Vox Casino - discussione generale (pagina 2)

Ciao, stavo pensando di aprire un conto in questo casinò, ma dopo aver letto questi commenti ho avuto qualche dubbio. Perché questo casinò ha una valutazione così alta, 8,6/10?

Sconsiglio vivamente di aprire conti lì. Ho cartelle piene di prove di abusi nei controlli del conto, distrazioni di prelievi e così via. Ora mi hanno bloccato il conto con 45.000 PLN (12.500 USD) rimanenti. E l'hanno bloccato presumibilmente perché stavo usando più di un metodo di deposito, uno scherzo. Non sembravano preoccuparsi quando ho depositato.

Questo è il motivo per cui hanno un indice di sicurezza del genere. 🙂

CIAO,

Non riesco a verificare il mio conto né a effettuare un prelievo da fine novembre. Ho un saldo di 1213 EUR.

Il 22/12/2025 ho inviato loro il mio documento d'identità e il selfie con il mio documento. In precedenza, per oltre 3 settimane era stato tecnicamente impossibile caricare i miei documenti tramite il mio profilo, quindi mi hanno permesso di inviarli via e-mail.

Ho inviato loro decine di email dal 22 dicembre e ricevo sempre la stessa risposta: "Caro giocatore! I tuoi documenti sono stati inviati al dipartimento competente per la verifica. Ti contatteremo non appena la procedura sarà completata. Team di supporto."

Adesso scriverò un reclamo.

Certo, se va avanti da un po' di tempo e l'unica risposta che hai ricevuto finora dopo aver inviato loro i tuoi documenti è che sono stati inoltrati a qualche dipartimento, anche questo non mi basta.

Quindi continuerei su questa strada e spero che questo problema venga risolto presto, così potrai ritirare i tuoi soldi.

Ci sono già dei documenti accettati o rifiutati, oppure nessuno?

Ho un prelievo su Vox Casino e, dopo aver controllato il mio account utente, avrebbero dovuto approvarlo. Da 4 giorni mi dicono che il prelievo viene controllato internamente e non riescono a darmi una scadenza per la verifica. Cosa devo fare per poter prelevare il denaro?

Ciao Jaro,

Mi dispiace di non averti risposto. Non avevo notato il tuo post. Ho un reclamo attivo su questo problema da circa un mese e sto ancora aspettando una soluzione definitiva.

Saluti.

Giacomo

Salve, date le circostanze, direi che il casinò deve prima completare i controlli interni e poi comunicarti se il tuo account ha superato tali controlli ed è idoneo all'approvazione della richiesta di prelievo.

Una volta avviate tali "indagini", di solito non c'è più modo di evitarle.

Capisco che probabilmente non sia molto rassicurante, ma una volta superato il controllo, forse non è un problema così grande.

Bene, va bene, capisco, e spero che questo caso sia concluso. La verifica ha richiesto parecchio tempo e ho anche letto la risposta del casinò. Quindi immagino che ritirerai i soldi che hai lì, visto che l'ultima volta hanno scritto che puoi prelevare 800, e tu ne hai di più, e credo che a quel punto le vostre strade si divideranno.

Sì, le nostre strade si divideranno sicuramente. Sembra che stiano cercando di evitare di prelevare tutte le mie vincite. Ho appena risposto.

Va bene, aspettiamo e vediamo come si sviluppano le cose e speriamo che tutto vada come dovrebbe.🙂

Anche io ho un account dall'anno scorso, ho effettuato depositi più volte e di recente ho vinto 400, la verifica è stata ritardata, mi hanno chiesto cose all'improvviso, nessuno dei miei selfie o delle mie foto del documento d'identità è stato approvato, ho inviato email con il titolo "account verificato" e dopo averlo aperto ho scoperto che dovevo ricaricare un altro pezzo, cosa che ho fatto educatamente... Molto frustrante e sconvolgente.

Ciao, grazie per essere qui con noi.

Il casinò ti ha finalmente pagato? Almeno questa esperienza non si tradurrà in una perdita finanziaria. 🙁

Non ho superato la verifica, ho pubblicato tonnellate di selfie e foto di estratti conto, ora mi chiederanno campioni di sangue, non mi sorprenderei... sto ancora aspettando...

