Wild Tokyo Casino - discussione generale (pagina 4)

Ho presentato un reclamo, vediamo cosa succede e ti farò sapere. MfG

Ora vedo il tuo reclamo e Dominika ha bisogno di ulteriori informazioni, quindi per favore forniscile ove possibile.🙏

Aspetterò qui tue notizie.

Ho scritto al supporto e questa è la risposta ora aspetto una risposta dal reparto reclami fabbricazione

È bene che tu abbia qualche informazione da loro ora. Dobbiamo vedere cosa il nostro team sarà in grado di fare riguardo a tutto questo nel tuo reclamo, però.

Spero solo che la cosa si risolva presto nel miglior modo possibile.

Non ho mai riscontrato questo problema quando pago in euro, come è possibile che venga convertito in un'altra valuta, inoltre ho giocato ai giochi in euro, è uno scherzo come nella foto, ho contrassegnato la lettera del supporto, cosa significa, un'altra valuta

Questa è solo un'informazione per i giocatori; giocano in un'altra valuta, in realtà. Se giochi in euro, ti concentri solo sulla parte che menziona gli euro. 😉

😁hai ragione ☺️

Non posso né rispondere a Dominika né inviare foto. Ho ricevuto una risposta da lei oggi, ma non posso né rispondere né inviare nulla.

Francamente non ti capisco, ma per arrivare al reclamo, per favore usa questo link. 👈

Se non funziona, ti preghiamo di passare a un altro browser o dispositivo.

In alternativa, ecco l'email:



Ho un caso che è seguito da qualcuno che risponde sempre nell'ultima ora dopo 6 giorni e dà sempre la stessa risposta. È un nastro con cui sto scrivendo o c'è davvero una persona seduta dietro la scrivania? Scrivi qualcosa brevemente e poi lei non c'è per una settimana.

Ti riferisci al supporto del casinò?

Posso capire che possa essere frustrante, ma posso chiederti se hai chiesto loro via email di inviarti i documenti necessari? O comunichi solo tramite chat dal vivo?

Le stiamo scrivendo nella chat qui, ma all'improvviso non riesco più a caricare documenti nella chat, quindi ho inviato le foto via email. Il casinò non vuole inviarmi la cronologia delle mie partite in formato Excel, e l'ho detto al supporto, e lei continua a scrivere la stessa risposta. Stanno chiedendo al casinò una cronologia delle partite in formato Excel.

Oh, capisco, hai anche deciso di chiudere il reclamo. Mi dispiace vederlo. Anche se immagino che debba essere stato estenuante, quindi preferisci semplicemente smettere. Come preferisci, ovviamente.

Bene, la vita continua. Ora ho giocato al casinò senza bonus, niente, 1800 euro sul mio conto, questa volta con denaro depositato, senza giri gratuiti e senza verifica del bonus. Ho un problema in questo momento. Ho inviato fronte e retro della mia carta di residenza dove ci sono il mio nome, data di nascita, indirizzo, ma ricevo rifiuti. Vogliono una foto della carta di credito con il numero centrale coperto. L'ho fatto ed è stata rifiutata anche questa, che è quella che ho usato per fare i depositi. Vediamo. Ho appena scattato nuove foto e le ho inviate :)

Ora attendi l'approvazione 🥱

Sappi solo, per favore, che se hai bisogno di aiuto dal nostro team reclami per quel prelievo, siamo qui per te. Tienici informati su come va.

Scappa finché puoi… mi hanno rubato 15 k autoescluso da tutti i loro casinò fratelli… in più mi hanno rubato un deposito di 300€ …casinoguru ignora il mio reclamo e aiuta questi mafiosi

Non credo che Casino Guru farebbe una cosa del genere. Mi hanno aiutato diverse volte con successo. Sono soddisfatto di Casino Guru. Fanno un buon lavoro di squadra e sono felici di aiutare. Mi dispiace che tu abbia avuto una brutta esperienza con il casinò. Non ci andrò più e ho chiuso il mio account. Cordiali saluti

Valutazione 8,3 per un casinò con oltre 130 reclami? Spiegalo, Guru?