Hanno sottratto fraudolentemente fondi dalla mia carta di debito dopo che il mio account era stato autoescluso.
mi hanno chiamato più volte proponendomi promozioni e incentivi per continuare a giocare con loro nonostante fossi stato escluso.
ha evitato di rispondere alle domande e di restituirmi i fondi o di fornirmi informazioni
mi ha inviato una lettera legale, fondamentalmente un documento imbavagliante che ho dovuto firmare e comportarmi come un NDA offrendomi un piccolo gesto di buona volontà per non parlare del fatto che hanno infranto più leggi
Ho tutti i documenti e le email da condividere e sostenere
aspettando solo che rispondano con la loro decisione finale di condividere le registrazioni delle chiamate e le e-mail in modo da risolvere questo problema prima che venga inoltrato agli avvocati
Fraudulently removed funds from my debit card after my account had been self excluded.
called me multiple times offering promotions and incentives to continue gambling with them despite being excluded.
avoided answering questions and returning my funds or giving me information
sent me a legal letter basically a gagging document that I had to sign and act like an NDA offering a small goodwill gesture for me not to speak of them breaking multiple laws
I have all the documents and emails to share and back this up
just waiting on them to respond with their final decision to share call recordings and emails so resolve this issue before this is escalated to solicitors