Verde Casino - discussione generale (pagina 12)

Nessun problema. Grazie per l'informazione; è fantastico.

Quindi, quanto tempo hai aspettato per ricevere i tuoi soldi alla fine?

Mando i documenti e aspetto...

Ciao, stai aspettando i soldi o solo che la verifica sia completata? Quanto tempo è durato l'intero processo?

Ci sono documenti già approvati o non lo sai? 🤔

Senza alcun diritto, Verde Casino si tiene i miei soldi e mi accusa di dipendenza dal gioco? Ho chiesto solo i soldi che avevo vinto e anche giri gratuiti che non funzionavano da giorni e per i quali avevo depositato 35 €

Insisto ancora sul pagamento. Verde Casino può tenere bloccato il mio account.

Non ho bisogno di un casinò che trattiene i soldi e mi dipinge come un tossicodipendente. Continuerò a insistere sul pagamento

Verde Casino non risponde alle mie e-mail e la cronologia della chat è vuota (è stata eliminata) e non è più accessibile

Speriamo che presto la persona che si occupa della risoluzione dei reclami ti informi su cosa si può fare in merito al tuo reclamo .

Vi prego di avere pazienza, anche se capisco che non è facile.

Sono molto arrabbiato

tutti i miei soldi sono stati azzerati!

poi sono stato bloccato

E, cosa peggiore di tutte, l'accusa che fossi dipendente dal gioco d'azzardo solo perché insistevo per avere i miei soldi.

Il Casinò Verde ha sempre accettato i miei depositi, ma se vuoi i soldi che hai vinto, verrai bloccato

senza parole 😞

Scrivimi pure nella chat

"Il resto del bonus (1.015,41 euro) scompare."

quando ho provato ad accedere di nuovo alla chat tutto è stato cancellato

E quando ho vinto soldi aggiuntivi da altri giri gratuiti per i quali avevo depositato 35 €, che non funzionavano da giorni, sono stato bloccato senza preavviso e anche i soldi sono spariti

Siate pazienti, anche se è difficile. Il nostro team addetto ai reclami continuerà a indagare sull'intera questione il più presto possibile.

Speriamo ovviamente nel miglior risultato possibile.

Sono estremamente seccato! Ho vinto i soldi, non li ho persi, e loro me li stanno negando!

Quali metodi vengono utilizzati per azzerare il denaro vinto?

così puoi arricchirti con i soldi degli altri 🙁

e descrivermi come un giocatore d'azzardo dipendente è un'impudenza senza fondo!!!

Non permetterò che ciò accada!!

questa è diffamazione!

Ciao!

Capisco la tua giusta rabbia. Ma per favore, risparmiala per il thread dei reclami. Il fatto è che non è molto chiaro cosa sia successo, quindi c'è poco da aggiungere in questo momento.

Ma non preoccuparti, il tuo reclamo alla fine raggiungerà la fase in cui al rappresentante del casinò verranno chiesti i dettagli. Cerca di non innervosirti, per favore.

Ho avuto una pessima esperienza con Verde Casino. I miei soldi sono stati cancellati e portati via. Avevo un bonus attivo e ho giocato finché non ho soddisfatto le condizioni del bonus. Avevo una somma di 1010 euro, che poi mi è stata portata via dopo aver soddisfatto le condizioni e mi hanno accreditato solo 38 euro. Non volevano darmi i miei soldi. Hanno detto che era una truffa sui bonus e che i 38 euro erano la mia ricompensa.

Ciao.

È davvero triste. Forse possiamo inventarci qualcosa...

Potresti, per esempio, descrivere tutte le condizioni dei bonus rilevanti e anche il punto di vista del casinò, per favore? Immagino che abbiano dovuto dire qualcosa sull'annullamento delle vincite, a parte il fatto che si tratta di una truffa per te. Quali regole esatte hai infranto? Ne sei a conoscenza, per favore?

DOVE SI DÀ IL CASINO VERDE IL DIRITTO DI CHIAMARMI DIPENDENTE DAL GIOCO D'AZZARDO??!!

QUESTA È DIFFAMAZIONE!!!!

E TIENI I MIEI SOLDI!!!

NON LO PRENDERÒ

LÀ!!

Vorrei che mi venisse pagato sul mio conto

Non sono sicuro di cosa abbiano da dire, ma credo che il casinò chiarirà e spiegherà tutto ciò che è contenuto nel reclamo.

Ma per conoscere il risultato completo bisognerà attendere.

È successo lo stesso con me! Bonus raggiunto, il denaro rimanente è stato impostato a zero, Verde Casino mi ha accusato di dipendenza dal gioco d'azzardo (un insulto e una diffamazione), poi ho vinto di nuovo soldi e poi sono stato bloccato senza preavviso

Sono più che seccato!

comunque non ne verrà fuori niente

i soldi che ho guadagnato sono spariti!!!

Ho visto che il denaro è stato azzerato, ma questo non significa che non possiamo aiutarti. Il nostro team di esperti prenderà in considerazione tutto ciò che è importante e vedremo cosa offrirà il casinò.

Spero che la questione venga risolta equamente.

Buona giornata

Io non lo accetterò comunque!

1. descrivermi come un giocatore d'azzardo dipendente è diffamazione

2. il bonus è stato raggiunto e ho diritto al surplus di 1015€ e non solo a 75€

3. Mi hai bloccato senza preavviso o motivo

4. Ho aspettato gli ultimi giri gratuiti per giorni perché c'erano degli errori nel loro sistema.

Poi ho vinto dei soldi prima del divieto e me li hanno presi anche loro!!!

Non accetterò tutta questa cosa

Non rinuncerò ai soldi che ho guadagnato

che erano più di 1000€. E vorrei che mi venissero pagati

Il Verde Casino è libero di tenermi bannato.

Voglio ancora che i miei soldi vengano rimborsati sul mio conto corrente

Grazie per il tuo supporto

Capisco perché sei arrabbiato ed è per questo che ho detto che il nostro team cercherà di fare tutto il possibile per risolvere la questione in modo equo. Questa è la cosa più importante.

Quindi aspetteremo la prossima risoluzione.