WildTornado Casino - discussione generale (pagina 2)

Grazie per la conferma. Hanno risposto con quanto segue.

In base ai termini e alle condizioni dei nostri bonus, ogni bonus ha un importo specifico come vincita massima. Questo è l'importo massimo di fondi disponibili dopo aver scommesso il bonus. Il sistema dovrebbe sottrarre l'importo automaticamente, ma in rari casi, per motivi tecnici, l'importo non viene sottratto. In tal caso, la sottrazione avviene manualmente.

Al momento del completamento della scommessa bonus, l'importo in tuo possesso era di 302,91 AUD superiore alla vincita massima del bonus. Per questo motivo, questo importo è stato sottratto.

Come ho accennato nel messaggio precedente, non viene preso in considerazione l'importo finale dei fondi rimasti sul tuo saldo prima di effettuare un prelievo, bensì l'importo rimasto dopo aver scommesso il bonus.

In base alla tua attività, la vincita massima è di 300 AUD, ma l'importo rimasto sul saldo al momento della scommessa del bonus era superiore di 302,91 AUD. Per questo motivo, l'importo di 302,91 AUD è stato sottratto.

Potrei sbagliarmi, ma trovo i termini molto fuorvianti.

Ciao e grazie!

Credo che sia proprio quello che intendevo. Mi sento a mio agio con questa soluzione. Il prelievo massimo è di 300, ovvero 10x30.

Potrei sapere cosa, secondo te, è andato storto? Torno lunedì e ti faccio sapere.

Vi auguro uno splendido fine settimana.

Quindi, al momento della scommessa, il mio bonus era di 602,90. Da nessuna parte nei termini è specificato che il prelievo massimo è 10 volte l'importo del saldo al termine della scommessa.

Beh, è stata la prima informazione che hai dato, anche qui su questo forum, se non sbaglio. Quasi tutti i bonus, al giorno d'oggi, hanno delle limitazioni.

"Mi hanno appena rifiutato un prelievo di 500 $ e mi hanno rimosso 302,90 $ dal saldo. Ho ricevuto solo un'email per consultare i termini del bonus.

Primo deposito di $30. Ho scommesso la vincita bonus entro 3 giorni. Tutte le opzioni di verifica sono state approvate. Non ho scelto di rinunciare al bonus. Il bonus massimo è pari a 10 volte il deposito di $30.

E il saldo era, secondo il casinò, di $302,90. Dovresti ricevere 300 AUD dal bonus. C'è stato qualcos'altro, forse? Ad esempio, hai depositato prima che il requisito di scommessa del bonus fosse soddisfatto?

Immagino che il problema sia stato nella risposta alla mia richiesta di prelievo riportata di seguito: sono stato reindirizzato ai termini e alle condizioni del bonus, anziché semplicemente indicare il motivo nell'e-mail.

È tutta una mancanza di trasparenza, non è difficile fornire informazioni al cliente. Credo fermamente nell'equità e, purtroppo, non considero questo casinò tale.

:Se la vincita massima era di $ 300 e io avevo $ 520, non avrebbero dovuto essere sottratti solo $ 220?

Tieni presente che, come ho detto prima, l'importo che viene preso in considerazione nel calcolo della sottrazione è quello rimasto al momento della scommessa del bonus, non quello rimasto alla fine della sessione di gioco.

Basta un deposito iniziale di 30$ per attivare il bonus sul primo deposito.

Ciao,

Grazie per gli aggiornamenti. Se dici che il prelievo massimo non è indicato chiaramente, direi che è un'esperienza negativa e d'ora in poi ti consiglio di chiedere assistenza prima di richiedere un bonus. Voglio dire, come si fa a sapere se il bonus vale la pena senza conoscerne tutti i limiti? 🙁

Per quanto riguarda i fondi detratti, credo che il casinò abbia una prospettiva diversa e potrebbe essere correlata alla situazione che chiamiamo "fondi misti". In alcuni casinò, il bonus e tutti i suoi termini, incluso il prelievo massimo, terminano solo al momento della richiesta di prelievo. Purtroppo, il completamento delle scommesse non ha alcun ruolo.

Molto spesso queste informazioni vengono fornite in termini generali o semplicemente generali, senza alcuna applicazione pratica, lasciando i giocatori confusi.

Onestamente, non ho idea se sia questo il problema. Il casinò dovrebbe spiegarlo. Ti consiglio di chiedere all'assistenza informazioni complete sul contesto e sul perché l'importo sia stato detratto proprio a quel valore. Poi, per favore, pubblica qui la spiegazione.