ciao, vai alla categoria reclami in cima alla pagina e ti verrà fornito un modulo da compilare e inviare e poi qualcuno da qui ti contatterà. Ho avuto successo anche con - il sito eCORGRA che è un sito per compilare reclami anche con i casinò.
Ciao, grazie mille, molto gentile, lo arerò e salverò quel sito anche se sono sicuro che qui mi aiuteranno a risolverlo
sì, sicuramente... buona fortuna... Sono molto stanco del fatto che molti di questi siti non siano bugiardi e ladri.
Grazie mille, siamo in tanti ad essere vittime
Quindi non c'è bisogno di scrivere niente? Perché alla fine, quando sono passato alla domanda successiva, non ho la possibilità di scrivere niente.
Ciao Romi, ho provato a sporgere reclamo al casinò Ybets perché sono passati 14 giorni e non ho ricevuto alcun messaggio da loro che mi chiedesse documenti o se il gioco fosse stato verificato o il permesso del casinò per poter effettuare un prelievo. Ho compilato le domande che chiedono di rispondere ma alla fine di tutto non mi dà la possibilità di scrivere nulla. È corretto? Qualcuno mi ha detto che qualcuno mi contatterà direttamente. Potresti aiutarmi con questa questione? Grazie mille.
Salve, vorrei presentare un reclamo o una denuncia, come lo chiamate voi, per reclamare i miei prelievi da Ybets. Chi devo contattare e cosa devo presentare? Ho tutte le chat delle volte in cui li ho contattati.
Ehi, sentiti libero di usare il link che ho condiviso con il giocatore e le prove torneranno sicuramente utili. Descrive tutto ciò che è necessario per il nostro team e penso che sia tutto ciò di cui c'è bisogno. Poi solo tempo e pazienza e vedremo cosa possiamo scoprire.
Ciao a tutti. Volevo scrivere una recensione ma anche vedere cosa ne pensate. Ho ricevuto giri gratuiti senza deposito, ho cancellato le scommesse, "prelevato" aggiungendo quel saldo al mio saldo in contanti e annullando eventuali vincite aggiuntive. Quindi su queste vincite ho vinto di nuovo. Ora sono andato a prelevare e hanno di nuovo annullato le vincite aggiuntive. Ora ogni altro casinò in cui ho giocato, una volta che "prelevi" annullando le vincite aggiuntive e rivendicando ciò a cui hai diritto, afferma di aver effettuato un prelievo e ho incassato con vincite aggiuntive. Probabilmente diranno solo come da termini di prelievo massimo del bonus. Ma mi sembra una truffa
Ho provato a farlo nella sezione reclami, ma dopo le domande che mi vengono poste e a cui rispondo, e passo alla domanda successiva, non mi lascia fare nient'altro, non mi lascia scrivere nulla.
Ho visto il tuo link e ho provato a rispondere alle domande, ma dopo le domande non mi lascia ancora scrivere nulla, devo solo tornare indietro
Ciao Romi, ho provato a sporgere reclamo al casinò Ybets perché sono passati 14 giorni e non ho ricevuto alcun messaggio da loro che mi chiedesse documenti o se il gioco fosse stato verificato o il permesso del casinò per poter effettuare un prelievo. Ho compilato le domande che chiedono di rispondere ma alla fine di tutto non mi dà la possibilità di scrivere nulla. È corretto? Qualcuno mi ha detto che qualcuno mi contatterà direttamente. Potresti aiutarmi con questa questione? Grazie mille.
Bene, quindi non puoi presentare il reclamo.
Proviamo prima le cose basilari: pulisci la cache e i cookie sul tuo computer, poi prova a uscire e ad accedere di nuovo al tuo account. Se non funziona, puoi provare a presentare il reclamo dalla finestra di navigazione in incognito.
Inoltre, quello che succede spesso è di disattivare il traduttore automatico nel tuo browser. Quindi, se ne usi uno, fallo. Non ne hai comunque bisogno sul nostro sito, dato che abbiamo già un traduttore automatico qui.
Provate tutto questo, per favore, e fateci sapere se il problema è stato risolto. Continueremo da lì.
Ti sta bene?
