10 mesi fa
Ciao, non è la migliore esperienza che vedo. Hai anche guardato quale RTP avevano i giochi a cui hai giocato? Quale provider era, o ce n'erano altri? 🤔
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Woopwin Casino - discussione generale (pagina 2)
8 mesi fa
Mi dispiace, ma non posso che dissentire. Vinco dai 100 ai 200 euro con puntate da 0,50 a 1,00 euro...
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7 mesi fa
Ho vinto a woopwin per la prima volta.
Ho sborsato 150 euro su 2600 euro e sono curioso di vedere se alcune delle recensioni negative qui presenti sono vere.
Riferirà
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7 mesi fa
Congratulazioni per la vittoria, è davvero gratificante.
Ho capito bene che il primo prelievo è già arrivato sul tuo conto ed è stato pagato oppure lo hai appena inserito e stai aspettando i soldi? 🙂
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7 mesi fa
Buongiorno, no, le vincite sono state confiscate.
In precedenza avevo depositato 220 € e poi vinto altri 19 € con alcuni giri. Questa somma è stata aggiunta al mio denaro reale. Con questa vincita di 19 €, ho giocato per un totale di 19 ore e ho accumulato 2.800 €. I termini e le condizioni stabiliscono che le vincite derivanti dai giri gratuiti possono arrivare fino a 50 €, ma non che le vincite ottenute successivamente possano arrivare fino a 50 €. Questo non ha senso, dato che in tal caso dovrei prelevare 15 € e depositare nuovamente 15 €. Secondo l'assistenza, i fondi sono stati mischiati e quindi tutto verrebbe confiscato. Vorrei presentare un reclamo.
Oltretutto, l'assistenza non mi ha nemmeno dato un bonus in chat né mi ha aiutato in alcun modo.
Distinti saluti
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7 mesi fa
Questa è sicuramente una cosa che farei e presenterei un reclamo, perché se ti hanno già dato soldi veri, non capisco come i fondi possano essere stati manipolati. Non mi sembra una buona spiegazione. Ma spesso capita che il bonus scompaia perché il casinò impone un limite massimo alle vincite, cosa che non credo fosse necessaria in questo caso, oppure per prelievo.
Quindi non so bene come andrà a finire, ma se fossi in te, aprirei un reclamo.
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6 mesi fa
Ciao a tutti,
Gioco su WoopWin da 6 mesi.
Ho effettuato il pagamento correttamente e ho ottenuto lo status VIP.
Ora ho un problema che ritengo molto critico.
Ho depositato 1.000 dollari e l'assistenza VIP mi ha dato un bonus del 100% con la clausola che non era necessario scommetterlo e che non era incassabile. Il che è assolutamente legittimo per me. Ad esempio, se voglio prelevare 10.000 dollari, ne ricevo 9.000. Ho già ricevuto questo bonus in passato.
Ora ho trasformato i 2k in 18k e il sito web si rifiuta di pagare e ha cancellato il mio saldo.
A quanto pare, ho violato i termini e le condizioni, il che è completamente falso. Perché ho seguito le regole che mi erano state indicate in chat.
Per me questo è un errore totale e una truffa. Qualcuno conosce qualcuno a cui posso rivolgermi?
Cordiali saluti 🖖
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6 mesi fa
Ti hanno spiegato esattamente quale termine hai violato? 🤔
Sarebbe utile saperlo, in effetti.
Come puoi vedere qui , il nostro team addetto ai reclami sta già lavorando sul tuo caso, quindi ti preghiamo di collaborare pienamente e di rispondere alle domande aggiuntive, ove possibile.
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6 mesi fa
Sì, ti ho inviato tutto via email!
Grazie
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6 mesi fa
Ben fatto, se vuoi condividere qualcosa con noi qui sul forum, puoi farlo.
Forse sarebbe bello se rispondessi anche alla domanda di Romi, potrebbe essere utile anche ad altri giocatori.
Quindi il casinò ha detto quali termini hai specificamente infranto? 🙂
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6 mesi fa
Innanzitutto mi dispiace tanto per quello che ti è successo e congratulazioni per la tua vittoria.
Quindi, per esperienza personale, non gioco più con i giri gratuiti quando ho soldi veri sul mio conto, perché è esattamente quello che succede. Ho già avuto questo problema in passato, e i miei soldi sono stati prelevati perché presumibilmente stavo giocando con un bonus, e secondo i termini e le condizioni, è possibile prelevare solo un bonus di 100 € con un deposito (senza deposito, il prelievo è di 50 €).
Questa è la cosa davvero brutta: non sai dove inizia e finisce il tuo bonus, il pagamento è il mio bonus o il normale denaro reale che ho depositato? Sai o capisci cosa intendo?
Assicurati di scrivere al woop win casino e di chiarire questo, anche se è fastidioso e irritante....
Potrebbe sembrare sciocco, ma non farlo più. Se depositi e ricevi un bonus con giri gratuiti, non giocarci ancora. Gioca invece con i tuoi soldi finché non incassi o perdi tutto. Solo allora giocherei, perché a quel punto non potranno farti nulla.
Rimani sintonizzato e fammi sapere se succede qualcosa..... BUONA FORTUNA fratello..... Saluti, Jerome
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6 mesi fa
Il responsabile VIP mi ha solo detto che il bonus non ha requisiti di scommessa e che sarà un bonus che aggiungerà manualmente al mio saldo. Nient'altro.
In seguito mi ha detto che non mi era permesso usare il bonus per giocare nei casinò live e che non mi era permesso fare scommesse superiori a 8€.
Ciò non ha assolutamente senso e non è stato comunicato!
Ho giocato solo nel casinò live e ho sempre piazzato puntate superiori a 8€, ma ora è proibito.
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6 mesi fa
Deve essere davvero frustrante, soprattutto se non ti sono state date delle regole prima di iniziare a giocare con il bonus.
Il nostro team addetto ai reclami contatterà sicuramente il casinò e, auspicabilmente, ti aiuterà a risolvere il problema.
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RispondiCita2
6 mesi fa
Ciao Romi,
va bene, grazie.
Fino ad allora
Filippo
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6 mesi fa
Vediamo come si evolve la questione.
Volevo solo dirti che il reclamo è completamente gratuito e non prenderemo mai soldi dai nostri utenti. Lottiamo sempre per il fair play e, ogni volta che lo otteniamo, è il nostro premio. 😉
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RispondiCita1
6 mesi fa
Ciao Romi,
È davvero carino. Grazie.
Cordiali saluti
🖖
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6 mesi fa
Ti auguro buona fortuna, dita incrociate ✌️😇🙏
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RispondiCita3
6 mesi fa
Perché Woopwin ha un punteggio di sicurezza così alto? Non ho visto una sola recensione o reclamo su Casinoguru a cui Woopwin abbia mai risposto. Non voglio offendere nessuno, volevo solo chiedere, perché questo mette pressione ai casinò affinché siano più reattivi e forniscano assistenza.
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RispondiCita1
6 mesi fa
Beh, a dire il vero 7,2 non è poi così alto, ma ovviamente capisco cosa intendi.
In realtà hanno risolto molti reclami e, come ho potuto vedere, ultimamente ne sono stati aggiunti alcuni irrisolti, quindi forse è di questo che stai parlando.
Per capire meglio come funziona l'indice di sicurezza e come recensiamo tutti i casinò online, puoi leggere questo articolo .
E poi, vorrei chiederti: hai avuto esperienze personali con questo casinò?
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