Trino Casino - discussione generale (pagina 6)

"Il messaggio apparso quando il giocatore ha provato ad accedere non è una prova inconfutabile che il casinò lo abbia ufficialmente etichettato come giocatore problematico"

Vergognatevi!

Tutti i casinò che sponsorizzate sono i peggiori (pagano poco e in ritardo, bloccano gli account e non rispettano il gioco responsabile) e voi continuate a sostenerli perché prendete la tangente da loro.

Quante volte ho sentito questa frase

"Il casinò non era a conoscenza delle problematiche di gioco del giocatore" e avete respinto centinaia di reclami con questa scusa.

Nel mio caso era evidente e lampante che erano a conoscenza di questo e lo avete anche dichiarato nel reclamo ma nonostante questo lo avete rifiutato.

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Hai letto il riassunto completo, per favore? Ti consiglio di mettere da parte l'ironia e di leggerlo tutto.

L'assistenza ha anche spiegato al giocatore che questa restrizione potrebbe essere dovuta al fatto che è stato segnalato come giocatore problematico in un casinò affiliato. Tuttavia, nei termini e condizioni di questi casinò non è menzionata alcuna norma del genere, che stabilisca che una restrizione relativa al gioco d'azzardo in un casinò si applichi automaticamente a un altro.

Durante tutto questo periodo, il giocatore non ha mai menzionato o indicato nelle comunicazioni con l'assistenza di avere un problema di gioco d'azzardo. Né ha dichiarato specificamente di essersi autoescluso o di essere stato segnalato come giocatore problematico in un casinò affiliato: ha solo chiesto se il sistema fosse in grado di rilevare tale collegamento.

Infine, il giocatore ha affermato che la sua opzione di prelievo non era più disponibile dopo la riapertura del conto, ma non ha fornito alcuna prova a sostegno di ciò.

Nonostante siano state sollevate alcune questioni, dopo un'indagine più approfondita non ci sono prove sufficienti per lasciare aperta questa denuncia."

Capisco che possa sembrare strano e che tu creda che sia sufficiente per te sentirti in questo modo.

Per favore, mantenete un tono civile.

È inutile che continui a propinarmi la risposta del reclamo che ho già letto e che non ha alcun senso.

Se il casinò mi blocca il conto e scrive che ho problematiche di gioco è già questa una prova. Quindi secondo voi avrei dovuto scrivere al casinò che ho problemi di gioco dopo che loro stessi lo hanno dichiarato con quel messaggio??

Ti rendi conto dell'assurdità che state dicendo?

E poi quando ho chiesto in chat me lo hanno confermato perciò avevo dato per scontato che non mi avrebbero più fatto giocare. Da quel momento mi aspettavo soltanto di essere pagato come ho richiesto più volte via mail.

È inutile che continuate a giustificare una decisione che sapete bene essere ingiusta e senza senso. Avete appoggiato un casinò che ha fatto tutto il contrario di quello che avrebbe dovuto fare.

Non mi va di passare per scemo quindi smettetela di dire stupidaggini. Ribadisco quello che penso di voi.

Sono d'accordo, e non ha senso rivolgere queste accuse ai miei colleghi. Il curriculum lo spiega. Capisco che potresti non essere d'accordo con il risultato, ma purtroppo non cambierà le cose.

Aspettarsi qualcosa invece di comunicare è un grave errore, che ti ha portato fin qui. Questo è particolarmente importante se soffri di gioco d'azzardo compulsivo. È stata una tua decisione fin dall'inizio.

So che è difficile; spero che tu riesca ad affrontare i tuoi problemi con successo.

La mia richiesta di prelievo è in sospeso da 5 giorni, mentre il vostro agente della chat live ha detto che ci vorranno al massimo 3 giorni e non ci sono problemi con la mia richiesta di prelievo. Perché? Per favore, elaboratela immediatamente o, se mi rubate i soldi, fatemelo sapere.

