10 mesi fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Xon Bet Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Xon Bet Casino - discussione generale
10 mesi fa
Ciao. Mi sono appena registrato e ora ho letto che non accettate giocatori dall'Austria. Ha funzionato comunque.
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10 mesi fa
Quindi non c'era alcun blocco sul sito del casinò. Giusto?
Posso chiederti se hai depositato denaro in questo casinò?
Bisogna fare molta attenzione, perché potrebbe rappresentare un problema al momento del prelievo delle vincite, anche se in questi casi riteniamo che il casinò dovrebbe disporre di un software per evitare che ciò accada.
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9 mesi fa
Ciao. Sì, ho pagato e tutto ha funzionato.
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9 mesi fa
Quindi, hai ancora del saldo sul tuo conto del casinò?
Speriamo che il nostro team addetto ai reclami possa aiutarti a risolvere il tuo problema ogni volta che lo ritieni opportuno.
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9 mesi fa
Buongiorno ho giocato a casinò xon.bet avevo depositato 14 euro e loro mi hanno fatto un bonus ho vinto 800 euro che era il denaro reale e quando ho fatto prelievo non mi lo hanno datto dove posso fare la denuncia per loro per chiudere sto casino
9 mesi fa
Posso chiederti qual era il limite massimo di prelievo con questo bonus?
Cosa intendi esattamente quando dici che non ti hanno dato il prelievo? Qual è stato il motivo per cui lo hanno fatto?
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9 mesi fa
Mi hanno detto che 200% del bonus è andato da loro il prelievo era di 800 euro ma da questi 800 euro che su saldo scriveva saldo reale mi hanno messo solo 76.60 sul conto dí gioco, dicendomi che ho giocato con un bonus ma lo fatto saldo reale
9 mesi fa
E eri mi hanno dato 100 giri gratis ho godanjato 13.45 euro e al ultimo giro dei giri gratis non mi ha dato i soldi che ho vinto
9 mesi fa
Pensi di poter copiare i termini esatti del bonus nel post? Penso che il conteggio non sia molto chiaro in questo momento; quindi, i termini esatti ci aiuterebbero davvero. Puoi anche aggiungere la risposta del casinò o la sua spiegazione degli eventi.
Se non sbaglio, sarà fondamentale definire i fondi reali e quelli gratuiti/bonus.
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9 mesi fa
Vorrei informarti che la transazione di prelievo manuale per un importo di 724,40 EUR è un prelievo di denaro in eccesso dal tuo conto. Poiché il tuo denaro è stato vinto con un bonus di 30,80 EUR, secondo i termini e le condizioni del nostro casinò, la vincita massima per questo bonus è pari al 110% dell'importo del bonus. Dopo aver verificato il prelievo, il tuo account avrà un deposito di 14 EUR + un importo massimo di vincita di 30,80
EUR dal bonus di deposito del 110%, soggetto a prelievo.
Questo prelievo è stato effettuato in conformità alla sezione 3.6.3 della nostra politica. 3.6.3. L'importo massimo prelevabile dai fondi bonus
è limitato al 200% dell'importo del bonus. Eventuali vincite eccedenti questo limite non saranno prelevabili e saranno annullate.
9 mesi fa
Ma il problema che da me scriveva saldo reale non saldo bonus e che io li ho scritto e loro mi hanno detto che io posso prelevare questi soldi e alla fine non mi li ha dati
9 mesi fa
Forse è stato commesso un errore e le informazioni sul tuo account erano errate, ovvero che si trattasse di denaro reale.
Non potrebbe essere così? 🤔
I termini del bonus sono chiari e lì è indicato l'importo massimo di prelievo, quindi dovrebbero versarti questo importo.
È molto importante leggere i termini di ogni bonus, così saprai cosa aspettarti e cosa ti è consentito prelevare.
Hai già ricevuto la vincita o non ancora?
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8 mesi fa
Il casinò non vuole prelevare i soldi che ho vinto, stavo depositando denaro con il bonus. Ho trasferito correttamente il mio bonus, il saldo è cambiato in fondi reali e quando ho ottenuto una grossa vincita il casinò mi ha prelevato i soldi anche se la vincita proveniva già da fondi sul saldo normale. Attenzione, questo non è un casinò, imbrogliano la gente.
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8 mesi fa
Posso chiederti quando è successo esattamente e quale motivo ti hanno dato per non aver potuto prelevare nonostante il denaro fosse già in saldo reale?
Se desideri che indaghiamo sulla questione, invia il tuo reclamo qui e il nostro team cercherà sicuramente di trovare la migliore soluzione possibile.
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7 mesi fa
Salve, ho fatto chiudere il mio reclamo sul casinò perché pensavo che si sarebbe risolto entro oggi. Purtroppo, ho ancora il problema (vedi reclamo). I miei documenti sono di nuovo in attesa di verifica dall'8 maggio e nessuno in questo casinò se ne sta occupando. Il mio deposito è ancora sul conto, ma non posso utilizzarlo. Il mio conto è limitato dal casinò, quindi non posso accedere ai miei soldi. Ho depositato il 24 aprile e oggi è il 12 maggio e questo casinò trattiene i miei soldi da settimane. Questi ladri e truffatori stanno deliberatamente ritardando la verifica. Per favore, aiutatemi.
Modificato
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7 mesi fa
Ciao. Se riscontri nuovamente un problema con questo casinò, non esitare a presentare un nuovo reclamo, se lo desideri.
Cosa ne pensi di questa opzione?
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7 mesi fa
Ciao, ripetere tutto e raccontare ancora una volta tutta la storia è davvero troppo per me, scusa, non ne ho voglia, ci penserò, grazie.
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7 mesi fa
Anche se esiste la possibilità che il nostro team addetto ai reclami possa aiutarti?
Ma lascio a voi la decisione, ovviamente.
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7 mesi fa
Non ha senso che tutti vi spiegano qualcosa, se voi non fatte mai nulla lo lasciate aperto sto casinò e li lasciate fare quello che vogliano, tanto non ha più senso di fare reclami qua serve denuncia alla polizia apposta
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