11 mesi fa
Si
Vegasino Casino - discussione generale (pagina 5)
11 mesi fa
Il prelievo l’ho fatto ieri sera.Ovviamente aspetterò i 14 giorni come hai scritto,però vedendo tutte queste recensioni negative mi sono fatto prendere dal panico.Speriamo bene,mi dice che il prelievo è ancora nella prima fase
11 mesi fa
Finché sei all'inizio, non devi preoccuparti subito, anche se, come dici, se vedi commenti del genere, non ti biasimo se provi un certo livello di incredulità.
Osserva come procede il prelievo e se il casinò lo approva o cosa succede.
Se qualcosa cambia, assicuratevi di farglielo sapere.
Buona fortuna.☘️
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goudousakest
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goudousakest
11 mesi fa
Hai riscontrato problemi con i prelievi in questo casinò?
Descrivicelo così potremo aiutarti in qualche modo.
Cosa causa il ritardo?
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11 mesi fa
Ho inoltrato una richiesta di prelievo dal 1° settembre e risulta ancora in fase di revisione. Quando ho chiesto perché ci stanno mettendo così tanto, mi hanno detto che non devo preoccuparmi.
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11 mesi fa
Buonasera, ho richiesto 2 prelievi da 500 € da vegasino dal 9/1 e sono ancora in fase di revisione e quando chiedo loro quando saranno pronti mi dicono semplicemente di avere pazienza. Oggi, che è il 5° giorno lavorativo, non hanno nemmeno risposto alle mie e-mail. Cosa posso fare a riguardo?
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11 mesi fa
Ehi, Romi ti ha fatto un sacco di domande, quindi sarebbe meglio risponderle qui, così non avremo la stessa discussione. Sarebbe possibile?
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11 mesi fa
Ho inoltrato una richiesta di prelievo dal 1° settembre e risulta ancora in fase di revisione. Quando ho chiesto perché ci stanno mettendo così tanto, mi hanno detto che non devo preoccuparmi.
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11 mesi fa
Ti hanno chiesto di inviare qualche documento per superare la verifica, forse?
A volte ci vuole tempo per verificarli e talvolta servono ancora più documenti.
Quindi, per favore, fateci sapere di più sulla situazione.
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11 mesi fa
Non mi hanno chiesto nessun documento, ma mi hanno detto che è nelle fasi finali della revisione.
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11 mesi fa
Ok, allora fateci sapere come continuerà.
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11 mesi fa
Oggi mi è arrivata la mail di conferma del prelievo,sicuramente lunedì/martedì arriveranno i soldi
RispondiCita1
11 mesi fa
Ottimo, allora dovresti tenerli, come dici, per un'altra settimana.
Vi auguro di farlo e, quando ciò accadrà, per favore fatemi sapere.
Sarò felice di essere con te.😊
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11 mesi fa
Buongiorno,
ho l'account bloccato da più di una settimana, con dei prelievi in sospeso, e mi è interdetto il servizio chat e non ricevo alcuna mail di risposta dal supporto. Desidero avere quanto prima una risposta prima di rivolgermi ad un legale
11 mesi fa
Buonasera, sto ancora aspettando un prelievo del 9/1 da vegasino
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11 mesi fa
Buongiorno,
ho l'account bloccato da più di una settimana, con dei prelievi in sospeso, e mi è interdetto il servizio chat e non ricevo alcuna mail di risposta dal supporto. Desidero avere quanto prima una risposta prima di rivolgermi ad un legale
11 mesi fa
CIAO!
Capisco le tue intenzioni e ho anche visto il tuo reclamo. Beh, prima di tutto, temo di doverti deludere un po'. Anche se il processo di reclamo ha un grande potenziale per aiutarti, ha bisogno di tempo per progredire ulteriormente. Quindi, se cerchi l'opzione più rapida, immagino che stiamo tornando al casinò, eppure sembra che tu abbia esaurito i canali di comunicazione. E i loro profili sui social media?
Prendiamola da un'altra prospettiva: hai provato a informare il supporto del casinò che intendevi presentare la situazione all'avvocato? A volte questo tipo di gesto attira l'attenzione, a volte no.
In ogni caso, quando si tratta di reclami, diamo al casinò 14 giorni interi per risolvere la questione senza intervento diretto. Immagino che questa non sia una buona notizia.
Hai qualche idea sul perché il tuo account è bloccato? Riesci a vedere qualche nota mentre provi a registrarti?
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11 mesi fa
Una volta richiesti i prelievi hanno bloccato il conto. Ci vogliono 2 secondi per depositare qualunque cifra ma per recuperare i soldi legittimamente vinti settimane. Tutto questo è vergognoso, non è che le persone sono tutte ludopatiche e incapaci di intendere e di volere.
