10 mesi fa
Qualcun altro è stanco di essere truffato costantemente da questo sito?
Anyone else tired of being scammed by this site constantly ?
Qualcun altro è stanco di essere truffato costantemente da questo sito?
Anyone else tired of being scammed by this site constantly ?
Ehi, e quale sito hai in mente? In base al tuo reclamo , direi che riguardava NANOGAMES.IO . 🤷♀️
Capisco che sei arrabbiato, ma vorrei chiederti ancora se il casinò trattiene dei fondi?
Non sono riuscito a trovarlo nella tua ultima risposta, piuttosto lunga, mi dispiace. Stai solo parlando di furti e truffe, ma direi che i punti fedeltà o i soldi puramente bonus non sono tuoi finché non vengono completamente convertiti in fondi reali, giusto?
Si prega di essere più concreti, preferibilmente attraverso il reclamo: https://casino.guru/nanogames-io-casino-player-s-account-got-unfairly
Come spiegato, eventuali premi o "punti fedeltà" non sono considerati fondi veri e propri ma piuttosto bonus in denaro.
Francamente vale anche questo punto:
"Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per la chiusura del tuo conto. I casinò, in generale, hanno il diritto di limitare o addirittura chiudere i conti dei giocatori se sospettano un gioco irregolare o altre attività discutibili o senza motivo. "
Inoltre, secondo le nostre stesse parole: sai che gli Stati Uniti sono nella lista nera. Sapevi che operavano senza licenza, eppure hai continuato a tornare finché il tuo account non è stato bannato, e ora lo usi come argomento per cui il casinò sembra essere una truffa. Beh, perché hai continuato a suonare lì? Ti lamenteresti se il tuo account rimanesse aperto?
Mi dispiace, non riesco a capirlo.
Hey, and which site do you have in mind? Based on your complaint, I'd say it was about NANOGAMES.IO . 🤷♀️
I understand you feel angry, but I would like to ask you again whether any funds are being held by the casino?
I could not find it in your quite long latest reply, I'm sorry. You are just talking about theft and scams, but I'd say loyalty points or purely bonus money are not yours until fully converted into real funds, right?
Kindly be more concrete, preferably through the complaint: https://casino.guru/nanogames-io-casino-player-s-account-got-unfairly
As explained, any potential rewards or "loyalty points" are not considered real funds but rather bonus money.
Frankly, this point is also valid:
"Please understand, that we can’t penalize the casino for closing your account. Casinos, in general, have a right to restrict or even close players’ accounts if they suspect irregular play or other questionable activities or for no reason at all. "
Additionally, per our own words: you know the US is blacklisted. You knew they operated without a license, yet you kept coming back until your account was banned, and now you're using it as an argument why the casino seems to be a scam. Well, why did you keep playing there? Would you complain if your account remained open?
I'm sorry, I can't understand that.
No. Sbagliato. NON avevo idea che gli Stati Uniti fossero stati inseriti nella lista nera finché non hanno bannato il mio account. Inoltre non sapevo che non avessero la licenza fino a DOPO che hanno bannato il mio account. Quindi bel tentativo di farmi sembrare il cattivo. Ho imparato queste cose dopo aver fatto alcune ricerche per conto mio dopo essere stato bannato.
Non sono mai stato coinvolto in "giochi irregolari o attività discutibili". E, inoltre, se un casinò chiude i conti dei suoi giocatori senza alcuna ragione... come fa Nanogames... chi vuole giocare lì? Nessuno. Perché questo significa che non si preoccupano affatto dei loro giocatori ma sono lì solo per rubare i loro fondi. E Nanogames fa proprio questo.
Invece di cercare di farmi fare brutta figura, perché non mi spieghi perché non hanno la patente? O perché permettono alle persone negli Stati Uniti di giocare lì... sapendo che provengono dagli Stati Uniti quando sono nella lista nera? Ciò dimostra anche che infrangono i propri termini e condizioni. Diresti che operano legalmente?
Scommetto che lavori per loro. Perché nessuno sano di mente sosterrebbe questi truffatori e ladri. Ma...mentre li difendi...forse potresti anche spiegare perché sono stati sorpresi a manipolare la roulette proprio l'anno scorso da uno dei loro stessi giocatori e perché gli hanno pagato dei soldi per tacere....Ho fornito le prove di quella conversazione.
Penso che sia giunto il momento che TU risponda alle mie validissime domande.....
No. Wrong. I had NO idea the US was blacklisted until AFTER they banned my account. I also didn't know that they had no license until AFTER they banned my account. So good try on trying to make me look like the bad guy. I learned these things after I did some research of my own after being banned.
