So che vuoi aiutare!
Sono giorni che aspetto.
I miei soldi sono spariti, sono a ZERO!!
Sono accusato di dipendenza dal gioco d'azzardo, questa è diffamazione!
Mi aspetto che Verde Casino mi restituisca i soldi.
Non entrerò più nel casinò
L'unica cosa che voglio è tutto il denaro che ho vinto e il ritiro delle spese.
Il Casinò Verde ha i miei dati bancari e le vincite
Mi aspetto i soldi subito e non 
tra qualche settimana
.
Sai, penso che la cosa migliore da fare per i prossimi 3 o 4 giorni sia calmarsi e seguire l'andamento del reclamo. Capisco la tua rabbia, ma la dura realtà è che non possiamo risolvere la situazione direttamente qui su questo forum; tuttavia, possiamo ascoltare attivamente le tue preoccupazioni se può essere utile.
Dal momento che sembra che il casinò non si tirerà indietro senza una mediazione, credo che non sia molto salutare restare con tali aspettative. Capisci cosa intendo, per favore? Cerca di essere un po' paziente.
Oggi ho vinto quasi 16k, il saldo totale era di 17200€, depositati 1500€
Acc è stato verificato
Avere ogni screenshot
Il mio account è bloccato senza motivo e i miei prelievi sono stati annullati, mi hanno inviato un'e-mail che i miei prelievi sono stati annullati, ora non ho più accesso al sito del casinò Verde
Anche io sono stato bloccato dopo aver vinto 😞
I soldi sono stati azzerati, sono stato accusato di dipendenza dal gioco e poi sono stato bloccato senza preavviso
Oggi ho vinto quasi 16k, il saldo totale era di 17200€, depositati 1500€
Acc è stato verificato
Avere ogni screenshot
Il mio account è bloccato senza motivo e i miei prelievi sono stati annullati, mi hanno inviato un'e-mail che i miei prelievi sono stati annullati, ora non ho più accesso al sito del casinò Verde
Ciao, è una situazione in cui non vorrei trovarmi. Ma vorrei sicuramente sapere perché il casinò ha preso questa decisione. A volte c'è la possibilità che indaghino sul gameplay di un giocatore, ma non so perché dovrebbero prelevare le vincite dal conto di un giocatore.
Comunque, per quanto riguarda l'email, l'unica cosa che dice è che il tuo prelievo è stato annullato? Hai giocato con qualche bonus o hai caricato denaro usando soldi veri?
Se non ci sono comunicazioni con il casinò e non si riesce a risolvere nulla, è possibilepresentare un reclamo e il nostro team cercherà di aiutarti.
Quindi sentitevi liberi di scriverci e farci sapere se decidete di intraprendere questa procedura.
Ciao, ho giocato e depositato soldi veri usando la mia Mastercard, non ho giocato alcun bonus, i miei soldi erano veri, ho ricevuto un'e-mail che i miei prelievi erano stati annullati e il mio account era stato bloccato, il mio account è stato creato il 12/2023 ed è stato verificato, penso che abbiano visto che ho vinto più di 15700€ e non lo volevano, quindi mi hanno bloccato e annullato tutto, hanno fatto tutti gli screenshot con le mie e-mail ecc.
o ho bisogno di aiuto, penso 
Oh, quindi il casinò non ha detto molto. È sicuramente positivo che tu abbia degli screenshot e, dal momento che hai anche inviato il reclamo, dovremo aspettare e vedere cosa scoprirà il team. Ho visto casi simili prima o era per lo più come ho descritto e l'utente è stato sostanzialmente bloccato finché il casinò non ha avviato un'indagine. Ma sarebbe sempre positivo se spiegassero il motivo del blocco.
Quindi, per quanto mi dispiaccia dirlo, dovremo aspettare cosa accadrà.
Ti auguro una giusta risoluzione. ☘️🤞
Grazie, penso che non volessero che prelevassi i miei soldi e le mie vincite, quindi mi hanno semplicemente bloccato. Ero davvero felice di aver vinto qui a Verde, quindi ho fatto degli screenshot del mio saldo e delle mie vincite. Gioco in molti casinò, ma è la prima volta che mi trovo in questa situazione...
Vediamo, proviamo a pensare un po' positivo e forse il casinò ci spiegherà perché ha fatto ricorso a questo provvedimento.
Spero che alla fine tutto vada per il meglio e che non si tratti solo di un malinteso.
Lo spero anch'io, hanno scritto una risposta al mio reclamo sul sito di Casino Guru dicendo che vogliono la prova che stavo giocando in Germania in quel momento. Gli ho inviato tutto quello che ho ora via email, ma ancora nessuna risposta da parte loro...
Sono stato anche bloccato senza preavviso e i miei soldi sono stati azzerati
La cosa peggiore è che vengo dipinto come un giocatore d'azzardo dipendente e il Verde Casino non ha alcun bisogno di rimediare o di scusarsi!