Ciao a tutti. Volevo scrivere una recensione ma anche vedere cosa ne pensate. Ho ricevuto giri gratuiti senza deposito, ho cancellato le scommesse, "prelevato" aggiungendo quel saldo al mio saldo in contanti e annullando eventuali vincite aggiuntive. Quindi su queste vincite ho vinto di nuovo. Ora sono andato a prelevare e hanno di nuovo annullato le vincite aggiuntive. Ora ogni altro casinò in cui ho giocato, una volta che "prelevi" annullando le vincite aggiuntive e rivendicando ciò a cui hai diritto, afferma di aver effettuato un prelievo e ho incassato con vincite aggiuntive. Probabilmente diranno solo come da termini di prelievo massimo del bonus. Ma mi sembra una truffa
CIAO.
Sembra che tu abbia davvero molta esperienza in questo, quindi quello che posso suggerirti è di presentare un reclamo qui al nostro team, e loro esamineranno meglio la situazione. I nostri specialisti hanno a che fare con situazioni del genere ogni giorno e fanno sempre del loro meglio per risolvere tutto.
Quindi, cosa ne pensi? Vale la pena provare?
Ecco il link dove puoi presentare il tuo reclamo. Facci sapere come va, per favore.
Ciao. Non sei riuscito a prelevare le tue vincite? 😢
Questo casinò è il peggiore in cui mi sia imbattuto negli ultimi anni e vedo un indice di sicurezza di 9,4 e mi sto sbellicando dalle risate, ho un reclamo aperto con loro per 6800 euro e dopo 5 mesi continuano a ritardare il pagamento anche se sanno di essere nel torto, abusano del timer dei reclami e continuano a far girare la situazione ogni volta trovando un altro problema e mentendo con prove false. Assolutamente patetico.
Ciao Radka,
Potresti per caso spiegare la metodologia alla base di un indice di sicurezza molto alto pari a 9,4?
"Nessun reclamo da parte dei giocatori o valore molto basso delle vincite trattenute nei reclami in relazione alle dimensioni del casinò"
26 reclami aperti. Molti di loro da mesi. Tutti hanno problemi con false indagini e verifiche di gioco, tutto per invogliare il giocatore a giocare le vincite.
"Casinò di medie dimensioni, in base alle nostre ricerche e stime"
Guru ha ora inserito YBets nella sua categoria Grandi Marchi con un fatturato di $ 100.000.000 per aumentare il punteggio del casinò.😒
"Abbiamo preso in considerazione anche altri fattori che hanno avuto un impatto positivo sull'indice di sicurezza del casinò"
Tipo cosa? Importi di prelievo bassi? Licenza di Anjouan? Pagamenti prolungati?
Il "team di recensioni di casinò" di Guru è una vera barzelletta, così come Casino Guru.
Non fraintendete, lettori.
Ci sono solo due possibilità: il team Guru è un gruppo di inetti, incompetenti e idioti.
O
Il guru ignora sfacciatamente qualsiasi senso di integrità o responsabilità per riempire le proprie tasche.
Immagino che sia la seconda.
Ciao Romi, come stai? Proverò a procurarmi un cellulare facendo quello che mi dicono di fare nel reclamo, a parte il mio commento, mandando uno screenshot di tutte le chat con loro, per esempio?
Ciao, come stai? Grazie per aver chiesto, non mi è ancora stata data la possibilità di ritirarmi e non ho ricevuto loro notizie, solo la solita vecchia risposta che è stato inviato al fornitore del gioco o del casinò e che ci vorranno 14 giorni o più. Il fatto è che sono già passati 16 giorni lavorativi, esclusi i fine settimana, quindi è passato un mese e niente 🥹🥹🥹😩
A proposito, sono riuscito ad aprire con successo l'account Skrill che hai menzionato. Grazie mille.
Ciao Romi di nuovo, dopo vari tentativi ho chiuso la sessione e ho effettuato nuovamente l'accesso ma continuo a ricevere la stessa cosa. Dopo aver risposto alle domande che compaiono, le ultime due chiedono se il problema è stato risolto e passando alla domanda successiva, clicco sulla domanda successiva e mi dà solo l'opzione di tornare indietro. Qual è il problema che mi impedisce di continuare? Grazie.
