@Romi @Admin …Posso aprire un reclamo formale contro un casinò di criptovalute che ha permesso a mio figlio diciassettenne di creare un account utilizzando solo un indirizzo email, senza fornire il suo nome completo, la data di nascita o completare alcuna verifica KYC o dell'età?
Il casinò gli ha permesso di acquistare criptovalute utilizzando la mia carta di credito, depositare fondi e prelevare più di 1.000 € senza verificare la sua identità o età.
Ho contattato il casinò e ho chiesto il rimborso delle perdite, ma hanno ignorato la mia richiesta.
Per favore, fatemi sapere se ho diritto a presentare un reclamo e quali passaggi devo seguire.
@Romi @Admin …Can I open a formal complaint against a crypto casino that allowed my 17-year-old son to create an account using only an email address, without providing his full name, date of birth, or completing any KYC or age verification?
The casino allowed him to purchase cryptocurrency using my credit card, deposit funds, and withdraw more than €1,000 without verifying his identity or age.
I have contacted the casino and requested a refund of the losses, but they have ignored my request.
Please let me know if I am eligible to submit a complaint and what steps I should follow.
Traduzione automatica: