Winna Casino - discussione generale (pagina 11)

Non abbiamo alcuna affiliazione con questo marchio.

Grazie per queste informazioni e mi dispiace che tu debba affrontare questa situazione.

Ciao, per favore fornisci il tuo nome utente così posso controllare correttamente. Senza ulteriori informazioni, questa è solo una richiesta vuota.

Puoi verificare facilmente tu stesso l'algoritmo dimostrabilmente equo nella sezione dedicata.

Bennet, per favore rispondi su TG, grazie.

In base a quanto hai descritto, probabilmente è stata una buona mossa sporgere denuncia .

Vedremo cosa scoprirà il nostro team.

Vedo che anche il casinò è intervenuto, quindi credo che le cose diventeranno più chiare.

Quanto a quello che ti hanno scritto, è tutto? Nessuna spiegazione di cosa è successo?

Quando si terrà il prossimo torneo?

Ciao, nel caso fossi interessato al torneo gratuito di Casino Guru, la pagina di destinazione è questa:

https://casino.guru/tournaments

Comunque, se stai parlando dei tornei di Winna, per favore non preoccuparti. 🙂

Buongiorno,

In qualità di responsabile di diversi influencer attivi nel settore del gioco d'azzardo basato sulle criptovalute, mi sento in dovere di sollevare alcune questioni critiche riguardanti WINNA.

Nonostante un inizio promettente (con cashback settimanale e mensile, un account manager VIP e un sistema di premi interessante), dopo aver condotto analisi comparative con altri operatori, ho individuato gravi anomalie nel funzionamento delle slot.

Ho effettuato depositi multipli di importi variabili e ho regolato le puntate proporzionalmente, eseguendo test incrociati. I risultati mostrano chiaramente che l'RTP effettivo non corrisponde ai tassi dichiarati o previsti, favorendo costantemente il casinò. Ciò suggerisce una manipolazione del sistema di pagamento o, in alternativa, una mancanza di certificazione indipendente che verifichi la correttezza degli algoritmi RNG e delle percentuali RTP.

Ho ripetutamente richiesto chiarimenti, ma nessuno del vostro team è stato in grado di fornire spiegazioni tecniche o documentazione che dimostri l'integrità del software. Il signor Bennet, che inizialmente aveva risposto, ha smesso di rispondere alle comunicazioni.

Devo ribadire: senza un certificato rilasciato e riconosciuto in modo indipendente che attesti la legittimità delle percentuali RTP e la conformità dell'RNG in uso, sarò costretto ad avviare una campagna legale e mediatica.

Ricordo inoltre al signor Bennet che la mia posizione non è marginale: gestisco flussi di scommesse per un totale di oltre 100 milioni su tre dei principali operatori del settore.

Mi aspetto quindi una risposta documentata e precisa, non rassicurazioni generiche.

Purtroppo sento il bisogno di aggiungere un altro tassello alla crescente lista di lamentele contro questo casinò. Come altri, inizialmente ho avuto un'esperienza positiva e ho ricevuto delle belle ricompense dalla ruota di avanzamento VIP. Tuttavia, ho avuto un primo problema con un round di gioco che non pagava (ancora irrisolto da oltre un mese) - ero disposto a lasciar perdere, dando per scontato che prima o poi si sarebbe risolto, ma il secondo mi ha davvero frustrato.

Per riassumere i problemi:

1. Ho giocato una partita a blackjack con una puntata di 100 $. Il gioco si è bloccato dopo che sono state distribuite le carte finali (avevo vinto la partita). Quando sono rientrato, il mio saldo non era stato aggiornato per la vincita. Nella cronologia di gioco sono riuscito a vedere la partita che mostrava le carte ecc., ma la vincita non è stata aggiunta al saldo. La partita mancava dalla cronologia di gioco del casinò. Ho inviato tutti gli screenshot in chat e lo stesso all'host VIP, ma sto ancora aspettando un rimborso dopo più di un mese. Non pensavo potesse succedere e mi sono chiesto se sarebbe potuto succedere altre volte, dato che di solito non presto molta attenzione al saldo e me ne sono accorto solo questa volta.
2. Dopo essermi registrato, ho effettuato il trasferimento VIP dopo aver scommesso più di 15 milioni su Stake. Mi era stato assegnato un obiettivo di 3 milioni per ottenere una ricompensa. Avevo scommesso 400.000, ma ho giocato ieri e ho notato che non si era mosso molto. Poi ho cliccato sull'icona delle informazioni e ho notato che era stata aggiornata per modificare le puntate per alcuni giochi. In precedenza solo i giochi originali Winna contavano il 25% e tutto il resto era il 100%, ma ora dipendeva dall'RTP. Essendo un grande giocatore di blackjack, questo cambia completamente le cose per me. Invece di essere a 2,6 milioni dall'obiettivo, ora sono a 26 milioni giocando a blackjack. Penso che sia davvero losco modificare retrospettivamente i termini e le condizioni in questo modo e mi fa solo pensare: che senso ha? E se continuo e cambiano di nuovo i termini e le condizioni? Un comportamento davvero deludente. Quando l'ho fatto presente al mio host VIP, la risposta che ho ricevuto è stata: "Alcune informazioni possono essere modificate nei casinò, è abbastanza normale. Mi scuso se questo causa qualche inconveniente".

