2 ore fa

Quanto tempo ci è voluto perché Kryptonim ti rimborsasse?
How long did it take for Kryptonim to refund you
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Quanto tempo ci è voluto perché Kryptonim ti rimborsasse?
How long did it take for Kryptonim to refund you
A55 TECH / A55 PAY STESSA AZIENDA
Paysera era per me (cercalo online) e mi hanno rimborsato
A55 TECH / A55 PAY SAME COMPANY
Was paysera for me (look them up online) they refund
Hanno risposto...
Gentile Cliente,
oltre ai chiarimenti precedenti, desideriamo rispondere ai tuoi recenti dubbi:
Non sono mai stato informato, avvisato o mi è stata mostrata alcuna conferma che la transazione avrebbe comportato l'acquisto o lo scambio di criptovalute. Durante il processo non è comparso alcun messaggio con l'indirizzo del wallet, nessuna procedura KYC o informativa sulle criptovalute. Il servizio non è stato fornito come ragionevolmente previsto e non è stato stipulato alcun contratto valido e informato.
Hai interagito con il nostro widget di pagamento e hai espressamente approvato i termini e le condizioni della nostra piattaforma effettuando un ordine per lo scambio di valuta fiat in criptovaluta. I dettagli della transazione erano disponibili per la tua verifica prima dell'autorizzazione. Ecco un esempio illustrativo.
I pagamenti sono stati codificati con MCC 6051, aggirando i blocchi di gioco attivi dell'emittente della mia carta: una chiara violazione delle regole della rete di carte di cui Kryptonim, in qualità di commerciante registrato, è responsabile.
Kryptonim Sp. z. o. o. offre esclusivamente lo scambio di fondi fiat (tramite carta di credito/debito o tramite open banking) in criptovaluta. Pertanto, tutte le transazioni elaborate dall'azienda sono classificate con il codice MCC 6051. Il codice di categoria del commerciante (MCC) assegnato alle nostre transazioni è pienamente conforme alle normative Visa e Mastercard e non modifichiamo le classificazioni MCC per aggirare le restrizioni bancarie. Qualsiasi affermazione contraria è infondata.
In merito alla tua richiesta di rimborso, la nostra posizione rimane invariata. Le transazioni da te autorizzate sono state eseguite nel pieno rispetto delle tue istruzioni e dei nostri Termini e Condizioni disponibili sul nostro sito web. Kryptonim ha adempiuto ai propri obblighi contrattuali e abbiamo stabilito che non sussistono i presupposti per il rimborso richiesto dei fondi scambiati.
Cordiali saluti,
Assistenza clienti Kryptonim
They replied...
Dear customer,
in addition to our previous clarifications, we wish to address your recent doubts:
I was never informed, warned, or shown any confirmation that the transaction would involve purchasing or exchanging for cryptocurrency. No wallet address prompt, KYC step, or crypto disclosure appeared during the process. The service was not provided as reasonably expected, and no valid informed contract was formed.
You have interacted with our checkout widget and explicitly approved our platform's terms and conditions by placing an order to exchange fiat currency for cryptocurrency. The transaction details were available for your review before authorization. Here is an illustrative sample
The payments were coded under MCC 6051, bypassing my card issuer’s active gambling blocks — a clear violation of card network rules for which Kryptonim, as the merchant of record, is responsible.
Kryptonim Sp. z. o o. provides solely an exchange of fiat funds (either by the use of a credit/debit card or through open banking) for cryptocurrency. Thus, all transactions processed by the company are categorised under the 6051 MCC code. The Merchant Category Code (MCC) assigned to our transactions is fully compliant with Visa and Mastercard regulations, and we do not alter MCC classifications to bypass banking restrictions. Any claims suggesting otherwise are unfounded.
With regard to your request for a refund, our position remains unchanged.The transactions you authorized were executed in full compliance with your instructions and our Terms and Conditions available on our website. Kryptonim has fulfilled its contractual obligations, and we established that no grounds exist for the requested refund of the exchanged funds.
Kind Regards,
Kryptonim Customer Support
Scusate, preferirei di no 🙂 Ma siete riusciti a capire qualcosa?
Sorry, I’d rather not 🙂 did you guys get anywhere though?
Per favore, posso avere il tuo indirizzo email?
Please can I get your email address
Devono stare scherzando, mi hanno detto che la mia transazione era vecchia di 120 giorni e quindi non potevano aiutarmi. Come osano minacciarti?
They must be joking they told me my transaction was 120 days old so couldn’t help me how dare they threaten you
Ho bisogno di rimborsi con mmtempo, imgvibe, Teqcors, digitlid, csstonli, eudos e altri. Metterò di nuovo un elenco se qualcuno può aiutarmi.
I need refunds with mmtempo, imgvibe. Teqcors, digitlid, csstonli, eudos, and more il put a list down again if anyone could help
Dipende interamente da te, non c'è pressione, è solo che alcune persone qui potrebbero essere collegate a casinò o commercianti creando account falsi, quindi è difficile.
That’s entirely up to you no pressure it’s just some people in here could be linked with casinos or merchants by creating fake accounts so it’s hard .
Dev'essere uno scherzo. Vediamo cosa mi rispondono, sto aspettando una risposta. Ti farò sapere allora.
