Wonaco Casino - discussione generale (pagina 2)

Ciao, hai giocato in un casinò con un bonus? Era richiesta la verifica o no? Il casinò ha detto qualcosa di specifico sul perché stai aspettando i tuoi soldi?

Comunque, ho visto che un altro giocatore ha già ricevuto i soldi, quindi forse è solo questione di tempo prima che li riceva anche tu. Vedi anche nel tuo profilo se il prelievo è ancora in sospeso o no?

No assolutamente no perché ho temuto per il mio prelievo e sinceramente 7 giorni lavorativi dal mio punto di vista sono davvero troppi

Ciao, non ho attivato alcun bonus e non è stata necessaria alcuna verifica. Sfortunatamente, ho ricevuto il mio primo prelievo da 20.1, presumibilmente hanno troppe richieste da elaborare. Un'altra cosa è che il dipartimento finanziario lavora separatamente dall'assistenza, quindi non hai la possibilità di scoprire perché i tuoi soldi non sono stati pagati. L'assistenza continua a scrivere la stessa cosa più e più volte. Sii paziente, riceverai i tuoi soldi. Vedo sul mio profilo che il pagamento è ancora in stato di verifica.

Ok, era solo una domanda e non ci sono risposte sbagliate. Piuttosto, vorrei solo sapere se i giocatori a volte possono essere pazienti e aspettare o se preferiscono ricevere i soldi subito. Per me è chiaro che tutti vorrebbero riceverli il prima possibile, ma ho incontrato un'opinione secondo cui alcune persone non avrebbero problemi ad aspettare una settimana.

Quindi ti auguro di stare meglio altrove.🙂

Certo, grazie per la risposta.

In questo caso, ti consiglierei di sporgere reclamo se non hai motivo di farlo e hai aspettato per più di due settimane.

Segui questo link e potrai aprirlo qui.

Il nostro team cercherà di aiutarti.

Lo farai?

Sì, lo farò, solo che non capisco bene come puoi aiutarmi.

CIAO,

Come minimo, probabilmente spiegheremo al casinò che se non hanno la capacità di pagare entro un lasso di tempo ragionevole, e non sto nemmeno menzionando i limiti di prelievo, dobbiamo farci i conti, perché non è sicuramente una buona cosa a lungo termine.

Onestamente, darà ai nostri kleggs l'opportunità di controllare un po' il casinò e forse di avvertire altri giocatori che i limiti di prelievo del registro non funzionano molto bene. Considerando che è un servizio gratuito, vedo solo vantaggi, ma ovviamente dipende da te.

Salve, spero che all'utente "Hanzlaus" sia andata bene. Purtroppo ho anche io problemi con questo casinò. Ci gioco da dicembre 2024 , ho fatto diversi prelievi da 300-400 circa e sono andati bene. Ultimamente ho fatto una discreta vincita e ho dei prelievi in attesa dal 14 febbraio 2025 di 1500 euro totali (in piú ho altri 5000€ sul conto fermi). Ho inviato anche un email al loro supporto stesso quel giorno. Ad oggi ancora nessuna risposta e i pagamenti risultano ancora in "verifica in corso". La chat live mi dice sempre le stesse cose, di aspettare. Ormai sono passati 11 giorni, di cui 7 lavorativi. Potete aiutarmi per favore?

Spero tanto tu possa prelevare la grossa cifra presente sul conto gioco.

Io gli scrivevo svariate volte al giorno sia in chat che al loro indirizzo mail e fortunatamente dopo 7 giorni lavorativi hanno evaso il prelievo.

Spero tu possa ricevere lo stesso trattamento!

Quindi, ho capito bene che il tuo account è già completamente verificato?

Non ti hanno informato per niente se hanno bisogno di verificare con il fornitore del gioco, forse per quanto riguarda il tuo gameplay?

Questa è una cosa che mi viene in mente e che potrebbe essere la causa del ritardo.🤔

Hai provato a contattare il casinò via email, per caso? La chat live il più delle volte non ha molte informazioni sui prelievi, in realtà.

Sono registrato da diversi mesi e non mi hanno mai chiesto di verificare il mio account, mi dissero che non c'era bisogno, infatti tra dicembre e gennaio ho fatto 4 prelievi in totale , e ho ricevuto i soldi in un paio di giorni. Dall'ultimo prelievo fatto il 14 febbraio sembra essersi fermato tutto. Li ho scritti via email al support@wonaco esattamente 12 giorni fa, senza nessuna risposta. Li ho contattati in Live Chat per chiedere informazioni sui prelievi, e mi hanno risposto che non devo preoccuparmi, è tutto corretto ed è solo questione di tempo. Intanto sono passati 12 giorni.

Bene, ho capito.

Quindi, per favore, aspettiamo fino a lunedì e, se la situazione non cambia, forse dovresti presentare un reclamo qui e poi il nostro team esaminerà la questione.

Cosa ne pensi? Potresti farlo?🤔

Si certamente

Ok. Speriamo per il meglio allora.🤞

Salve, ad oggi ancora nulla. Sono passati 17 giorni, di cui 11 lavorativi. Ho parlato varie volte con la "live chat", mi hanno detto che hanno dei ritardi per troppe richieste (la stessa risposta ogni volta). Mi ha risposto anche support@wonaco tramite email dicendomi la stessa cosa. Cosa possiamo fare? Grazie

Abbiamo aspettato 7 settimane per il pagamento! Penso che sia questo il piano! Non giocherò più qui e non lo consiglio a nessuno. Ho un sacco di soldi sul mio conto e so che non li vedrò mai.

Scusami non ho capito. Ti hanno pagato dopo 7 settimane? Hai ricevuto i soldi? Grazie

Sì, 7 settimane e ho ricevuto solo 1 mila su 48 mila euro. Non ne vedrò mai più, hanno smesso completamente di comunicare. È un casinò fraudolento!

In questo caso non esiterei a sporgere reclamo presso il nostro sito.

Basta seguire questo link . ⬅️👍

Penso che il casinò abbia avuto abbastanza tempo per pagarti e potrebbero esserci molti prelievi, ma non dovrebbe volerci poi così tanto tempo.

Allora ci proverai?

Se hai così tanti soldi lì e hai un reclamo aperto con noi, perché hai smesso di rispondere? Non sarebbe una buona idea richiedere una riapertura e provare a risolvere? Penso che siano abbastanza soldi per lasciar perdere.

Cosa ne pensi?