Vegas Hero Casino - discussione generale (pagina 5)

Mi ripeterò, ma non c'è nessuna recensione utente da te inviata per questo casinò nel nostro sistema. 🤷‍♀️

Inoltre, tieni presente che ci atteniamo sempre alle nostre linee guida quando approviamo o respingiamo una recensione utente. Tutto è spiegato in modo chiaro e, se hai domande, sei sempre il benvenuto. È sicuramente meglio che limitarsi ad accusarci, no?

C'è qualche spiegazione da parte del casinò in merito al tuo prelievo?

Il tuo account è già verificato lì?

Forniscici maggiori dettagli e speriamo di poterti aiutare in qualche modo.

ps: oggi ho ricevuto l'importo dopo 8 giorni lavorativi.

Beh, non è stato il più veloce, vero? Ma sono contento che tu abbia incassato la tua vincita.

Dopo questa esperienza, pensi di continuare a giocare in questo casinò?

Brutta esperienza con questo casinò, per ora non continuerò

Ciao, il casinò ti ha detto perché aspetti i tuoi soldi da quasi due settimane o ti ha dato solo qualche informazione generale?

Hai dovuto effettuare una verifica o no? Hai giocato con un bonus?

Allora direi che non è del tutto normale. Ho visto che hai già presentato un reclamo , quindi cercheremo di contattare il casinò il prima possibile.

Attila ti ha già scritto che diamo ai casinò 14 giorni, ma quel periodo finirà presto, quindi sono curioso di vedere come procederà e se ci risponderanno.

Spero che lo faranno e che presto vedrai i tuoi soldi.

Incrocio le dita e aspetto il tuo prossimo aggiornamento.🤞

Non so perché lo facciano, ma quello che possiamo fare è aspettare.

In questa situazione ci vorrà pazienza, anche se so che non è facile e che hai già aspettato due settimane.

Ma abbiamo bisogno di più tempo per indagare.

Ciao. Jaro ti ha già detto di avere pazienza. Capisco che tu abbia bisogno di assistenza, ma vorrei ricordarti che i reclami funzionano in un modo specifico. Pertanto, un post del genere non ti sarà di grande aiuto.

Si prega di familiarizzare con il timer, che mostra quanto tempo ha ciascuna parte per rispondere.

Il 14 ottobre hai scritto: "Aspetto da 8 giorni lavorativi" . Come indicato nel reclamo: " Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti".

E poche ore fa, un mio collega ti ha contattato. Quindi, ci vuole pazienza. 🙏

Aspetto da più di una settimana un prelievo di 377 €. Penso che questo casinò Vegas Hero sia una truffa totale. Non ti chiedono di verificare i documenti e accettano depositi rapidamente, ma quando si tratta di vincere e prelevare, rimane in attesa per una settimana. Ho mandato loro un'email e mi dicono solo che hanno problemi tecnici e mi bloccano sulla chat online. Non so cos'altro fare.

Ho ricevuto un pagamento di 1500 €, tre rate da 500 € ciascuna. Ho aspettato più di una settimana e non sono riuscito a caricare i miei documenti. Dopo una settimana e mezza, sono finalmente riuscito a caricarli e, lo stesso giorno, il mio account è stato bloccato e i miei 1500 € sono stati confiscati. Sostenevano che avessi trasferito denaro ad altri giocatori. Sarebbe stato completamente inutile, dato che questo è il mio unico account e non ho dimostrato nessuna di queste accuse. È successo due mesi fa e non rivedrò mai più i miei soldi. Non rispondono più alle mie email e non riesco ad accedere al mio account giocatore. VegasHero è una truffa enorme; fate attenzione a questo sito. Gioco online da molto tempo, ma non mi è mai capitato nulla di simile e ho depositato fondi su innumerevoli altri siti.

Ci sono informazioni riguardo alla verifica? Oppure si può semplicemente supporre che non sia necessaria, visto che finora non hanno chiesto alcun documento?

Credo che tu possa inviare il tuo reclamo qui e, anche se non saremo in grado di intervenire prima che siano trascorsi 14 giorni dalla data della tua richiesta di prelievo, ti assicuriamo che il nostro team addetto ai reclami esaminerà la questione.

Fateci sapere se siete d'accordo, per favore.

È davvero un peccato. Soprattutto perché il casinò non è stato disposto a comunicare con il nostro team in merito a tutto questo.

Spero solo che non ti ritroverai più in una situazione simile. 🍀

Ciao sto aspettando un prelievo di 440€ da una settimana quando scrivo mi dicono sempre la stessa cosa scusate il ritardo ma è in fase di revisione non è normale

Ti hanno richiesto dei documenti per la verifica o ti hanno spiegato esattamente cosa devono verificare?

A volte è coinvolto anche il fornitore del gioco, ed è per questo che può volerci più tempo. Ma, naturalmente, è sempre bene che il casinò spieghi chiaramente al giocatore tutto ciò che sta succedendo, giusto?

Buonasera, ho un problema con il mio prelievo e non so cosa fare perché continuano ad annullarlo, dicendo che c'è un problema con la banca.