Recensione di ViperWin Casino

Il giocatore tedesco ha soddisfatto il requisito di scommessa di 1250 € per un bonus fedeltà di 250 €, ma il casinò si è rifiutato di riconoscere il bonus, sostenendo che fosse necessario scommettere altri 1250 €. Il giocatore ha affermato che si trattava di una frode e che i termini e le condizioni non indicavano ulteriori requisiti di scommessa. Il giocatore non ha risposto alle richieste di prove e di comunicazione con il casinò, portando all'archiviazione del reclamo per mancanza di collaborazione. Il reclamo è stato archiviato senza risoluzione, ma potrebbe essere riaperto se il giocatore riprendesse a comunicare.

Il giocatore tedesco aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il denaro non era ancora stato ricevuto. Il Team Reclami è intervenuto dopo il periodo di attesa raccomandato e il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha fornito la documentazione necessaria e ha comunicato con il casinò. Il giocatore ha confermato che il prelievo era stato elaborato correttamente, il che ha portato alla risoluzione del reclamo.

Il giocatore tedesco aveva richiesto un prelievo di 4.470 € due settimane prima, dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa per un bonus. Nonostante l'attesa di 16 giorni, il casinò non aveva elaborato alcun pagamento. Il problema è stato segnalato al casinò, che ha chiarito che i prelievi erano sospesi a causa di una verifica KYC in sospeso. Dopo che il giocatore ha inviato i documenti richiesti, il conto è stato verificato e il casinò ha iniziato a elaborare i pagamenti. Alla fine, tutti gli importi in sospeso sono stati saldati con successo, portando alla risoluzione del reclamo.

Il giocatore tedesco aveva richiesto un prelievo un mese prima e aveva contattato ripetutamente l'assistenza, ma non aveva ricevuto alcun aggiornamento o informazioni sulle sue vincite. Dopo una serie di comunicazioni relative alla verifica KYC e all'invio dei documenti, il conto del giocatore era stato verificato e due delle sue richieste di prelievo erano state elaborate con successo. Il casinò aveva confermato che i prelievi rimanenti sarebbero stati considerati prioritari, portando alla risoluzione del reclamo. Il giocatore aveva espresso gratitudine per l'assistenza ricevuta e il reclamo era stato contrassegnato come risolto dal Team Reclami.

La giocatrice ungherese attendeva da tre settimane di poter prelevare i suoi fondi dal casinò. Il suo reclamo è stato risolto dopo la comunicazione con il Team Reclami, che ha confermato che il problema era stato risolto in modo soddisfacente. La giocatrice ha contrassegnato il reclamo come risolto, esprimendo la sua soddisfazione per l'esito. Il Team Reclami ha documentato la risoluzione nel proprio sistema ed è rimasto a disposizione per eventuali problemi futuri.

Il giocatore tedesco attendeva da oltre due settimane un prelievo che non era stato elaborato, nonostante la conferma che la verifica del suo account fosse stata completata con successo. Ha inoltre segnalato di non essere riuscito a ricevere assistenza tramite chat live durante questo periodo. Siamo lieti di annunciare che il giocatore ha confermato che il prelievo è stato ricevuto e pagato dal Casinò.

Il giocatore tedesco aveva tre prelievi in sospeso da 500 € ciascuno che non venivano elaborati da due settimane. Ha ricevuto ripetute risposte dall'assistenza clienti in merito all'aumento dei volumi di transazioni che causava ritardi. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto, a indicare di aver ricevuto l'assistenza necessaria. Il Team Reclami ha confermato la risoluzione e ha offerto ulteriore supporto per eventuali problemi futuri.

La giocatrice norvegese ha richiesto la chiusura dell'account al casinò, ma il casinò si è rifiutato di rispondere alle sue email o alle sue richieste via chat. Ha ricevuto quattro diversi indirizzi email da contattare, ma nessuno ha ricevuto risposta. Il Team Reclami l'ha informata che non potevano costringere i casinò a chiudere gli account a meno che non ci fossero indicazioni di problemi di gioco d'azzardo e le ha suggerito di annullare l'iscrizione alle comunicazioni e di cessare l'utilizzo dell'account. A causa della sua mancata risposta, il reclamo è stato archiviato, ma ha mantenuto la possibilità di riaprirlo in futuro.

La giocatrice canadese aveva 18.750 $ in prelievi in sospeso che il casinò non elaborava da settimane, nonostante le dichiarazioni di pagamenti rapidi. I prelievi precedenti erano andati a buon fine, indicando che il suo conto era verificato, il che l'ha portata a sospettare una truffa che prevedeva pagamenti ritardati per vincite più consistenti. Il Team Reclami aveva tentato di indagare chiedendole ulteriori dettagli, ma a causa della mancanza di risposta, il reclamo è stato archiviato. Il team è rimasto a disposizione per assisterla qualora decidesse di riaprire il reclamo in futuro.

Il giocatore australiano aveva richiesto un prelievo due settimane fa, ma nonostante ripetute richieste, ha ricevuto le stesse risposte sui ritardi nei pagamenti, senza alcun progresso. Il Team Reclami ha tentato di assisterlo chiedendo ulteriori informazioni e prorogando i tempi di risposta. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte sua, il reclamo è stato archiviato. Il Team Reclami è rimasto a disposizione per assisterlo qualora decidesse di riaprire il reclamo in futuro.