Comunque fammi sapere se non ti pagano possiamo metterci in contatto… io ho già contattato le iene.. ho un incontro con loro di persona settimana prossima e presenterò tutti i dati … spero che almeno andando in onda in prima serata e su tutti i social almeno si può evitare che qualche altro giocatore dall Italia ci giochi a sto schifo di casino e non affidarsi a questi siti truffa
Saluti dalla selvaggia Tokyo!
Vorremmo ringraziarvi per averci fornito le informazioni e i documenti richiesti.
Siamo lieti di confermare che il tuo account è stato verificato con successo, in base ai documenti forniti.
Grazie per la collaborazione!
Se hai domande, saremo lieti di aiutarti tramite Live Chat o e-mail
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Cordiali saluti,
Dipartimento finanziario di Wild Tokyo
Buongiorno ROMI, innanzitutto ti ringrazio per la rapida risposta e ti terrò aggiornato. Non ho utilizzato nessun BONUS!!!!! Visto che si possono fare richieste max €. 500 io ne ho 500-500-278 in sospeso. Oggi ho ricevuto questa email ma torno a dire che il mio Conto Gioco era già stato convalidato mesi fa e dopo una lunga attesa, credo grazie al tuo intervento, mi hanno fatto i Bonifici Bancari ogni 3-5 giorni. Speravo che succedesse anche questa volta ma la cosa più strana è che ora devi girare il deposito 3 volte per poter richiedere il prelievo poi sono riuscito a trovare i miei 3 bonifici richiesti solo dopo tanto tempo e quando chiedo i tempi di pagamento mi dicono gli orari di lavoro degli Uffici competenti.. Voi siete dei tecnici, lavorate in un sito online che stimo molto e vi chiedo se un Cliente può depositare 800 euro, vincere qualcosa e poi impazzire per avere il suo Prelievo? E purtroppo io, avendo molta fiducia in GURU CASINO che lo garantisce, resto con la paura di aver perso pur avendo vinto??? I tempi dalla richiesta variano da Casinò a Casinò ma un accenno di risposta va dato. Data la precedente esperienza molto spiacevole forse temo di esserci ricascato per paura e quindi, forse per precauzione, ho chiesto il vostro supporto per riavere i miei soldi. Noi giochiamo per divertirci, vinciamo e perdiamo e lo sappiamo. SE perdiamo i soldi il Casinò giustamente li ha subito ma se vinciamo vorremmo correttezza e di essere pagati. Vi terrò aggiornati ogni giorno perché ormai sarà il weekend e quindi non avrò notizie prima di lunedì o martedì. Grazie per ora per il vostro supporto e vi chiedo se siete ottimisti. Grazie
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Buongiorno ROMI, come prima cosa ringrazio per la risposta veloce e ti terrò aggiornata. Non ho utilizzato alcun BONUS!!!!! Siccome si possono fare richieste max €. 500 io ho in attesa 500-500-278. Oggi ho ricevuto questa mail ma torno a dire che il mio Conto Gioco era già stato validato mesi addietro e dopo una lunga attesa, credo grazie al vostro intervento, hanno fatto ogni 3-5 giorni i miei Bonifici. Speravo succedesse anche stavolta ma quello che più fa strano è che adesso bisogna girare 3 volte il deposito per poter chiedere il prelievo poi che sono riuscito a trovare i miei 3 bonifici richiesti solo dopo un sacco di tempo e quando chiedo i tempi di pagamento mi dicono gli orari di lavoro degli Uffici competenti.. Voi siete tecnici, lavorate in sito online che stimo molto e vi chiedo se un Cliente può guadagnare 800 euro , vincere qualcosa e poi impazzire per avere il suo Prelievo? E purtroppo io, avendo molta fiducia in GURU CASINO che lo garantisce, rimango con la paura di aver perso anche avendo vinto??? I tempi dalla richiesta sono vari da Casino a Casino ma un cenno di risposta deve essere dato. Vista la precedente esperienza molto spiacevole forse temo di esserci ricaduto per paura e quindi, forse in prevenzione, ho chiesto il vostro supporto per avere il mio denaro.Giochiamo per divertirci, si vince e si perde e lo sappiamo . SE perdiamo i soldi il Casino giustamente li ha immediatamente ma se vinciamo vorremmo correttezza ed essere pagati. Vi tengo aggiornati ogni giorno perché adesso ci sarà il fine settimana e quindi non avrò novità fino a lunedi o martedi. Grazie per ora del vostro supporto e chiedo se siete ottimisti. Grazie
CLAUDIO
Ehi. Grazie per averci spiegato la situazione.