I was never involved in "irregular play or questionable activities". And, furthermore, if a casino just closes their players accounts for no reason at all...like Nanogames does...who wants to play there ? No one. Because that means they don't care at all about their players but are only there to steal their funds. And Nanogames does just that.
Instead of trying to make me look bad, why don't you explain why they don't have a license? Or why they allow people in the US to play there..knowing they are from the US when it is blacklisted ? That also proves that they break their own terms and conditions. Would you say that they are operating legally ?
I'd bet money that you work for them. Because no one in their right mind would support these scammers and thieves. But..while you're defending them...maybe you could also explain why they were caught manipulating roulette just last year by one of their own players and why they paid him money to be quiet about it ....I provided proof of that conversation.
I think it's time that YOU answer my very valid questions.....
Farò del mio meglio: fai le domande.
Come ho detto, semplicemente non capisco appieno la situazione; alcune delle tue azioni non avevano molto senso per me.
Che ne dici di questo: "Ti lamenteresti se il tuo conto rimanesse aperto?"
Senti, non mi piacciono le controversie, ma sembra che tu sia sul forum sbagliato: qui non ci occupiamo di questioni legali. Tutto ti è stato gentilmente spiegato nella denuncia. Ma anche qui pretendi...
Mi dispiace, non possiamo aiutarti. Ogni giocatore è invitato a creare un'opinione perché tutti i reclami rimangono visibili pubblicamente, incluso il tuo 👈👈
Ti auguro un po' di tranquillità 🙏
I'll do my best - ask the questions.
As I said, I simply do not understand the situation in full; some of your actions did not make much sense to me.
How bout this one: " Would you complain if your account remained open?"
Look, I have no pleasure in disputes, but you sound like you are on the wrong forum - we do not handle legal affairs here. All has been politely explained to you in the complaint. But here, you are again demanding...
I'm sorry, we can't help you. Every player is welcome to create an opinion because all complaints remain publicly visible - yours included 👈👈
I wish you a piece of mind 🙏
Mi lamenterei se il mio conto rimanesse aperto? Assolutamente. Perché è più che evidente che i loro giochi vengono manipolati. Sono stati sorpresi a manipolare il loro gioco della roulette E hanno pagato il giocatore che li ha sorpresi affinché tacesse. Hai bisogno di prove? Vai su Google e digita "Nanogiochi che manipolano la roulette" e troverai l'intera conversazione.
Ora... le mie domande sono
1. Ritieni che sia legale che questo sito funzioni senza licenza?
2. Pensi che sia legale per questo sito consentire consapevolmente ai giocatori degli Stati Uniti di giocare quando è un paese nella lista nera?
3. Ritieni sia giusto che questo casinò banni i conti dei giocatori E mantenga il proprio saldo quando quel giocatore non ha violato nessuno dei suoi termini e condizioni ma ha solo dichiarato la verità? È affidabile? Non dovremmo tutti avere il diritto di dire la verità o adesso è sbagliato?
Aspetto con ansia le vostre risposte.
Would I complain if my account remained open ? Absolutely. Because it is more than noticeable that their games are being manipulated. They have been caught manipulating their roulette game AND paid the player who caught them to be quiet about it. Need proof ? Go to Google and type in "Nanogames manipulating roulette" and the entire conversation is there.
Now...my questions are
1. Do you feel it is legal for this site to be operating without a license?
2. Do you think it is legal for this site to knowingly allow players from the US to play when it is a blacklisted country ?
3. Do you feel it is fair that this casino bans player accounts AND keeps their balance when that player hasn't violated any of their terms and conditions but only stated the truth? Is that trustworthy ? Shouldn't we all be allowed to state the truth or is that wrong now ?
I look forward to your answers.
Beh... sembra che tu non voglia rispondere alle mie validissime domande. Quindi, direi che tu A) lavori in qualche modo per Nanogames oppure sei un buon amico dei proprietari o di qualcuno che gestisce la truffa di un sito. Hai bisogno di più reclami da parte di altri giocatori? E come mai la tua recensione del sito dice che hai ricevuto -0- recensioni di Nanogames quando personalmente conosco 8 persone che sono ex giocatori che hanno lasciato recensioni negative proprio qui su questo sito?? Dove sono quelle recensioni... inclusa la mia? Stai cercando di nasconderli in modo che la tua recensione sembri legittima?