Ciao,

ti sei rivolto in questo modo all'assistenza del casinò?

Voglio solo chiarire che non siamo un servizio di supporto per casinò; questo è il forum di Casino Guru, quindi non ho davvero la possibilità di rispondere alle tue domande. Il casinò, tuttavia, dovrebbe farlo.

Per favore, fammi sapere cosa scopri, così possiamo parlarne più approfonditamente. Sei d'accordo?

Ciao Radka,

Mi dispiace per il mio errore.

La mia richiesta di prelievo sul casinò Trino è stata elaborata ieri.

Grazie per il tuo aiuto.

Huy.

Ciao, non preoccuparti, non è stato commesso alcun errore.

Sono contento che tu sia stato pagato!

Vuoi condividere con noi altri dettagli sull'esperienza di questo casinò in particolare? Sentiti libero di farlo, se vuoi. 🙂

Ciao,

In questo caso, mi dispiace sinceramente che tu non abbia scoperto prima il nostro sito web. Immagino che la tua esperienza sia più significativa per te del nostro Indice, e va bene così, ma poiché non abbiamo modo di conoscere la tua storia o di approfondirla, temo di non avere molto da dire al riguardo al momento.

Dal momento che hai detto che il tuo account non è stato ancora verificato, questo è probabilmente il punto chiave, perché la maggior parte dei casinò non consente prelievi agli utenti non verificati.

Pertanto, se riscontri ancora problemi, ti preghiamo di presentare un reclamo, come hai fatto con gli altri due casinò.

Perché salti questo?

Mi dispiace, ho un errore con il casinò Spingreen

La mia richiesta di prelievo è rimasta in sospeso per 50 giorni senza motivo presso il casinò Spingreen (dal 27 settembre al 16 novembre). Fortunatamente, è stata finalmente elaborata. Quindi, ho paura che i miei fondi vengano rubati se effettuo nuovamente depositi. Spero che possiate rivalutare il punteggio di reputazione (ora 6,5/10) di questo bookmaker.

Su Trinocasino, la mia richiesta di prelievo è stata elaborata dopo 5 giorni lavorativi (hanno detto 3 giorni lavorativi al massimo per il prelievo). Forse hanno avuto qualche difficoltà nell'effettuare il pagamento. Anche la verifica del mio account ha superato il livello 1. Non importa.

Ho ancora 18.583 INR in sospeso su Rajabets dal 27 settembre e mi dicono ancora di attendere la verifica dell'account. Questo problema è ancora in fase di reclamo su Casinoguru. Spero che possiate aiutarmi.

Grazie molto.

Capisco, grazie per avermi chiarito la cosa.

In tal caso, vi prego di condividere le vostre esperienze con altri casinò nelle discussioni appropriate, poiché questa si riferisce solo a Trino. Capisco che possa sembrare una sorta di sfumatura amministrativa, ma la verità è che le vostre esperienze variano, così come i casinò; quindi, ha senso mantenere un po' di ordine.

Vedo altri post negli altri thread, quindi immagino che tu li abbia già scoperti, parlando con Romi. 🙂

Per quanto riguarda le valutazioni, in questo caso dipendono interamente dall'esito dei reclami. Se sei interessato a scoprire come funziona, puoi leggere la guida: https://casino.guru/guide/complaint-resolution-instructions#consequences 👈

Risponderò volentieri alle tue domande, se ne hai in mente qualcuna

Per favore, tieni a mente i thread giusti. Grazie. 🙏

Grazie.

Prego, sei il benvenuto.

Spero che le lamentele ti portino a una fine giusta. 🙏

Grazie

Ciao a tutti, come state andando? Voglio solo condividere che mi sono divertito davvero tanto e che vincere è stata un'esperienza fantastica!

Ehi, come stai?

Ti riferisci a Trino? E il prelievo o la verifica? Sono comunque un'esperienza piacevole? 🙂