11 mesi fa
Ciao!
Purtroppo, se leggi questo thread, scoprirai sicuramente di non essere l'unico. Alcuni giocatori hanno aspettato a lungo considerando le tue aspettative di tempo. D'altra parte, secondo altre esperienze, il casinò è in grado di pagare. Devi solo essere molto paziente. Non solo con il prelievo, ma anche durante il KYC, che credo non fosse ancora necessario. Bene, spero che il casinò elabori presto un processo migliore e più rapido per pagare i suoi giocatori.
Modificato
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11 mesi fa
Una volta richiesti i prelievi hanno bloccato il conto. Ci vogliono 2 secondi per depositare qualunque cifra ma per recuperare i soldi legittimamente vinti settimane. Tutto questo è vergognoso, non è che le persone sono tutte ludopatiche e incapaci di intendere e di volere.
11 mesi fa
Immagino che debba essere confusionario, o meglio dire fastidioso... Come ha detto Romi, però, questo è in effetti un corso d'azione abbastanza normale. Principalmente per consentire al casinò di esaminare l'account o eseguire un controllo o il processo KYC senza, diciamo, essere disturbato.
Ciò che ritengo ancora incredibile è che non hai menzionato nessuna e-mail o messaggio che spiegasse il processo. Vuol dire che il casinò non ti ha inviato alcun aggiornamento sui passaggi che dovresti aspettarti per poter effettuare un prelievo, per favore? Potresti gentilmente controllare, giusto per esserne sicuro? 🙏
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11 mesi fa
So che è in grado di pagare, una volta pagavano e molto velocemente, ma ora non so cosa sia successo loro.
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11 mesi fa
Ciao,
Vorrei condividere la mia esperienza personale e informare altri giocatori sulle pratiche di NovaForge Ltd, che opera con licenza comune ALSI-152406028-FI2, valida fino al 13 giugno 2025.
La società gestisce decine di piattaforme di casinò sotto lo stesso ombrello aziendale. Ecco l'elenco completo delle piattaforme di proprietà della società:
1. bankonbet.com
2. betriot.com
3. casinoinfinity.com
4. cazimbo.com
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6. dollycasino.com
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11. boomerang-bet.com
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La questione dell’autoesclusione e le sue implicazioni
Dopo aver richiesto l'autoesclusione dalla piattaforma Robocat, non avrei dovuto essere in grado di giocare su nessun'altra piattaforma di proprietà della stessa azienda. Tuttavia, nonostante la mia autoesclusione, mi è stato permesso di registrarmi e giocare sulla piattaforma Vegasino, il che aggira i principi fondamentali del gioco d'azzardo responsabile.
Questa politica multipiattaforma, con cui l'azienda crea costantemente nuovi marchi sotto la stessa licenza, mira a "catturare" i giocatori vulnerabili e consentire loro di continuare a giocare, nonostante le restrizioni imposte.
Se accettiamo che l'autoesclusione debba essere applicata individualmente a ciascuna piattaforma separatamente, allora avremo di fatto "ucciso" il giocatore dipendente, lasciandolo scivolare in un circolo vizioso di dipendenza, senza alcuna reale protezione.
Questo fenomeno non è solo immorale, ma anche pericoloso, poiché i provider hanno la responsabilità di garantire che i giocatori siano protetti quando adottano misure di autoprotezione, come l'autoesclusione.
Rifiuto del reclamo di Casino Guru
Ho presentato un reclamo a Casino Guru, spiegando il mio problema e la mia preoccupazione, ma il mio reclamo è stato archiviato in quanto ingiustificato, nonostante un precedente reclamo identico da parte di un altro giocatore sulla piattaforma Posido fosse stato esaminato e risolto positivamente.
Questo trattamento differenziato solleva interrogativi sulla coerenza e sulla trasparenza del processo di risoluzione dei reclami.
Cosa sto chiedendo?
Far riesaminare il mio reclamo da un altro amministratore.
La mia precedente autoesclusione da Robocat dovrebbe essere presa in considerazione e implementata correttamente su tutte le piattaforme del gruppo.
Per essere rimborsato delle perdite nette subite a seguito della mia partecipazione alle loro piattaforme.
Rendere chiare le politiche di autoesclusione su tutte le piattaforme del gruppo per proteggere efficacemente i giocatori.
Chiedo a chiunque abbia avuto problemi simili con queste piattaforme di condividere la propria esperienza. È importante rendere nota la situazione e assicurarsi che le autorità competenti adottino le misure necessarie.
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