Well....looks like you don't want to answer my very valid questions. So, I'd say that you either A) work in some way for Nanogames or you are good friends with the owners or someone who runs the scam of a site. Need more complaints from other players ? And how come your review of the site says that you've received -0- reviews of Nanogames when I personally know of 8 people who are former players that have left negative reviews of it right here on this site ?? Where are those reviews.. including mine ? Trying to hide them so your review of them seems legit ?
Non penso che cercare qualcosa su Google sia la fonte più affidabile. Chiunque potrebbe venire e dirti cose simili. E non è possibile valutare una situazione come quella di truccare i giochi basandosi sull'andare lì e leggerlo. Ci devono essere prove inconfutabili per questo.
Per quanto riguarda le tue domande, penso che Radka te le abbia già spiegate abbastanza bene. Non spetta a noi decidere se qualcosa sia legale o illegale perché non siamo avvocati. Il fatto è che molti casinò operano senza licenza e spetta a ciascun giocatore scegliere se giocarci oppure no. Potrebbe essere meglio fare le tue ricerche prima di andare da qualche parte a giocare.
Per quanto riguarda il casinò che vieta il tuo account, come menzionato anche "I casinò, in generale, hanno il diritto di limitare o addirittura chiudere i conti dei giocatori se sospettano un gioco irregolare o altre attività discutibili o senza motivo."
Il saldo da te menzionato o eventuali premi o "punti fedeltà" non sono considerati fondi reali ma piuttosto denaro bonus.
Penso che tutto sia spiegato chiaramente e che si tratti sempre della stessa cosa.
I don't think googling something is the most reliable source. Anyone could come along and say similar things to you. And it's not possible to evaluate a situation like rigging games based on going there and reading it. There has to be bulletproof evidence for that.
As for your questions, I think Radka has already explained it to you quite well. Whether something is legal or illegal is not for us to decide because we are not lawyers. The fact is that many casinos operate without a license and it is up to each player to choose whether to play in one or not. It might be better to do your research before you go somewhere to play.
As for the casino banning your account, as also mentioned "Casinos, in general, have a right to restrict or even close players' accounts if they suspect irregular play or other questionable activities or for no reason at all."
The balance you mention or any potential rewards or "loyalty points" are not considered real funds but rather bonus money.
I think everything is clearly explained and it's still about the same thing.
Ci tengo inoltre a precisare che noi non lavoriamo ininterrottamente, e visto che era il fine settimana quindi è bello aspettare nuovamente la settimana lavorativa.
Ad ogni modo, se avessimo lavorato con i casinò, probabilmente non ci saremmo offerti di aiutare i giocatori a presentare un reclamo e cercare di aiutarli.
Per quanto riguarda le recensioni degli utenti, a parte la tua, non sono arrivate altre recensioni su questo casinò, quindi non so di cosa stai parlando. La tua recensione ha dovuto attendere la conclusione del reclamo per essere valutata, quindi non è stato nascosto nulla, ma era una procedura normale come per tutti gli altri giocatori.
Spero che tu abbia capito quello che ho scritto e che in futuro sceglierai i casinò con più attenzione e non farete della ricerca l'ultimo passo.
Buona fortuna.
I would also like to point out that we do not work nonstop, and since it was the weekend so it is nice to wait again for the working week.
Anyway, if we were working with casinos, we probably wouldn't have offered to help the players to set up a complaint and try to help them.
As far as user reviews are concerned, apart from yours, no other reviews have come in for this casino, so I don't know what you're talking about. Your review had to wait until the complaint was over to be evaluated, so nothing was hidden, but it was a normal procedure like for all other players.
I hope you understood what I wrote and in the future you will choose casinos more carefully and don't make research the last step.
Good luck.
Quindi ora dirai che la conversazione tra il giocatore che ha sorpreso Nanogames a manipolare la roulette e i Mod di Nanogames che possono essere trovati su Google sono false? Non credo. Leggili. Non c'è niente di impreciso in questo. Quella conversazione completa è una prova a prova di proiettile. Hanno pagato il giocatore perché tacesse. La conversazione è arrivata direttamente dalla loro piattaforma. Quanto più affidabile può essere?
E ancora: perché la mia recensione del casinò non è stata ancora pubblicata? Hai chiuso il mio caso. Ancora non è lì perché la gente possa vederlo. Perché ? E perché dovresti "valutare" la recensione di una persona? È la loro testimonianza personale di ciò che hanno vissuto. E il motivo delle recensioni è che sono lì perché gli altri possano decidere se quel posto è un posto in cui vogliono andare. Sii onesto. Pubblica recensioni, indipendentemente da quanto credi che un luogo sia legittimo. Non tutti la pensano come te. Consenti alle persone di prendere le proprie decisioni in base alle recensioni. Non solo in base a quello che dici. Non eri un loro cliente fedele. Ero. Per molto tempo. La mia opinione conta.
