Salve, ho un problema con i prelievi su Vegasino. Ho effettuato 3 prelievi da 500 € ciascuno perché c'è un limite dal 27/06 e il denaro non è ancora stato accreditato sul mio conto. Li contatto e mi dicono che c'è un ritardo imprevisto e che il mio denaro è protetto. Potete aiutarmi?
Hello, I have a problem with withdrawals at vegasino. I have made 3 withdrawals of €500 each because there is a limit from 27/06 and the money has not yet been credited to my account. I contact them and they tell me that there is an unexpected delay and that my money is protected. Can you help me?
Γεια σας έχω πρόβλημα με τις αναλήψεις στην vegasino έχω κάνει 3 αναλήψεις 500€ η καθεμία επειδή έχει όριο από τις 27/06 και δεν έχουν μπει ακόμα λεφτά στον λογαριασμό μου . Επικοινωνώ μαζί τους και μου λένε ότι υπάρχει αναπάντεχη καθυστέρηση και ότι τα χρήματα μου είναι προστατευμένα. Μπορείτε να με βοηθήσετε;
Ciao.
Ho capito bene? Hai riscontrato questo problema da più di un mese.
È davvero troppo tempo da aspettare.
Quando esattamente hai richiesto il primo prelievo, per favore?
Il tuo account è stato verificato completamente?
Ti suggerisco di sporgere reclamo qui in modo che il nostro team possa esaminare subito la situazione, se questa si protrae da così tanto tempo.
Fateci sapere se volete procedere in questa direzione, per favore.
Ciao, ho cliccato sul link e compilato il modulo di reclamo. Ho già effettuato prelievi dal casinò in passato e non richiedono più di 4 giorni. Dei 4000€ vinti, ne ho ricevuti solo 500, 4 giorni dopo il primo prelievo. Successivamente, ho effettuato tre prelievi da 500€ e non li ho ricevuti dal 27/06. Cosa devo fare? Potete aiutarmi a comunicare in qualche modo? Parlo con il casinò e mi dicono che il denaro è protetto e che c'è un ritardo imprevisto, e continuano a ripetermi la stessa cosa.
Purtroppo non vedo qui alcun reclamo da te presentato. 🤷♀️
Hai riscontrato qualche problema, forse?
Se non hai ancora ricevuto i soldi, possiamo aiutarti solo se presenti un reclamo.
Per favore, fateci sapere in che stato si trova la situazione attuale.
Non posso presentare un reclamo, non me lo permette. Vuoi che ti invii le prove e le informazioni di cui hai bisogno per aiutarmi con messaggi come questo?
Salve, potresti gentilmente specificare il problema? La pagina non si carica; potrebbe essere dovuto a un CAPTCHA non riuscito o a un altro errore.
Alcuni consigli e una gentile richiesta: se non ti dispiace:
Stai utilizzando una VPN o un plugin del browser?
Alcuni servizi VPN, in particolare quelli che utilizzano indirizzi IP condivisi o anonimizzati, potrebbero attivare sistemi di sicurezza come Google reCAPTCHA. Ciò può comportare il blocco dell'accesso, tentativi di verifica falliti o il mancato caricamento delle pagine.
Prova a cambiare browser, utilizzando la modalità di navigazione in incognito/privata oppure disattivando le estensioni del browser.
Alcuni componenti aggiuntivi o impostazioni di privacy restrittive possono interferire con il caricamento dei siti web. Anche cancellare i cookie o cambiare rete può essere d'aiuto.
Le risposte di errore possono essere incoerenti o poco chiare.
Invece di un chiaro messaggio di "accesso negato", potresti visualizzare una pagina vuota, un CAPTCHA non riuscito o un caricamento infinito. Questo rende difficile per noi risalire alla causa, a meno che non ci fornisca maggiori dettagli.
Se nessuna di queste soluzioni funziona, per aiutarci a indagare sul problema, fornisci:
L'ora esatta in cui si è verificato il problema (con fuso orario, se possibile)
Il collegamento o la pagina specifica a cui stavi tentando di accedere
Il tuo indirizzo IP in quel momento (lo puoi trovare su whatismyip.com)
Se stavi utilizzando una VPN, un proxy o un servizio di anonimizzazione
La tua posizione approssimativa (il paese è sufficiente)
Qualsiasi messaggio di errore o comportamento riscontrato (ad esempio pagina vuota, CAPTCHA non caricato, reindirizzamento, ecc.)
Il tuo dispositivo e browser (ad esempio Windows + Chrome, iPhone + Safari, ecc.)
A
Perché questo è importante:
Senza questi dettagli, non possiamo effettuare controlli incrociati sui registri o sui nostri sistemi di sicurezza per determinare se il problema è imputabile a noi o a fattori esterni (come IP segnalati, impostazioni del browser o blocchi di terze parti).
Anche un breve messaggio con qualche dettaglio tecnico può aiutarci a risolvere il problema più velocemente e a evitare che altri incontrino lo stesso problema.
Ciao, hai vinto una bella somma.
E quindi ecco un paio di domande da parte mia.
Il casinò ti ha prelevato le vincite o semplicemente non ha voluto pagarti? Ti ha spiegato il motivo? Hai giocato con un bonus o solo con soldi veri?
Il casinò aveva bisogno di qualche documento da parte tua o no?
Prova a rispondermi e vedremo se si può fare qualcosa.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
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