ViperWin Casino - discussione generale (pagina 5)

Ciao Jaro. Sì, questa è la mia prima volta, ma sicuramente l'ultima. Ho scelto il bonifico bancario. Sono davvero deluso dal metodo utilizzato da alcuni casinò. Hai scelto il sito che tiene conto delle informazioni, rispetto ad altri, sui tempi di prelievo. Qui ci vogliono al massimo 3 giorni lavorativi e la tua prima esperienza è che i tempi sono lenti e l'assistenza non è affatto disponibile.

Capisco e comprendo che questo non è ciò che un giocatore desidera sperimentare al suo primo prelievo. Tuttavia, dovremo essere pazienti e, se non accadrà nulla entro la prossima settimana, saremo qui per assistervi.

Il casinò ti ha chiesto dei documenti?

Niente, nemmeno loro hanno dovuto verificare il mio account. L'ho chiesto più volte perché avevo paura che il mio prelievo venisse annullato entro 3 giorni lavorativi. A quanto pare non è stata la cosa peggiore 😉

La cosa divertente è che il casinò mi ha informato che possono usare il loro programma di pagamento e ora lo stanno usando. Temo di non vedere i miei soldi. Se puoi scegliere, ometti questo posto: ti darà solo frustrazione e delusione.

Ok, quindi qual è il loro programma? Quanto tempo ti hanno detto di aspettare? Ho detto che diamo ai casinò 14 giorni e, se non cambia, scrivimi di nuovo e presenta un reclamo.

Se non avevano bisogno dei documenti, va bene, dovrai solo aspettare. Il mio consiglio principale è di non giocare d'azzardo con i soldi.

Grazie Jaro. No, non hanno bisogno di documenti, è tutto ok. Non sono in grado di fornire la tempistica 😕 praticamente un incubo.

Guarda, i prelievi sono bloccati dall'operatore...

Aspetteremo e, se il casinò non ti invia il denaro e il prelievo non viene completato, allora, come ho detto, presenta un reclamo. Probabilmente sarà la cosa più sensata che tu possa fare.

Ok, il secondo fine settimana è martedì. Quindi dovrei presentare il reclamo? A dire il vero, aspettare due settimane è inutile. Non cambia nulla perché è una semplice truffa. Il mio prelievo ora è bloccato e non ho informazioni sul perché. Qual è la cosa peggiore? Giocare al casinò dovrebbe essere piacevole. Dovresti stare tranquillo. Per me questo periodo è davvero frustrante perché non riesco a contattare alcun supporto per recuperare i miei soldi che avevo vinto legalmente. Davvero, non giocherò mai da nessuna parte per evitare situazioni simili.

Puoi presentare un reclamo ora, ma secondo le nostre procedure, aspettiamo due settimane e poi indaghiamo ulteriormente sulla situazione. Quindi sta a te decidere come procedere; puoi farlo ora se vuoi. Capisco che questo non ti aiuti a sentirti meglio mentre la situazione è in corso, ma a volte bisogna imparare a gestire le situazioni difficili, e se ci riesci, credo che avrà un lieto fine.

Ho presentato la richiesta per SlotsGem qualche mese fa, senza un lieto fine. Ora ho scoperto che ViperWin è il casinò speculare. Non ci sarà affatto un lieto fine.

Salve, capisco che, alla luce di quanto hai scritto, la situazione sembra piuttosto cupa. Possiamo comunque essere positivi, a meno che il casinò non ci dimostri il contrario, credo.

In ogni caso, le dispiacerebbe menzionare questa somiglianza con il suo mediatore? Se questo ha un ruolo, immagino che anche a loro piacerebbe saperlo.

Certo, a dire il vero non cambia nulla. Come vedi, l'azienda può usare i propri orari e Kobiet sa quanto tempo ci vuole. Sono davvero danneggiato a combattere con loro da solo.

Non sei più solo; il mediatore non si fermerà fino alla fine, anche se i reclami richiedono tempo.

Capisco che sia molto impegnativo, ma non c'è bisogno di pensarci ogni giorno, credo. Se posso darti un consiglio, prenditi un momento di pausa. Ti avviseremo quando sarà di nuovo necessario il tuo intervento. Ho controllato il timer; tra più di 24 ore, il reclamo verrà esaminato ulteriormente. Cerca di riposare un po' la mente. 🙏

Ci provo, ma questa è la seconda volta che vengo trattato in questo modo dal casinò. Gioco solo per divertimento e ci metto i miei soldi extra, ma questo non significa che possa essere trattato allo stesso modo. Oggi ci ho pensato e ho sentito che avrei dovuto aspettare ancora un po'. È frustrante quando il posto che hai controllato prima di depositare qualcosa sembra legale e trasparente e alla fine non lo è affatto.

Penso che entrambi comprendiamo la tua situazione e i tuoi sentimenti. Ma come ha detto Radka, sarebbe meglio prendersi una pausa. Mi rendo conto che è difficile, ma credo che andrà tutto bene.

Ciao, ho presentato un reclamo, ora ho le informazioni che devo aspettare un'altra settimana per la risposta di Casino Guru, dove ho confermato che dal 18/02 non è successo nulla con il mio prelievo. Qual è il passo successivo? Dopo un'altra settimana il casinò risponderà? È passato più di un mese senza che il mio prelievo sia successo nulla...

Bene, ogni parte ha sempre una settimana di tempo per rispondere al reclamo, quindi se il risolutore ti chiede qualcosa, rispondi a tutto e invia il necessario. Poi dovrai aspettare. Quando contatteremo il casinò, lo vedrai nella tua discussione.

Capisco, ma ho presentato la richiesta che il mio pagamento non è stato eseguito. SE il caso fosse risolto, userò il pulsante "risolto". Dopo una settimana di attesa, il mediatore ha risposto se qualcosa fosse cambiato e c'è un'altra settimana di attesa per accettare solo la mia risposta che non è cambiato nulla. Quindi non capisco affatto questo passaggio.

Vorrei provare a chiedere al mio collega di dare un'occhiata al tuo reclamo e spero che venga gestito al più presto.

Purtroppo queste sono le nostre procedure e i timer ci aiutano a tenere sotto controllo le centinaia di reclami che dobbiamo gestire ogni giorno.

Ma farò del mio meglio.