Vedo che hai già avuto un reclamo con questo casinò in precedenza e il nostro team è stato fortunatamente in grado di risolverlo. Pertanto, anche ora, ogni volta che vedi che la situazione non si muove da nessuna parte, non esitare a presentare un reclamo di nuovo e faremo del nostro meglio per aiutarti, ovviamente.
Posso chiederti se sei riuscito a scommettere il deposito? E questa volta ti hanno anche chiesto della documentazione aggiuntiva?
Aspetteremo sicuramente i tuoi aggiornamenti e speriamo che non passi molto tempo prima che tu riceva il pagamento.
Si casino guru non aiuta niente con questo casino… sono affilliati e sono la stessa cosa… se guardi bene il casino ha bello in mostra il logo di casino Guru sul proprio sito…
stranamente il casinò è valutato 8.8 su 10 da casino guru … se guardi in giro e le recensioni dei giocatori non merita neanche un 2 su 10 ..
sono la stessa mafia
Mi dispiace davvero per la tua situazione e che anche tu provi questi sentimenti nei nostri confronti.
Mentre analizzo il tuo reclamo , purtroppo mi rendo conto che si tratta di un caso difficile e che abbiamo le mani un po' legate ogni volta che un giocatore non richiede l'autoesclusione dal casinò in cui ha giocato.
Soprattutto in questo caso, dove hanno addirittura scritto nei loro termini che:
"7.4 Se un giocatore chiude il suo account del casinò a causa di "problemi con il gioco d'azzardo" / "perdita di autocontrollo sul gioco" / "dipendenza dal gioco d'azzardo", in questo caso, al giocatore è vietato giocare sui siti dei partner del casinò, che sono indicati nella licenza di questo casinò.
7.5 Il giocatore si impegna a non aprire un nuovo account. Il casinò non è responsabile dell'apertura da parte tua di un nuovo account e di eventuali perdite che potresti subire dopo l'apertura di un nuovo account. Ci riserviamo il diritto in qualsiasi momento di chiudere un account che è stato creato in violazione di queste regole."
In questo caso è davvero difficile per noi intervenire in qualche modo; potremmo farlo solo se avessi richiesto l'autoesclusione da Wild Tokyo.
Si prega di sapere che, come parte della nostra Global Self-Exclusion Initiative, abbiamo stretto una partnership con BetBlocker, un ente di beneficenza registrato nel Regno Unito che fornisce un servizio gratuito per supportare le persone in tutto il mondo. Puoi trovare maggiori informazioni sulla nostra iniziativa qui ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) e su BetBlocker qui ( https://betblocker.org/ ).
BetBlocker, che supporta sette lingue, è rapido e facile da installare su più dispositivi, impiegando solo 2 minuti. Una volta installato, blocca l'accesso a oltre 84.230 siti Web di gioco d'azzardo e funziona silenziosamente in background. Il servizio può essere utilizzato in forma anonima e aiuta gli individui a gestire il loro accesso al gioco d'azzardo in modo sicuro e appropriato, che si tratti di una restrizione completa o di una limitazione dell'accesso durante i periodi vulnerabili.
Inoltre, BetBlocker include un elenco di 824 siti di informazioni sul gioco d'azzardo. Questi siti informano principalmente gli utenti e pubblicizzano servizi di gioco d'azzardo. Puoi scegliere di includere questi siti nella tua restrizione spuntando una casella. Tuttavia, se hai un reclamo in corso contro un operatore di gioco d'azzardo, non spuntare questa casella, poiché ti impedirà di accedere anche al sito web di Casino.Guru.
Cara Romi,
"7.4 If a player closes his casino account due to "problems with gambling" / "loss of self-control over the game" / "gambling addiction", in this case, the player is prohibited from playing on the sites of the casino partners, which are indicated in the license of this casino."
Non sono un avvocato, ma semplicemente da questo punto di evince che ho assolutamente ragione, se fossero realmente onesti visto che hanno lo stesso sistema di gestione in avrebbero dovuto permettermi di iscrivermi.
la condizione di ludopatia già per se preclude che una persona non riesca a controllarsi, in qualsiasi corte giudiziaria non c’è alcun dubbio che la clausura e nulla.
quindi è inutile che difendete dei truffatori, piuttosto cercate di parlarci con i vostri canali e spiegarli la situazione se ne avete voglia ..
Gentile Romi,
come prima cosa confermo che almeno sono riuscito a girare 3 volte il versato ( trovo che si dovrebbe segnalare in modo EVIDENTE in modo che il giocatore lo sappia . Questo è fondamentale! )perchè altrimenti non potevo prelevare nemmeno 1 euro. Inoltre, COSA MOLTO PIU' IMPORTANTE: 1 BONIFICO DA 500 MI E' GIA' ARRIVATO IN BANCA, UN ALTRO DA 500 DICONO CHE E' IN LAVORAZIONE E UN TERZO DA 278,5 E' IN ATTESA.
Se dovessi ricevere il secondo ti informo .........in attesa arrivi anche il terzo.
Grazie sei stata molto gentile e premurosa
CLAUDIO
Grazie. Al momento ne ho ricevuto uno da 500.
Cordialità
Cara Romi,
"7.4 If a player closes his casino account due to "problems with gambling" / "loss of self-control over the game" / "gambling addiction", in this case, the player is prohibited from playing on the sites of the casino partners, which are indicated in the license of this casino."
Non sono un avvocato, ma semplicemente da questo punto di evince che ho assolutamente ragione, se fossero realmente onesti visto che hanno lo stesso sistema di gestione in avrebbero dovuto permettermi di iscrivermi.
la condizione di ludopatia già per se preclude che una persona non riesca a controllarsi, in qualsiasi corte giudiziaria non c’è alcun dubbio che la clausura e nulla.
quindi è inutile che difendete dei truffatori, piuttosto cercate di parlarci con i vostri canali e spiegarli la situazione se ne avete voglia ..
Sono certo che il nostro team reclami farà tutto il possibile per aiutarti. Non c'è dubbio.
Naturalmente ti auguro il miglior finale possibile per l'intera vicenda.
Gentile Romi,
come prima cosa confermo che almeno sono riuscito a girare 3 volte il versato ( trovo che si dovrebbe segnalare in modo EVIDENTE in modo che il giocatore lo sappia . Questo è fondamentale! )perchè altrimenti non potevo prelevare nemmeno 1 euro. Inoltre, COSA MOLTO PIU' IMPORTANTE: 1 BONIFICO DA 500 MI E' GIA' ARRIVATO IN BANCA, UN ALTRO DA 500 DICONO CHE E' IN LAVORAZIONE E UN TERZO DA 278,5 E' IN ATTESA.
Se dovessi ricevere il secondo ti informo .........in attesa arrivi anche il terzo.
Grazie sei stata molto gentile e premurosa
CLAUDIO
Grazie mille. Aspetteremo l'aggiornamento completo su tutti i tuoi prelievi. Spero che non ci vorrà molto.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