Ciao Radka,
Potresti per caso spiegare la metodologia alla base di un indice di sicurezza molto alto pari a 9,4?
"Nessun reclamo da parte dei giocatori o valore molto basso delle vincite trattenute nei reclami in relazione alle dimensioni del casinò"
26 reclami aperti. Molti di loro da mesi. Tutti hanno problemi con false indagini e verifiche di gioco, tutto per invogliare il giocatore a giocare le vincite.
"Casinò di medie dimensioni, in base alle nostre ricerche e stime"
Guru ha ora inserito YBets nella sua categoria Grandi Marchi con un fatturato di $ 100.000.000 per aumentare il punteggio del casinò.😒
"Abbiamo preso in considerazione anche altri fattori che hanno avuto un impatto positivo sull'indice di sicurezza del casinò"
Tipo cosa? Importi di prelievo bassi? Licenza di Anjouan? Pagamenti prolungati?
Il "team di recensioni di casinò" di Guru è una vera barzelletta, così come Casino Guru.
Non fraintendete, lettori.
Ci sono solo due possibilità: il team Guru è un gruppo di inetti, incompetenti e idioti.
O
Il guru ignora sfacciatamente qualsiasi senso di integrità o responsabilità per riempire le proprie tasche.
Immagino che sia la seconda.
Ciao,
Credo di aver già spiegato gli aspetti più importanti: è davvero complesso e concentrarsi su ogni dettaglio separatamente non fornirà risposte logiche; riguarda il quadro generale. Lasciate che provi a darvi l'idea:
L'indice di sicurezza può cambiare per diversi motivi nell'arco di un breve lasso di tempo.
Alcuni dettagli della recensione non cambieranno a meno che i reclami non vengano archiviati come irrisolti in alcun modo: ecco che arrivano le "vincite trattenute".
Si prega di verificare lo stato attuale dei reclami qui:
https://casino.guru/complaints/all 👈
Come puoi vedere, non ce n'è uno irrisolto, il che significa che non è stato trattenuto alcun importo elevato, il che vorrebbe dire che i giocatori avevano ragione, ma il casinò ha rifiutato i pagamenti, cosa che non è mai accaduta.
A parte questo, i giocatori tendono a dimenticare che questo forum è per lo più dedicato alle lamentele e 88 casi in totale non sono praticamente nulla in confronto alle dimensioni del casinò. Capisco che alcuni di voi ora si trovino ad affrontare una situazione complicata, ma non è niente di così insolito per un casinò internazionale più grande.
Tornando all'inizio: ogni volta che i reclami vengono chiusi perché irrisolti, verranno conteggiati tutti i punti neri; se il numero è sufficientemente alto, l'indice di sicurezza cambierà.
Nel frattempo, siamo sempre in contatto con i casinò e il Safety Index potrebbe aumentare semplicemente perché il casinò ha applicato più punti del Casino Guru Fair Gambling Codex nei propri termini. Che è sempre stato l'obiettivo: aiutare i casinò a essere più trasparenti ed equi.
Tuttavia, ciò non significa che l'indice non scenderà se la maggior parte dei reclami attualmente aperti verrà chiusa come irrisolta. La teoria è una cosa, ma i miei colleghi devono vedere se il casinò è in grado di usare l'equità in situazioni concrete.
Sono d'accordo che è strano, ma in questo caso si è trattato semplicemente di una combinazione di due aspetti; per giudicare il casinò, aspetterei che i reclami venissero chiusi.
Vedo anche che il processo è più lungo del solito e forse è dovuto a ciò che ho detto prima: trasformare il Fair Gambling Codex da un termine teorico a una situazione concreta.
Capisco le tue preoccupazioni, ma ti chiedo di mantenere l'obiettività. Ad esempio, avere più di 11.000 casi aperti non è affatto facile e se il casinò fa fatica a comprendere i nostri punti, i mediatori devono spiegare di nuovo per aumentare le possibilità che il reclamo venga risolto. Non puntiamo a chiudere rapidamente i reclami solo per punire i casinò; abbiamo sempre cercato di risolvere quanti più casi possibile. Immagino che sappiamo entrambi che si tratta principalmente di comunicazione con i pazienti.
Spero che ti sia utile e spero vivamente che finisca presto.
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