So you're now going to say that the conversation between the player who caught Nanogames manipulating roulette and the actual Mods from Nanogames which can be found on Google are fake ? I don't think so. Read them. There's nothing inaccurate about it. That full conversation is bulletproof evidence. They paid the player to be quiet about it. The conversation came straight from their platform. How much more reliable can it be ?
And again, why hasn't my review of the casino been posted yet ? You closed my case. It still isn't there for people to see. Why ? And why would you need to "evaluate" a person's review ? It is their personal testimony of what they experienced. And the reason for reviews is that they are there so others can decide whether that place is somewhere they want to go. Be fair. Post reviews, regardless of how legitimate you think a place is. Not everyone thinks like you do. Allow people to make their own decisions based on reviews. Not just based on what you say. You weren't a loyal customer of theirs. I was. For a long time. My opinion matters.
Oh quindi ora mi stai censurando così non posso rispondere?
Oh so now you're censoring me so that I can't respond ?
Ho appena inviato una risposta e ho ricevuto un messaggio che informa che la mia risposta deve essere valutata dal tuo team di amministratori. Perché ? E perché nascondi ancora la mia recensione?
I just submitted a reply and got a message back that my reply has to be evaluated by your Admin team. Why ? And why are you still hiding my review ?
La conversazione su Google è arrivata direttamente dalla piattaforma Nanogames. È l'intera conversazione tra i mod di Nanogames e il giocatore che li ha sorpresi a manipolare. Quanto più accurato può essere?
The conversation on Google came straight from Nanogames platform. It is the entire conversation between Nanogames Mods and the player who caught them manipulating. How much more accurate can it be ?
Perché stai "valutando" le recensioni? Altri contano sulla lettura delle recensioni in modo da poter prendere una decisione basata su tali recensioni. La tua esperienza è stata la tua esperienza. Sono stato un giocatore fedele lì per molto tempo. La mia esperienza è stata molto diversa. Consenti ad altri di leggere le recensioni.
Why are you "evaluating" reviews ? Others count on reading reviews so that they can make a decision based on those reviews. Your experience was your experience. I was a loyal player there for a long time. My experience was much different. Allow others to read reviews.
Dici che, a parte la mia recensione, nessun altro è entrato in questo casinò. Forse non qui, ma guarda su Trustpilot. Ci sono molte recensioni negative su questo casinò. Quindi direi che la mia esperienza è stata accurata
You say that apart from my review, no others have come in for this casino. Maybe not here, but look on trustpilot. There are plenty of negative reviews there of this casino. So I'd say my experience was accurate
come puoi vedere, ciò dimostra che sono state ricevute -0- recensioni su questo casinò. Quello non è vero. Ci sono state 2 recensioni. Ma nessuno dei due viene pubblicato. Perché non consenti alle persone di recensire sul tuo sito? Perché nascondi le recensioni dei casinò che ovviamente ti piacciono ??
as you can see, this shows that -0- reviews have been received about this casino. That is not true. There have been 2 reviews. But, neither are posted. Why aren't you allowing people to review on your site ? Why are you hiding reviews of casinos that you obviously like ??
Caro utente!
Grazie mille per la tua preoccupazione, ma ho l'impressione che tu sia stato informato così tante volte, non credi?
Ogni volta che un tuo reclamo o una recensione degli utenti veniva respinta, ti abbiamo inviato spiegazioni precise - lascia che te lo ricordi:
Il tuo reclamo ingiustificato : "Come accennato in precedenza, non procederemo con questo caso se il casinò non trattiene fondi effettivi. Eventuali premi o bonus non sono classificati come fondi reali in questo contesto."
Le tue recensioni degli utenti rifiutate: "Ciao e grazie per la tua recensione. Poiché descrive un problema relativo al tuo reclamo su Casino Guru, che è stato appena chiuso come ingiustificato, rifiuto anche questa recensione dell'utente. Grazie per la tua comprensione."
Quando si tratta di rivedere le recensioni degli utenti, scommetto che vale la pena menzionare le nostre politiche :
"3.10. Il sito Web consente agli utenti di scrivere e pubblicare recensioni e valutazioni dei siti Web di casinò online. L'utente garantisce che tali recensioni sono corrette e vere, nonché rappresentative di un'esperienza genuina che l'utente ha avuto con il casinò online recensito. L'utente è solo è consentito recensire ogni casinò online una volta. All'utente non è consentito recensire i casinò online con cui ha un rapporto personale o professionale. Ci riserviamo il diritto di rimuovere o modificare qualsiasi recensione degli utenti che non rispetti queste regole."
Un altro modo in cui venivi aggiornato, regolarmente, erano le e-mail. Li hai letti?
Spero davvero che tu ora comprenda appieno la situazione, quindi non c'è molto che posso aggiungere.🙏
Dear user!
Thank you very much for your concern, but I feel you've been informed so many times, wouldn't you say?
Each time any of your complaints or user reviews were rejected, we sent you precise explanations - let me remind you:
Your unjustified complaint: "As mentioned earlier, we will not proceed with this case if the casino is not withholding actual funds. Any potential rewards or bonuses are not classified as real funds in this context."
Your rejected user reviews: "Hello, and thank you for your review. Since it describes an issue related to your Casino Guru complaint, which was just closed as unjustified, I'm also rejecting this user review. Thank you for your understanding."
When it comes to reviewing user reviews, I bet our policies are worth mentioning:
"3.10. The Website allows Users to write and publish reviews and ratings of online casino websites. User warrants that these reviews are correct and true, as well as representative of a genuine experience the User has had with the reviewed online casino. User is only allowed to review each online casino once. User is not allowed to review online casinos with which they have a personal or professional relationship. We reserve the right to remove or edit any user reviews that do not comply with these rules."
Another way you were updated - regularly - were the emails. Have you read those?
I really hope you now, fully understand the situation hence, there is not much I can add.🙏
Ciao. Ho inviato la mia recensione anche su questo casinò senza presentare un reclamo. Vediamo se la mia recensione viene pubblicata perché sono a conoscenza anche di altri 8 giocatori di questo casinò che hanno inviato recensioni negative su Nanogames sul vostro sito e le cui recensioni non sono state pubblicate. Sembra che tu non stia intenzionalmente permettendo ai consumatori di scrivere recensioni negative su questo e altri casinò a cui sei ovviamente affiliato. Ho fatto uno screenshot della mia intera recensione e riferirò alla comunità dei giochi online i tuoi palesi pregiudizi, facendo perdere soldi a molti giocatori perché non consenti recensioni oneste da parte di coloro che hanno esperienza con questi casinò truffa...
Hello. I have submitted my own review also of this casino without issuing a complaint. Let's see if my review gets posted because I am also aware of 8 other players from this casino who have submitted negative reviews of Nanogames on your site whose reviews have also not been posted. It appears that you are intentionally not allowing consumers to write negative reviews of this and other casinos which you obviously are affiliated with. I have screenshot my entire review and will report to the online gaming community of your blatant bias, causing many players to lose their money because you don't allow honest reviews from those who have experience with these scam casinos...
Hai assolutamente ragione. Le recensioni vengono scritte per fornire agli altri un'idea di ciò che le persone sperimentano... della loro esperienza vissuta... in modo che gli altri possano decidere da soli se vogliono o meno affidare la propria attività ai luoghi. Nessuna recensione dovrebbe essere "valutata" o nascosta ai consumatori. Guarda Trust Pilot, ad esempio, che pubblica immediatamente le recensioni degli utenti, indipendentemente da quale possa essere la loro opinione. Direi che questo sito è ombreggiato. Anche la mia recensione non è stata pubblicata. Smh. Ma è un fine settimana, quindi vedremo se lo pubblicheranno dopo il fine settimana.
You're absolutely right. Reviews are written to give other's some insight on what people experience...their lived experience.....so that others can decide for themselves whether or not they want to give their business to places. No review should be "evaluated" or hidden from consumers. Look at Trust Pilot, for example, who posts user reviews immediately, no matter what their own opinion may be. I would say that this site is shady. My review also hasn't been posted. Smh. But it is a weekend so we'll see if they post it after the weekend.
"eventuali premi o punti fedeltà non sono considerati fondi reali ma piuttosto denaro bonus"? Veramente ? Bene, quando questo casinò ti assegna bonus per salire di livello, viene dato come NND che puoi quindi ritirare in CONTANTI.....quelli SONO FONDI VERI. Non c'è niente di più reale di così.
"any potential rewards or loyalty points are not considered real funds but rather bonus money" ? Really ? Well, when this casino awards you level up bonuses, it is given as NND which you can then withdraw for CASH.....that IS REAL FUNDS. It doesn't get any more real then that.
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