Winnita Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Winnita Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Buongiorno ho un problema con WINNITA ! Da una settimana invece di farmi accredito mi dicono sempre che i documenti non hanno buona qualità! A parte che sul loro sito ai termini e condizioni dicono che loro possono chiedere i documenti su una vincita di oltre 1000 euro! A me devono darmi 300 ma invece mi danno sempre la stessa risposta per i documenti, così non mi fanno l'accredito! Tutti i documenti sono visibili ed io credo che sia una truffa in questo caso! A qualcuno li è capitato la stessa cosa? E che devo fare in questo caso? Che non e giusto quello che succede? Grazie mille

Ehilà!

Sono felice che tu non abbia tenuto privata la questione. Parliamone per trovare una via d'uscita. 🙂

Purtroppo, non ho trovato una parte nei loro Termini e Condizioni che dicesse che solo quando vinci più di un certo importo verrà condotto il KYC, quindi per ora metterò da parte questo.

I casinò di solito devono soddisfare il KYC (Conosci il tuo cliente - processo di verifica) per confermare l'identità del giocatore, che si traduce, se superato correttamente, in un pagamento andato a buon fine. Pertanto, è necessario provare a collaborare con il supporto. A questo punto, vorrei dire che se continui a inviare loro le stesse foto, non andrai molto lontano. Se non sbaglio, l'assistenza sostiene che la loro qualità è di basso livello.

Hai provato a fornire loro una versione migliore degli stessi documenti?

Secondo me, la tua situazione è questa: il casinò non ti pagherà finché non superi la verifica. Per questo motivo è fondamentale seguire le istruzioni fornite e fornire i documenti in modo corretto e di buona qualità. Nessuno può farlo per tuo conto, quindi continua a inviare le stesse versioni, ma aspettarsi un risultato diverso non sembra una soluzione.

Sentiti libero di condividere la risposta esatta del casinò insieme a un elenco di documenti e formati che hai provato finora, per favore.

Direi che è concreto e deve rivelarsi costruttivo. Sei d'accordo?

Proviamolo. 🙏

Vi ringrazio, ma siccome le risposte della loro chat erano sempre le stesse l'ultima volta ho provato mandare solo 1 documento e la carta è anche il selfie ed è andata a buon fine finalmente! Avrò fatto 70 foto e 100 selfie per una visibilità migliore! Meno male che è andato bene ! Grazie ancora !

Alla fine ha funzionato, vero?

Oh, che sollievo! 🙌🚀

Non avevo idea che ti ci fossero voluti così tanti tentativi, ma sono davvero felice che tu finalmente ce l'abbia fatta.

Hai forse qualche consiglio per i giocatori che potrebbero affrontare lo stesso processo? Lo chiedo solo per curiosità. Deve essere stata un'esperienza terribile, e mi piacerebbe diffondere un po' di prevenzione. 🙂

Chissà, a qualcuno potrebbe tornare utile.

Buonasera! Su winita ho raggiunto il livello platino! Ho il diritto ora a tante cose fra quale 70% su ogni deposito! Nel momento che ho chiesto volevo faccio attivare questa campagna mi hanno risposto che solo alcuni segmenti fanno parte di questa campagna ( ovviamente io no)! Ma se è scritto che ho questo diritto perché me lo negano?

In questi casi, i giocatori dovrebbero sempre discuterne con il loro supporto in merito a questo problema. Non possiamo essere di alcun aiuto, poiché spetta solo al casinò determinare a chi concedere il livello VIP.

Li hai già affrontati?

Certo ho già avuto 3 conversazioni lunghe ma la risposta è sempre quella! Che non faccio parte dal segmento di utenti! Alla mia domanda del perché nessuno non mi ha dato una risposta! Che devo fare?

Come vi ho già detto, purtroppo non possiamo farci nulla. Se il casinò non te lo consente, mi dispiace davvero. So che questo genere di cose non dovrebbe accadere, soprattutto se raggiungi lo status VIP.

Sei il benvenuto a scrivere una recensione che descriva l'intera situazione in modo che gli altri giocatori possano essere informati sulle azioni del casinò e forse li aiuterà a sapere meglio cosa aspettarsi. Ecco il link per farlo , se lo desideri.

Fateci sapere se cambia qualcosa, per favore.

La ringrazio per la risposta! Comunque sono molto dispiaciuta per questa situazione! Non mi sembra giusto che uno spende i soldi per arrivare ad un certo livello,poi riceve una risposta del genere,senza nemmeno una giustificazione del perché! Poi il link non si apre per scrivere! Grazie ancora, ma non credo avrò una risposta positiva da parte loro! E da un mese che provo chiedere una giustificazione! Che poi da quando ho raggiunto il livello platino,guarda il caso non ho più nessun bonus disponibile! Questo è il regalo da parte loto per quelli che hanno raggiunto il livello platino! Niente bonus,niente promozioni, ed ovvio la campagna del 70% su ogni deposito che è scritto su questo livello ,non c'è per ME!! Davvero delludente!!!

Ovviamente capisco sicuramente la tua frustrazione e delusione. Non va affatto bene, anche secondo me, ma a volte abbiamo davvero le mani legate anche se vorremmo aiutare.

Questo mi fa arrabbiare ancora di più! Ché nessuno ha una risposta!

anch'io sarei furioso.

Guarda, ci stavo pensando. Abbiamo un team di specialisti dedicati pronti a risolvere le controversie dei giocatori. E' completamente gratuito, serve solo la tua collaborazione. C’è però un problema, proprio in questo caso. Il processo di reclamo determina se il casinò ha o meno agito ingiustamente, il nostro approccio è che i casinò sono liberi di decidere chi ha diritto a un bonus o un'offerta speciale, semplicemente perché questo è qualcosa che i giocatori ricevono gratuitamente. Sento che la tua situazione non è così facile. Se non sbaglio, giochi e depositi continuamente per raggiungere un certo livello a causa dei suoi vantaggi, a questo punto, direi, è abbastanza simile ai problemi con i bonus di deposito, ad esempio.

Quindi, se desideri che l'intera situazione venga esaminata dai nostri specialisti, sentiti libero di inviare la richiesta qui 👈

C'è una buona possibilità che non venga accettato per i motivi sopra menzionati, tuttavia non ci sono rischi o conseguenze. Non posso promettere una soluzione, ma ci proverei.

Se hai bisogno di vedere qualche esempio,naviga nel sito reclami 👈

Qualche idea, forse? Chiedi e basta.

La ringrazio per il messaggio! Purtroppo non riesco entrare nei reclami!

Buongiorno anche io ho problemi con winnita. Vinco , faccio la verifica per aver sol prelievo. Sono super vip , quindi ho diritto a prelievi rapidi. Dopo 3 giorni supero la verifica. Arriva notifica di superata verifica. Penso , evviva pagano. Invece no, dopo 24 ore chiedono anche altri documenti (nb. In chat non ti aiutano su nulla ). Caricò altri documenti , dopo un giorno i documenti non vanno bene. Poi , riprovo , ora SESTO giorno , attendo ancora la verifica. Posso essere sicura che dopo pagheranno ? Avete esperienze positive su questo ? Grazie per aiuto

Guarda che io per 10 giorni mi hanno fatto impazzire! Manda la tua carta identità davanti e retro ! La foto fatta sulla superficie piana! Poi la tua carta con quale carichi i depositi davanti e retro!( la visibilità sei numeri devono essere i primi 4 e ultimi 6 se non sbaglio! Poi una foto o selfie con questi 2 documenti in mano che siano visibili! Poi ti pagano

Ma poi che altri documenti servono?? Poi ....vedi che non conta che sei vip o no! Riconoscono i diritti solo ad alcune segmenti di utenti! Quindi,prelievi rapidi....scordati,70% su ogni deposito.....scordati....! Comunque fammi sapere se per te dopo che ti pagano hai questo diritto! Grazie

Nessuna preoccupazione. Siamo qui se hai bisogno di noi.

C'è qualche aggiornamento dal casinò ormai?

Ciao. Sei riuscito a portare a termine la verifica? Se hai bisogno di aiuto da parte del nostro team reclami, faccelo sapere e speriamo di riuscire a risolvere il problema.🙏

Nulla! Prima di arrivare a questo livello erano sempre le promozioni, bonus! Ora non più! E nemmeno il mio 70% sul deposito non c'è! Si vede che quelli che arrivano al livello platino vengono puniti non premiati! E meglio che sappiano anche gli altri! Poi la assistenza è pessima!