Winnita Casino - discussione generale (pagina 13)

Ciao, credo di aver capito cosa intendi, ma la vedo in modo leggermente diverso. Le regole esistono per farti sapere cosa non puoi fare, lo sai in anticipo, giusto? Prima effettui il deposito, senza alcuna verifica, e poi completi l'intera procedura KYC perché il prelievo associato ha attivato la verifica. Ecco perché di solito il casinò non sa che stai usando la carta di qualcun altro finché la procedura KYC (Know Your Customer) non è stata completata.

Ma se il casinò decide di pagare, non vedo alcun motivo per ulteriori ritardi. Spero anche che tutto si risolva per il meglio. Quindi, per favore, fammi sapere come va a finire.

Non voglio assolutamente fare polemica e so benissimo di aver commesso un errore iniziale con la carta. Tuttavia, la mia opinione è che la procedura KYC dovrebbe partire subito, al momento del deposito e per qualsiasi importo. Se la regola dell'intestazione è così rigida, dovrebbe valere sempre: accettare il deposito senza controlli e applicare il blocco solo al prelievo crea un forte disequilibrio.

Spero davvero che il casinò paghi e ti aggiorno appena so qualcosa!

Volevo anche togliermi una curiosità: come mai tra un prelievo da 100€ (quasi immediato) e uno da 2.000€ c'è così tanta differenza? Servono davvero 14 giorni o è solo una stima? Per questo ho preferito dividere la cifra in più prelievi piccoli: secondo te, se pagano, evaderanno le richieste un po' alla volta o tutte insieme?

Grazie dell’aiuto!

Capisco cosa intendi. Sai, dal punto di vista di un casinò, non è molto efficace verificare ogni nuovo account, perché una buona parte di questi utenti non arriverà mai alla fase di prelievo. Però, direi che puoi sempre chiedere al casinò di effettuare dei controlli preliminari dopo la registrazione. Il punto è che non tutti i casinò offrono questa opzione ai giocatori.

Inoltre, ci sono pochissimi dettagli che il casinò può verificare su un conto inattivo; questo è un altro punto che spesso viene frainteso o trascurato. Ma capisco cosa intendi; in pratica, però, la maggior parte dei controlli si basa sull'analisi delle attività passate del conto e delle azioni deliberate.

Sì, anch'io sarei felice di vederti pagato al più presto.

Quando si tratta della differenza tra prelevare una piccola somma di 100 € e una somma più consistente di 2.000 €, tutto dipende dall'importo prelevato. In molti casinò, per importi inferiori è possibile effettuare prelievi con pochi controlli di base o addirittura senza alcun controllo, ma una volta superata una determinata soglia, è inevitabile un controllo approfondito (KYC completo, controllo AML, cronologia di gioco e conformità completa alle regole, incluso un controllo casuale effettuato dal sistema).

Tuttavia, quando un prelievo richiede più di una settimana, è probabile che il casinò stia riscontrando un ritardo generale che ha poco a che fare con i controlli e le possibilità che ho menzionato. Ci sono ancora casinò in grado di verificare il conto in un giorno o anche meno... almeno per quanto ne so.

buonasera, ho anche io un problema con il sito winnitacasinó, gioco da un mese e i primi prelievi sono stati pagati senza problemi, ultimamente ho vinto 550€ e ho richiesto il prelievo, ma ho ricevuto la notifica di verifica documenti, per ora solo carta d'identità e selfie, mi consigliate di aprire un reclamo, o aspettare qualche giorno?

ciao a distanza di un anno ti hanno pagato? o come si è evoluta la situazione? ho lo stesso problema

La richiesta di un documento d'identità e di un selfie può essere una normale procedura di verifica, anche se i prelievi precedenti sono andati a buon fine senza problemi. La richiesta in sé non significa che il casinò intenda trattenere i tuoi 550 €.

Quando hai richiesto il ritiro e hai già caricato entrambi i documenti? In caso affermativo, quando li hai inviati e sono ancora in attesa di revisione?