Ciao a tutti,

Dopo alcuni controlli, è emerso che sei slot machine fornite da provider terzi non sono configurate con lo standard RTP ufficiale del provider, ma con pacchetti RTP inferiori.

Ciò significa che:

L'RTP effettivo non corrisponde all'RTP dichiarato ai giocatori.

I giocatori sono portati a credere di giocare con le percentuali ufficiali, quando in realtà le possibilità di vincita sono ridotte.

Questo comportamento potrebbe costituire una pratica commerciale ingannevole e una potenziale violazione delle licenze di gioco.

La piattaforma dichiara di operare con una licenza canadese, specificando specificamente che:

"Il Licenziatario è autorizzato a offrire giochi d'azzardo in conformità con il Tobique Gaming Act 2023."

La discrepanza nell'RTP costituisce pertanto anche una violazione delle condizioni di tale licenza.

Ho già scritto al loro ufficio legale chiedendo chiarimenti, ma finora non ho ricevuto alcuna risposta concreta. Se la situazione non dovesse risolversi, intendo segnalare il caso alle autorità competenti, nonché all'autorità canadese che ha rilasciato la licenza.

Questo è sbagliato. Puoi controllare l'RTP nelle impostazioni del gioco stesso.

Con riferimento alla sua precedente risposta, vorrei sottolineare che questa questione non può essere ignorata o ridotta a una semplice verifica da parte del giocatore.

L'RTP dichiarato pubblicamente per ogni gioco deve corrispondere all'RTP effettivamente configurato sulla tua piattaforma. Qualsiasi discrepanza tra i valori ufficiali del provider e quelli applicati ai giocatori costituisce:

Una pratica commerciale fuorviante, poiché i giocatori ricevono informazioni inaccurate sulle loro possibilità di vincita;

Una potenziale violazione delle condizioni di licenza emesse ai sensi del Tobique Gaming Act 2023;

Una violazione dei principi di trasparenza e correttezza che regolano il gioco d'azzardo online.

Vi chiedo pertanto di fornirci una conferma scritta e ufficiale dell'RTP effettivo per ogni ID di gioco disponibile sul vostro sito.

A quanto pare non hai idea di come funzionano i provider di slot. I giochi sono integrati direttamente dai loro server. L'RTP interno mostrato nelle impostazioni di gioco è sempre lo stesso RTP effettivo del gioco.

Nessun casinò al mondo può in alcun modo interferire con gli RTP dei giochi offerti da fornitori terzi come Pragmatic, Hacksaw, Nolimit e così via.

Non commenterò ulteriormente la questione perché non ha senso. Sembra che alcune persone non siano in grado di gestire le perdite, che sono parte integrante del gioco d'azzardo, e trovino spiegazioni oscure come "l'RTP delle slot è truccato".

Sono nel mondo del gioco d'azzardo da prima che tu nascessi e ho amici diretti a Pragmatic ed Evolution, quindi consiglio sia a te che al tuo casinò di moderare i termini che utilizzate.

Detto questo, non illudiamoci. So benissimo che un operatore può stipulare accordi con i provider per selezionare pacchetti RTP diversi, a seconda della configurazione scelta. E vi assicuro che, con la mia esperienza, riesco a riconoscere il tipo di configurazione semplicemente osservando come si muovono i rulli.

Nel vostro casinò gioco cifre irrisorie, perché è quello che si merita; in altri casinò, invece, gioco cifre a sei cifre al mese.

Lo faccio per una questione d'onore. Detto questo, a mia conoscenza, in caso di mancata risoluzione amichevole, intendo portare la questione fino in fondo – e ti assicuro, Bennet, che so benissimo come farlo.

Detto questo, sei libero di non rispondere né alla diffida formale che ti ho inviato via email, né a questo forum.

Buonasera a tutti, sono un nuovo utente di Winna. Ho scoperto il sito tramite il forum e ho deciso di registrarmi. Domenica mi sono iscritto e ho piazzato la mia prima scommessa, ho vinto e ho deciso di prelevarne una parte. Domenica il prelievo è andato in sospeso perché mi hanno detto che stavano controllando le mie scommesse.

Ma se ne ho messo solo uno, come è possibile?

È la prima volta che mi succede una cosa del genere.

Il mio account è zip3268, puoi verificarlo?

È la prima volta che mi trovo bloccato in questa situazione e non è piacevole

La tua esperienza non sembra affatto piacevole, questo è certo, quindi è del tutto comprensibile che ti frustri.

Forse dovresti provare a presentare un reclamo qui in merito al problema con la tua vincita e, naturalmente, il nostro team cercherà di aiutarti, se possibile.

Cerca di spiegare il problema in dettaglio e verrai informato il prima possibile su cosa si può fare.

In realtà non è insolito che i casinò online controllino le scommesse dei loro giocatori.

Potresti dirci, però, se hai giocato a qualche gioco da casinò o scommesso su eventi sportivi?