Vediamo...
Era esattamente la stessa email (parola per parola) che mi avevano inviato l'ultima volta che mi ero lamentato del fatto che ci fossero voluti più dei 3 giorni lavorativi promessi. Non hanno mentito, però: ho ricevuto il mio prelievo. Troppo tardi, ma è arrivato.
Un'altra cosa che ho notato è che ho ricevuto molte email e messaggi di phishing da quando ho giocato in questo casinò. Non è chiaro se dietro tutto questo ci sia il casinò stesso o una banda criminale che opera nei dintorni.
È semplicemente orribile e ora sono davvero preoccupato. Consideriamolo un altro avvertimento per chiunque stia pensando di provare il sito!
Esatto, da quando ho iniziato a giocare a Tiki Taka, ho iniziato a ricevere messaggi ed e-mail da strani casinò... con promozioni, ecc.
Sono abbastanza sicuro che dietro questo casinò si nasconda qualcosa di "oscuro".
Mi è costato un sacco di soldi, spero che non succeda lo stesso ad altre persone.
Ho presentato un reclamo e spero che venga risolto, ma penso che sia complicato perché quando non sono interessati, non rispondono alle email.
Vedremo se Dominika riuscirà a chiarire qualcosa con loro. 🙏
A questo punto, suppongo che dovremmo semplicemente dare un po' di spazio al reclamo. Tuttavia, temo di non poter fare ulteriori commenti. Incrocio le dita per ogni giocatore coinvolto in questa situazione.
Hanno pagato 2 prelievi su 3 oggi!
Strano: quello che non hanno pagato era di importo inferiore e anche precedente.
In ogni caso, sono contento che l'importo totale che mi è stato pagato corrisponda quasi a quanto ho depositato.
Spero di ricevere subito la mia meritata vincita. Vi terrò aggiornati e presenterò un reclamo se saranno passati 14 giorni. Sono sempre più convinto che TikiTaka cerchi davvero di pagare.
Capisco! Quindi molto probabilmente le cose non sono così terribili come sembravano prima. Queste buone notizie sono molto apprezzate!
Spero di vedere il resto pagato bene, entro un lasso di tempo ragionevole!
Ciao,
Vorrei segnalare un problema in corso con Tikitaka9.com riguardante un prelievo ritardato di 4.000 PLN.
Data di ritiro: 26 aprile 2025
Importo: 2x 2.000 PLN (Visa)
Verifica: Documenti presentati e accettati.
Stato: ancora in sospeso, il supporto dice "in fase di revisione", ma non ci sono progressi.
Nuovo problema: i prelievi sul mio account sono ora bloccati, nonostante quelli precedenti siano ancora attivi.
Comunicazione: l'assistenza live continua a ripetere lo stesso messaggio sui ritardi dovuti all'"elevato volume". Ho inviato email e chattato quotidianamente.
Mi sento come se fossi bloccato, senza una tempistica chiara.
Il team di Casino Guru potrebbe aiutarci a segnalare questo problema o a contattare direttamente il casinò?
Grazie
Salve, potremmo certamente aiutarla, ma se il casinò le dice di avere molti prelievi, proverei ad aspettare. Diamo ai casinò 14 giorni di tempo per risolvere questo tipo di problemi e se ciò non avviene e lei non ha fondi, allora aprirei un reclamo.
Pensi di poter resistere?
Inoltre, i tuoi prelievi sono ancora in sospeso, sì, semplicemente non puoi inviarne un altro, ho capito bene?
Ciao a tutti.
È difficile aiutare con questo casinò. Non rispondono. Ho presentato un reclamo contro di loro e non hanno risposto alle mie email né al messaggio WhatsApp che ho ricevuto dal mio responsabile VIP. Mi dicono in chat di non avere alcuna autorità e che tutto viene gestito via email. (Non rispondono ai reclami via email.)
C'è un modo o qualcosa che si possa fare contro un casinò come questo? Dato che non è autorizzato... mi pare di capire che non c'è nulla.
Ho un reclamo che Matej sta gestendo per me. Ma... non credo che risponderanno.
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