Se il problema è iniziato solo pochi giorni fa, darei al casinò un po' di tempo per completare le verifiche. In genere, concediamo fino a 14 giorni per le verifiche e i problemi relativi ai prelievi prima di consigliare di inoltrare la pratica a un livello superiore. Si tratta di una tempistica generale, non di una previsione sulla durata del tuo caso.

Comunicaci queste date in modo che possiamo valutare se sia già opportuno presentare un reclamo.

ho richiesto il ritiro dei soldi 2 giorni fa, e mi è stato annullato dal sito in quanto mi è stato richiesto di inviare le foto per la verifica, ho inviato le foto ieri mattina, ora sono in attesa della verifica, probabilmente vogliono trattenere i miei soldi sperando che li rigioco? spero di non cadere nel loop infinito di verifiche

D'accordo, da quello che hai descritto, sei ancora all'inizio del processo. Ti consiglio di evitare di giocare con i soldi mentre aspetti.

Ho già spiegato quanto tempo concediamo ai casinò per risolvere eventuali problemi relativi ai prelievi o alla verifica dell'identità (KYC). Se dopo tale periodo non dovesse cambiare nulla, o se non sai come procedere, il nostro team può provare ad aiutarti. Per ora, ti consiglio di aspettare e vedere se il casinò accetta la documentazione che hai inviato. Spero che riceverai una risposta entro questa settimana, anche se non posso prevedere con precisione quando.

Vi preghiamo di farci sapere quando avrete novità.

Ciao ti volevo aggiornare oggi dopo avere atteso più di 14 giorni ho scritto in chat dove mi hanno dato le solite risposte di attesa infinita dicendomi che ci volevano ancora altri 5 giorni perché nel conteggio dei 14 vanno considerati solo i giorni lavorativi. Direi che la cosa potrebbe essere giusta, ma poi miracolosamente ho appena ricevuto 2 pagamenti!!! Ora mi è stato detto che la cifra viene divisa in piccole tranche per essere pagate più in fretta, mah!!! Dalla vostra esperienza cosa mi devo aspettare ? È così o mi hanno solamente dato un contentino per farmi stare buona per un po’? Cosa devo fare?

Ciao e grazie per essere tornato. Capisco che la situazione non sia stata facile e, a dire il vero, è ancora in corso. Considerando quello che hai descritto, non oso ipotizzare cosa succederà esattamente, ma speriamo che il casinò divida davvero i soldi per accelerare la procedura. Sai, sono scettico sul fatto che il casinò non cercherà di pagarti, ma non sono nemmeno sicuro di quanto agevole potrebbe essere la cosa, se capisci cosa intendo.

a distanza di una settimana, il kyc era stato verificato, ma dopo pochi giorni il mio account è stato chiuso! mi è stato detto che è stato chiuso per l'account doppio ma io non avevo altri account! non ho possibilità di reclamo! mi hanno truffato 550€ senza motivo ( non ho davvero creato altri account)

Ciò cambia considerevolmente la situazione. Il casinò ha ora fornito una motivazione specifica per la chiusura del tuo conto e, poiché contesti di possedere un altro conto, è necessario esaminare le basi di tale decisione.

Ti hanno spiegato come ti hanno collegato al presunto conto duplicato, o ti hanno inviato solo un messaggio generico? Inoltre, hanno confermato esplicitamente che l'intera somma di 550 € sarebbe stata confiscata, o hanno accennato alla restituzione del deposito?

Puoi comunque presentare un reclamo anche se il tuo conto di gioco è stato chiuso: https://casino.guru/complaints/create . Il nostro team valuterà la tua spiegazione e richiederà al casinò prove a supporto, sebbene non possa garantire l'esito.

Conserva l'email di chiusura e la conferma di verifica. Il completamento della procedura KYC non esclude un controllo separato relativo all'account, ma l'accusa di account duplicato deve comunque essere comprovata.