ZetCasino - discussione generale (pagina 2)

Sono iscritto a Zetcasinio da 3 mesi, onestamente ho dovuto lottare per non esagerare, sicuramente 15 volte per i miei soldi vinti, che non mi era stato scritto bene più volte 100 euro di euro, questo casino è esageratamente pessimo nel sistema , che si tratti di casinò o scommesse sportive, ad oggi ho più di 10.000€ appena depositi piccole somme, il supporto vip non è più attivo, il servizio clienti è scortese, senza rispetto e sempre pronto a rispondere con scuse memorizzate. Ho sempre depositato tramite giropay e quello da un altro conto che non mi appartiene, quindi la mia domanda è cosa posso fare che era il conto online di mio padre e sono registrato con il mio nome ha un'esperienza con qualcosa del genere, secondo per la legge, nessun deposito da accettare un altro nome è corretto e cosa posso fare per riavere i soldi?

Ciao,

ho capito bene che hai usato un account che appartiene a tuo padre? O hai usato il metodo di pagamento di tuo padre? Entrambi sarebbero contrari ai termini e alle condizioni, temo.

Il tuo account è stato completamente verificato? Immagino che il casinò si renderebbe conto che qualcosa non va. 🤔

Gentilmente fammi sapere.

NON GIOCARE IN QUESTA CASA!!!!!! Dal momento in cui il tuo conto viene verificato non ti fanno più vincere, bloccano tutte le vincite e perdi solo soldi.

NON GIOCARE IN QUESTA CASA!!!!!!!

NON GIOCARE IN QUESTA CASA!!!!!

NON GIOCARE IN QUESTA CASA!!!!

Ciao, su quale base il casinò ha bloccato le tue vincite, ha fornito qualche motivo?

Puoi descrivere la situazione un po' più nel dettaglio per farmi capire meglio cosa è successo?

In base a quanto hai scritto finora qui su questo forum, sembra che ti abbiano bloccato in vari casinò. Non può essere una coincidenza. Allora cosa sta succedendo? Sicuramente ti avranno dato qualche motivo per farlo.

Sono fraudolenti!!!!

Sono truffatori!!! Procedura KYC assolutamente ridicola, non ti permettono di controllare, non importa quanti dati invii... Ho anche inviato la patente di guida che ha l'indirizzo completo e il nome!!!! Solo perché guadagnavo pochi centesimi... molto male... per favore STATE LONTANO DA QUESTI LADRI!!!!!

Se il casinò ha bisogno di verificare il tuo indirizzo, allora l'indirizzo sulla tua patente di guida non è abbastanza buono, se la tua patente è più vecchia di 2-3 mesi. Devono essere sicuri che l'indirizzo sia il tuo indirizzo attuale e che non ti sei trasferito altrove. Ecco perché di solito chiedono le bollette recenti della luce, altre bollette, estratti conto ecc.

Sono quasi 10 giorni che aspetto il mio prelievo di 1036 BRL e non mi hanno comunicato nessuna novità, mi sembrano sciatte e senza conseguenze. Zet è decisamente incasinato.

Ciao, significa che il casinò non ti ha mai detto il motivo per cui il tuo prelievo è mancato e che non li hai mai contattati in quei 10 giorni? Hai un conto verificato presso il casinò?

Diamo ai casinò 14 giorni per risolvere i prelievi, quindi sei abbastanza vicino a quel limite di tempo e se entro quel momento non cambia nulla e il casinò non risponde o non ricevi i tuoi soldi, cercheremo di aiutarti.

Sarà quindi possibile aggiornare come stanno andando le cose?

No, parlo con l'assistenza dal vivo ogni giorno e rispondono sempre come robot con le stesse risposte in continuazione.

Hanno richiesto alcuni documenti per dimostrare il pagamento del mio portafoglio elettronico e ho inviato due o tre volte tutto ciò che volevano.

aprirò un reclamo!!!

Se il casinò non cerca di aiutarti e continua a ripetere la stessa cosa ancora e ancora, probabilmente farei lo stesso e aprirei un reclamo. Vedremo cosa escogiterà il nostro team e cercheremo di aiutare.

Vorrei che non fosse necessario aprire un reclamo ma temo che non sarà così.

Ad ogni modo, se avete nuove informazioni, assicuratevi di farcelo sapere.

Caro guru del casinò,

. Ti contatto per condividere la mia recente esperienza con Zetcasino ed esprimere le mie preoccupazioni riguardo alle loro politiche, in particolare in relazione agli streamer e ai giocatori abituali come me.

