1 anno fa
Novità dal casinò ho ricevuto e l’email che il prelievo è stato completato adesso devo aspettare che arriva alla banca ci vorranno fino a 3 giorni lavorativi
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Vegasino Casino - discussione generale (pagina 4)
1 anno fa
Buongiorno Michele novità dal casinò il mio prelievo è stato completato, ho ricevuto l’email fino a 3 giorni lavorativi prima di ricevere sul conto. Anche tu hai ricevuto questa email?
RispondiCita1
1 anno fa
Ciao , sinceramente non ricordo ..ma dopo 3 giorni ho ricevuto l accredito sulla carta !! ti auguro di ricevere tutto quanto prima !!!
1 anno fa
Ho ricevuto questa email:
Siamo lieti di informarti che la tua richiesta di prelievo di 500 EUR è stata elaborata con successo. Ti comunichiamo che i tempi di attesa affinché i fondi vengano visualizzati nel metodo di pagamento selezionato, ammontano fino a 3 giorni lavorativi.
Grazie per aver scelto di giocare con noi su Vegasino. Speriamo di vederti presto per altre nuove esperienze di gioco.
Se hai ulteriori domande o dubbi, non esitare a contattare il nostro team di Assistenza Clienti.
1 anno fa
Sono in attesa di ricevere gli altri 2 accredito sul mio conto da 500€ uno già ricevuto venerdì. Speriamo 🙏
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1 anno fa
Ottime notizie, quindi credo che se hai ricevuto un prelievo, altri ne arriveranno. Quando ciò accadrà e avrai tutti i soldi, assicurati di farmelo sapere.
Buon anno.🙂
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1 anno fa
Aspetto un prelievo dal 7 dicembre 2024 e mi danno sempre le stesse scuse per l'assistenza.
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1 anno fa
È un importo alti ?
1 anno fa
Aspetto un prelievo dal 7 dicembre 2024 e mi danno sempre le stesse scuse per l'assistenza.
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1 anno fa
Ciao, quindi che scusa ti dà il casinò? Hai giocato qui con qualche bonus? Era necessario che tu verificassi?
Ho visto che hai già un reclamo, quindi il nostro team cercherà di aiutarti.
Spero che vedrai i soldi il prima possibile.
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1 anno fa
quale scusa ti dà il casinò?
Ricevo messaggi del tipo: Volevamo informarti che i prelievi stanno richiedendo più tempo del solito. Ti assicuriamo che il nostro reparto finanziario sta lavorando attivamente per accelerare il processo e stiamo facendo del nostro meglio per completare la tua transazione il più rapidamente possibile. Apprezziamo la tua comprensione e ti terremo informato sui progressi.
O
Vorrei assicurarti che non c'è nulla di cui preoccuparti e che il tuo prelievo è sicuro. Ti chiediamo pazienza mentre il tuo prelievo viene elaborato e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato.
O
Comprendiamo la tua frustrazione e ci scusiamo per l'inconveniente causato dal ritardo nei prelievi. Tieni presente che prendiamo sul serio il tuo feedback e stiamo lavorando attivamente per risolvere il problema. Il nostro team si impegna a risolvere questa questione il prima possibile per garantire un'esperienza fluida a tutti i nostri clienti.
Tante scuse e nessuna soluzione.
Hai giocato qui con qualche bonus?
Ho giocato solo con il mio deposito senza avere alcun bonus attivo.
Era necessario che tu lo verificassi?
Non mi è stato chiesto di verificare la mia identità e mi è stato detto che non è necessario.
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1 anno fa
Oggi ho inviato un'altra email al supporto e mi hanno risposto come sempre! Questa è già una barzelletta! Ho già fatto un reclamo qui su Casino Guru e sto aspettando l'approvazione. Aspetto il mio pagamento da un mese ormai!
Modificato
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1 anno fa
Grazie per la risposta. Peccato che non abbiate aperto i reclami un po' prima, ma è sempre meglio tardi che mai. Il nostro team cercherà sicuramente di aiutare, ma ci sono parecchi reclami, quindi a volte è difficile ottenere una risposta in anticipo.
Secondo quanto hai descritto, questi sono i classici messaggi che il casinò invia e quindi i motivi per cui non hai i soldi. Non c'è molto da dire, ma aspettare un mese è sufficiente. So che è più difficile per i casinò a dicembre con tutte le feste e la gente, ma i prelievi non dovrebbero richiedere così tanto tempo.
In ogni caso, cercheremo di aiutarti il prima possibile, ma dovrai avere pazienza.
Spero che la cosa si risolva presto.
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1 anno fa
Ciao buonasera,ho effettuato un prelievo da 150€,ma appena ho visto tutte queste recensioni negative sono abbastanza preoccupato di non rivedere quei soldi.
1 anno fa
Perfavore aiutatemi,ho effettuato due prelievi per un totale di 170€ e ho paura non arrivino mai,prima di riceverli dovrò perforza mandarli documenti?Dato che ne alla registrazione ne sul sito fa riferimento a essi.
1 anno fa
Qualcuno può spiegarmi come effettuare un reclamo,ho provato ma non me lo fa fare
1 anno fa
Ciao buonasera,ho effettuato un prelievo da 150€,ma appena ho visto tutte queste recensioni negative sono abbastanza preoccupato di non rivedere quei soldi.
1 anno fa
Ehi, hai appena effettuato il prelievo? Se sì, era il tuo primo? Forse non devi ancora preoccuparti. Sei in contatto con il casinò?
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1 anno fa
Perfavore aiutatemi,ho effettuato due prelievi per un totale di 170€ e ho paura non arrivino mai,prima di riceverli dovrò perforza mandarli documenti?Dato che ne alla registrazione ne sul sito fa riferimento a essi.
1 anno fa
Ciao, dipenderà dal casinò se hanno bisogno o meno dei tuoi documenti. Comunque, è anche il tuo primo prelievo? Da quanto tempo aspetti i soldi? Diamo ai casinò 14 giorni per pagare un giocatore, quindi è probabilmente troppo presto per presentare un reclamo, suppongo, anche se d'altro canto non ti impedisco di aprirne uno.
Tuttavia, fino a quel momento, il nostro team non contatterà il casinò, ma raccoglierà da te le informazioni necessarie per farlo.
Per quanto riguarda il reclamo, qual è il tuo problema specifico? Dice un errore o qual è il problema?
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1 anno fa
Il prelievo l’ho fatto ieri sera.Ovviamente aspetterò i 14 giorni come hai scritto,però vedendo tutte queste recensioni negative mi sono fatto prendere dal panico.Speriamo bene,mi dice che il prelievo è ancora nella prima fase
1 anno fa
A onor del vero devo dire che io ho fatto 4 prelievi di totale 680 euro. Ci mettono 3 giorni buoni e il prelievo resta sempre nella fase 1 però hanno pagato tutto. Quindi ti consiglio di aspettare 3/4 giorni e riceverai l accredito
1 anno fa
Va bene grazie mille,i prelievi li hai effettuati con Mastercard?
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