Solo perché vuoi i soldi che hai guadagnato, sei dipendente dal gioco d'azzardo😞
Lo spero anch'io, hanno scritto una risposta al mio reclamo sul sito di Casino Guru dicendo che vogliono la prova che stavo giocando in Germania in quel momento. Gli ho inviato tutto quello che ho ora via email, ma ancora nessuna risposta da parte loro...
Ciao, credo che il tempo rivelerà di più, quindi per il momento, cerca di non stressarti troppo. L'attesa è una seccatura, ma per ora, dobbiamo dare un po' di tempo al reclamo. Cercheremo ovviamente di rimanere in contatto sul forum; non preoccuparti. 🤞🤞
Grazie, ti auguro un felice anno nuovo!!😇 cerco di non stressarmi, di aspettare... ma tramite email dal casinò Verde c'è silenzio...
Grazie anche a te!
Vi auguro un meraviglioso anno nuovo senza complicazioni evitabili! Spero che questo numero sia l'ultimo! 🍀✨🙌
Forse il casinò sta lavorando a una risposta ragionevole per il reclamo. Vedremo. Aspetta!
Sto ancora aspettando i miei soldi trattenuti
Ora sono il giocatore stupido che, secondo Verde Casino, è anche dipendente dal gioco d'azzardo 😡
Anche tu devi accettare questi insulti?!
Ho vinto anche soldi con l'ultimo bonus
questo ovviamente era impostato anche su NULL
Sono ancora bloccato.
@Radka
Verde Casino sceglie il meglio per sé.
Il fatto è che sono stato bloccato senza preavviso, i soldi che avevo vinto sono stati azzerati e anche i soldi che ho vinto di nuovo sono stati trattenuti, quindi non ho nemmeno avuto la possibilità di ottenere questo bonus.
questi sono metodi!!!
Etichettare i giocatori come giocatori dipendenti, bloccarli. E poi comportarsi come se i giocatori non capissero niente, non seguissero nessuna regola, ma i nostri soldi sono stati presi.
etichettarmi come un dipendente dal gioco d'azzardo è diffamazione
Voglio ancora i soldi che ho vinto.
Questo è semplicemente accettato!!!
Grazie mille
E NO!
Non sono né dipendente dal gioco d'azzardo né emotivo
Voglio ancora i miei soldi
@Casinò Verde
Ciao ancora una volta, il casinò ha aperto il mio conto, ora sono disponibile per effettuare l'accesso. Ho richiesto prelievi del mio saldo la prima volta, tutti i prelievi sono stati rifiutati, la seconda volta sono rimasti in coda ma il casinò ha diviso i miei prelievi in 41 parti. Ad esempio, ho richiesto un prelievo di 4000 € e loro li hanno divisi in parti da 50 € a 450 €.
Non riesco ancora a capirlo
i miei soldi sono ancora spariti, il mio account è bloccato!!!
verde Casino attiverebbe il mio account solo se ritirassi il mio reclamo qui. Allora sarei di nuovo io quello stupido!!!
Voglio tutti i miei soldi che sono stati azzerati
anche con gli ultimi bonus per i quali avevo depositato soldi veri
è incredibile
non è successo niente dal 17 dicembre 2024
e il casinò verde è perfetto per tutto
Insultare i giocatori dipendenti dal gioco d'azzardo 😡
@Radka
Verde Casino sceglie il meglio per sé.
Il fatto è che sono stato bloccato senza preavviso, i soldi che avevo vinto sono stati azzerati e anche i soldi che ho vinto di nuovo sono stati trattenuti, quindi non ho nemmeno avuto la possibilità di ottenere questo bonus.
questi sono metodi!!!
Etichettare i giocatori come giocatori dipendenti, bloccarli. E poi comportarsi come se i giocatori non capissero niente, non seguissero nessuna regola, ma i nostri soldi sono stati presi.
etichettarmi come un dipendente dal gioco d'azzardo è diffamazione
Voglio ancora i soldi che ho vinto.
Questo è semplicemente accettato!!!
Grazie mille
E NO!
Non sono né dipendente dal gioco d'azzardo né emotivo
Voglio ancora i miei soldi
@Casinò Verde
Ciao,
Dai tuoi post precedenti ho capito che sei fermamente convinto che il casinò abbia fatto una scelta sbagliata e non ho intenzione di oppormi a te. Penso solo che questo sia qualcosa che il casinò dovrebbe essere in grado di spiegare al giocatore, cosa che spero accada durante la risoluzione del reclamo.
Immagino che debba essere una terribile sensazione di impotenza; lascia che il lamento ti aiuti.
Ciao ancora una volta, il casinò ha aperto il mio conto, ora sono disponibile per effettuare l'accesso. Ho richiesto prelievi del mio saldo la prima volta, tutti i prelievi sono stati rifiutati, la seconda volta sono rimasti in coda ma il casinò ha diviso i miei prelievi in 41 parti. Ad esempio, ho richiesto un prelievo di 4000 € e loro li hanno divisi in parti da 50 € a 450 €.
Ciao.
Devo dire che non sembra neanche molto convincente. Potrei sapere se il supporto ha fornito qualche spiegazione ragionevole per la suddivisione del pagamento in porzioni piuttosto eccessive?
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
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