Recentemente ho esplorato il mondo dei casinò online e Zetcasino ha attirato la mia attenzione. Su consiglio di mio cugino, che ha avuto un'esperienza positiva con la piattaforma, ho deciso di provarla. Tuttavia, quello che ho scoperto è stato piuttosto scoraggiante.

Ho notato che Zetcasino promuove la sua piattaforma attraverso vari streamer (ragazzi di Slotshub-greco a Cipro). Anche se non ho problemi con questa strategia di marketing, trovo preoccupante che gli streamer sembrino godere di un trattamento preferenziale rispetto ai giocatori normali. Secondo una conversazione che ho avuto con il supporto della chat live di Zetcasino (in allegato c'è uno screenshot della conversazione), gli streamer sono presumibilmente soggetti alle stesse regole dei giocatori normali. Tuttavia, trovo difficile crederlo, date le discrepanze nel trattamento.

Ad esempio, sono stato informato che non mi è consentito giocare insieme a un amico a casa sua, ma gli streamer sarebbero autorizzati a scambiarsi account e a far giocare più persone insieme sullo stesso schermo. Questo palese doppio standard solleva questioni di equità e integrità all’interno della piattaforma.

Scrivo per chiedere chiarimenti su questi argomenti e per esprimere il mio disappunto per l'apparente incoerenza nelle politiche di Zetcasino. La mia speranza è che questa email spinga a rivedere le pratiche della società per garantire la parità di trattamento a tutti i giocatori.

Grazie per aver dedicato del tempo a leggere le mie preoccupazioni. Non vedo l'ora di sentire la tua opinione e discutere ulteriormente la questione.

Inoltre ho dei video

Non sono convinto Ciao a tutti!

Vorrei iniziare con la parte più ovvia, almeno per me: noi di Casino Guru consideriamo i termini giusti o ingiusti in base alla loro interpretazione pratica nei confronti dei giocatori. In linea con ciò, ritengo che sia assolutamente necessario distinguere tra un giocatore occasionale e uno streamer nell’applicazione delle regole.

Credo che siamo entrambi d'accordo che gli streamer sono una sorta di professionisti che mirano a obiettivi diversi rispetto ai normali giocatori.

Pertanto, molto probabilmente anche l’approccio del casinò sarà diverso.

Questo, a mio avviso, ci porta al fatto che utilizzare, ad esempio, una foto di più streamer in una stanza come argomento per valutare l'equità delle condizioni è assolutamente insensato. Perché questo non è certo ciò che fa il giocatore medio.

Non saresti d'accordo?

Per comprendere appieno l'approccio del casinò nei confronti degli streamer che hai scelto, ti consiglio vivamente di chiedere al casinò. Tuttavia, devo aggiungere che non sono convinto che un'indagine del genere ti aiuterà personalmente, perché per come la vedo io, i casinò non condivideranno mai i dettagli del loro conto con te, quindi non esiste altro argomento se non quello che non ti è permesso per giocare nella stessa stanza del tuo amico. Ad esempio, come fai a sapere se quei ragazzi usano VPN o si trovano davvero nello stesso posto o casinò durante lo streaming? Oltretutto direi che il primo di solito tiene alto l'umore, mentre il secondo suona davvero. 🤷‍♀️

Ne saresti sicuro solo se avessi tale accesso.

Come già detto:

"...il casinò ci ha fornito prove esaustive di attività fraudolente che ci portano a credere che le misure adottate dal casinò in questo caso siano giustificate. Per questo motivo, questo reclamo verrà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione , Mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione."

( reclamo 👈)

Cara Radka,

Spero che questo messaggio ti trovi bene. Ti contatto per rispondere ad alcune preoccupazioni che ho riguardo alle pratiche di Zetcasino.

Dopo un attento esame, ho scoperto discrepanze che sollevano dubbi sull'equità e l'integrità della piattaforma. Innanzitutto, i termini e le condizioni del casinò stabiliscono che tutti i giocatori sono soggetti alle stesse regole. Tuttavia, prove recenti suggeriscono il contrario.

Inoltre, possiedo prove video che mostrano importanti streamer che alternano il gameplay, il che implica uno sforzo coordinato. Queste persone hanno ammesso apertamente di utilizzare la VPN durante le trasmissioni in diretta. Ho raccolto tutta la documentazione pertinente a supporto di queste affermazioni.