Oh, capisco...

Hai almeno un'idea di come creare un selfie accettabile? Voglio dire, se il casinò è stato abbastanza chiaro nelle sue specifiche. Sarebbe meraviglioso completare con successo il processo di verifica e andare avanti. 🤞

Ciao, sì, accetto di fare un selfie tenendo il passaporto in una mano sotto forma di libretto, è impegnativo, selfie ok, ora dopo aver parlato in chat è l'ultimo pezzo non va bene Ho un estratto conto che mostra la carta e il nome, l'indirizzo e i dettagli bancari è la prima transazione, è ritagliato ma non è possibile inviare questo formato in un pezzo intero Lo invierò via email e spero che sia finita 😊🤑

Immagino di poter immaginare quel processo creativo. L'ho sempre trovato divertente, però. Per qualche motivo, i casinò chiedono i selfie, ma chiedere a qualcun altro di scattarti una foto sarebbe più comodo. 🙂

In ogni caso, spero che tu abbia successo. Spero che non si offendano per il documento ritagliato!

Ottime notizie nel frattempo ho guadagnato 600 su 400, sto giocando solo a poche partite con puntate molto basse, penso che i casinò pensino che siamo tutti dipendenti dal gioco d'azzardo con personalità instabili, sto cercando di divertirmi piuttosto che crearmi un altro problema, ma questo è solo me, il mio consiglio è di continuare a provare pazientemente, dato che in effetti le mie foto sono state ritagliate, quindi concentrati davvero sulle foto, se i tuoi documenti sono legittimi non possono non verificarti, buona fortuna gente 🤑🤑

Casinò Vox: Truffatori! Frode! Furto!

Ho creato un account e l'assistenza mi ha detto che in realtà ho un account (mai verificato, non ho mai depositato, non ho effettuato nemmeno un giro, non ricordavo nemmeno di averlo) e che devo scegliere con quale voglio rimanere sul sito. Dato che ho perso l'e-mail precedente, sono rimasto con il secondo account. Ho chiesto più di una volta se tutto andava bene, prima e dopo la verifica.

Faccio dei depositi e quando voglio prelevare, dopo 2 giorni... niente soldi. Parlo con l'assistenza e mi dicono "da poche ore a 3 giorni". Aspetto e ricevo i soldi dopo 3 giorni.

Altri depositi, un'altra vincita. Faccio un prelievo e dopo 3 giorni torno all'assistenza. Mi dicono "Oh, può durare fino a 7 giorni". Anche se ho fatto un prelievo, mi hanno diviso i soldi, me ne hanno dato una parte dopo 5 giorni e l'altra dopo 7.

Dopo un po' ho effettuato un altro deposito...ho vinto di nuovo e indovina un po'...''account bloccato'' perché avevo un account precedente (quello a cui avevo chiesto 100 volte se era tutto a posto, ho scelto di rimanere con l'account attuale e mi hanno detto che andava tutto bene, OGNI VOLTA!

Parlo con l'assistenza, dico loro che il problema è stato risolto il primo giorno, spiego... NULLA! Invio e-mail... NULLA!

Quindi sì, sono stato così stupido da depositare più volte. È l'unico casinò che mi ha truffato in faccia! TRUFFA AL 100%! FRODE AL 100%! FURTO AL 100%!

Dopo aver parlato con alcuni siti che promuovono casinò, mi hanno detto che VoxCasino lo fa abbastanza spesso! Quindi, non siate stupidi come me! Vedo che ci sono state più esperienze di quelle che ho passato io... vi dico di non scrivere una recensione! Andate pure e presentate un reclamo legale, perché non possono truffare la gente in questo modo!

Esperienza MOLTO deludente!

Hai ricevuto una risposta dal casinò dopo averli informati che tutto questo era stato risolto in precedenza e che eri effettivamente riuscito a prelevare denaro prima?

Forse è stato solo un errore di un dipendente che non ha controllato bene la tua situazione nel suo complesso, sai.

Fateci sapere come va e, se avete bisogno del nostro aiuto, saremo pronti a intervenire.