Sono perplesso da come giustifichi la tua posizione a favore del casinò quando anche la struttura stessa riconosce la parità in termini. Vi esorto a riconsiderare la vostra posizione e ad affrontare questi problemi tempestivamente.

Aspetto con impazienza la tua risposta e una soluzione a questa questione.

Ciao,

Potresti leggere la mia risposta precedente?

Provo a riflettere ancora:

Vorrei iniziare con il fatto che non risolverò alcun problema che ritieni di avere con il casinò. Questo è il foro. Hai già provato a presentare il reclamo, ma è stato respinto.

Ho già menzionato la tua possibilità di riaprirlo.

Inoltre, sono abbastanza convinto che il casinò non ti risponderà qui, quindi francamente, continuare a pubblicare "e-mail" così aperte non porta da nessuna parte, per quanto posso dire.

Mandatelo al casinò, direi che a questo punto sembra più appropriato.

Grazie.

Cara Radka,

Grazie per il vostro messaggio. L'ho letto attentamente ed è per questo che rispondo. Ne parlo pubblicamente perché non ho nulla da nascondere ed è importante che tutti sappiano apertamente cosa sta succedendo.

Sto cercando di riaprire il mio caso ormai da diversi giorni, ma la questione non è stata affrontata. La tua posizione su questo argomento mi sorprende, soprattutto quando ho dimostrato che il casinò stesso riconosce che operiamo secondo le stesse regole, eppure sembra che tu stia spingendo per qualcos'altro.

Inoltre, ormai da più di un anno, non si ha risposta riguardo al fatto se "rabidi" possieda una licenza valida. È fondamentale che tutti i giocatori sappiano se un casinò è fraudolento e se chi lo promuove ha qualche responsabilità.

Ciao,

Stavo spiegando l'intero punto di vista in modo completamente aperto. Sento che devi capire che qui non gestiamo i reclami. Quindi non conosco la situazione attuale.

Se il reclamo verrà riaperto verrete avvisati, non preoccupatevi.

Francamente, non capisco cosa ci sia di così sorprendente qui. Stiamo andando bene, secondo me, in base alla quantità di commenti o richieste aggiuntivi che hai ricevuto finora dalla community.

"Ho dimostrato che il casinò stesso riconosce che operiamo secondo le stesse regole, eppure sembra che tu stia spingendo per qualcos'altro."

Mi dispiace non capisco. Cosa significa questo? Cos'hai dimostrato, per favore?

Tuttavia, ritengo ancora che lo streamer non sia un giocatore ricreativo.

"Inoltre, ormai da più di un anno, non c'è stata alcuna risposta riguardo al fatto che "rabidi" possieda una licenza valida. È fondamentale che tutti i giocatori sappiano se un casinò è fraudolento e se coloro che lo promuovono hanno qualche responsabilità."

Secondo le nostre informazioni, questo casinò (non parliamo dell'intero gruppo perché le licenze possono differire) dispone di licenza completa. Quindi, se potete dimostrare il contrario, fatelo. Cerchiamo sempre informazioni comprovate dai giocatori.

Buon pomeriggio. Mi fermo per segnalare il casinò Zet. Oggi chiude nel mio paese ma poche ore prima mi permetteva di depositare 100 euro e vincerne 320 di cui non vedrò più nulla. Mi sento ingannato. Qualcuno può aiutarmi?

Buongiorno a te!

Hai chiesto i soldi al casinò? Voglio dire, potrebbe semplicemente significare che i giocatori del tuo paese non saranno più accettati. Sto cercando di scoprire cosa ti fa sentire tradito, sai?

Qual è stata l'ultima informazione che hai ottenuto?

Per favore rispondimi e vedremo cosa succede. 🙏

Buon pomeriggio,

Ho scritto alla mail circa 10 volte ma nessuno mi risponde o mi da feedback. D’altro canto ho giocato normalmente. Ho la prova dei depositi, e-mail alla mia e-mail con la prova del prelievo del deposito. Proprio il giorno dopo, quando ho provato ad entrare nel casinò, mi hanno detto che nel mio paese il gioco d'azzardo non è consentito in quel casinò (solo poche ore dopo aver vinto 320 euro). Pertanto considero la possibilità di essere stato truffato. Non ho avuto il tempo di verificare il conto con le informazioni del mio deposito e non credo nemmeno che mi contatteranno. Perché allora mi lasciano giocare qualche ora prima e poi mi bloccano l'accesso?