This has to be a joke. Let's see what they answer me, I'm currently waiting for a response. I'll let you know then.
Tämän on oltava vitsi. Katsotaan mitä he vastaavat minulle, odotan parhaillaan vastausta. Ilmoitan sitten.
Sì, certo! 🙂 Siete riusciti a fare qualcosa con img vibes/sp wallet ecc.?
Yes of course! 🙂 did you guys get anywhere with img vibes/sp wallet etc?
Un'altra risposta che ho inviato..
Egregio Signore/Egregia Signora,
Grazie per la risposta.
Tuttavia, devo contestare formalmente la tua posizione per i seguenti motivi.
Innanzitutto, non accetto di aver stipulato un accordo chiaro e informato per l'acquisto di criptovaluta.
In nessuna fase mi è stato fornito l'indirizzo del portafoglio, i dettagli della transazione blockchain o alcuna conferma significativa che la criptovaluta mi fosse stata consegnata. Non è stato completato alcun processo KYC efficace che normalmente accompagnerebbe una transazione su un exchange di criptovalute regolamentato.
L'assenza di questi elementi fondamentali indica chiaramente che non è stato stipulato alcun contratto correttamente formato o informato.
La semplice affermazione che i termini erano "disponibili" all'interno di un widget di pagamento non soddisfa il requisito legale di trasparenza e consenso informato previsto dalla legge britannica sulla tutela dei consumatori.
Un contratto valido richiede una chiara informativa sulla natura del servizio fornito. Tale requisito non è stato rispettato.
In secondo luogo, per quanto riguarda MCC 6051, sebbene affermi che questa classificazione è conforme alle norme Visa e Mastercard, l'effetto pratico della codifica di queste transazioni come transazioni quasi in contanti/criptovalute è stato quello di aggirare il blocco attivo del gioco d'azzardo della mia banca.
Lo scopo di fondo della transazione non era un vero e proprio investimento in criptovalute al dettaglio avviato in modo indipendente da me, ma piuttosto pagamenti collegati a una piattaforma di gioco d'azzardo online.
In qualità di commerciante di riferimento, Kryptonim Sp. z oo rimane responsabile di garantire che la codifica delle transazioni rifletta accuratamente la vera natura e lo scopo del flusso di pagamento.
Se ritieni di aver fornito un servizio di scambio di criptovalute legittimo, ti preghiamo di fornire:
L'indirizzo esatto del portafoglio a cui è stata consegnata la criptovaluta,
L'hash della transazione blockchain (TXID) per ogni pagamento contestato,
Prova che il portafoglio mi appartiene
Registrazioni di qualsiasi verifica KYC eseguita a mio nome
Senza queste prove, la tua affermazione secondo cui si è verificato uno scambio di criptovalute non è supportata.
Alla luce di quanto sopra, ribadisco la mia richiesta di rimborso completo delle transazioni contestate.
Se questa questione non può essere risolta tempestivamente, procederò con l'escalation tramite l'emittente della mia carta tramite addebito in conto e presenterò reclami formali alle autorità di regolamentazione e vigilanza competenti nella tua giurisdizione, nonché ai canali di conformità della rete di carte di credito competenti.
Rimango disponibile a risolvere la questione in via amichevole, ma richiedo (1) una prova documentale della consegna delle criptovalute completata come sopra indicato, oppure (2) la conferma che i rimborsi sono in fase di elaborazione.
Attendo con ansia una vostra pronta risposta.
Cordiali saluti,
Another reply I sent..
Dear Sir/Madam,
Thank you for your response.
However, I must formally dispute your position for the following reasons.
Firstly, I do not accept that I entered into a clear and informed agreement to purchase cryptocurrency.
At no stage was I presented with a wallet address input, blockchain transaction details, or any meaningful confirmation that cryptocurrency was being delivered to me. There was no effective KYC process completed that would ordinarily accompany a regulated crypto exchange transaction.
The absence of these fundamental elements strongly indicates that no properly formed or informed contract was established.
Merely stating that terms were "available" within a checkout widget does not satisfy the legal requirement for transparency and informed consent under UK consumer protection law.
A valid contract requires clear disclosure of the nature of the service being provided. That standard was not met.
Secondly, regarding MCC 6051, while you state that this classification is compliant with Visa and Mastercard rules, the practical effect of coding these transactions as quasi-cash/crypto transactions was to circumvent my bank’s active gambling block.
The underlying purpose of the transaction was not a genuine retail crypto investment initiated independently by me, but rather payments connected to an online gambling platform.
As the merchant of record, Kryptonim Sp. z o.o. remains responsible for ensuring that transaction coding accurately reflects the true nature and purpose of the payment flow.
If you maintain that you provided a legitimate crypto exchange service, then please provide:
The exact wallet address to which the cryptocurrency was delivered,
The blockchain transaction hash (TXID) for each disputed payment,
Evidence that the wallet belongs to me
Records of any KYC verification performed in my name
Without this evidence, your assertion that a completed crypto exchange took place is unsupported.
Given the above, I reiterate my request for a full refund of the disputed transactions.
If this matter cannot be resolved promptly, I will proceed with escalation through my card issuer via chargeback, and submit formal complaints to the appropriate regulatory and supervisory authorities in your jurisdiction, as well as relevant card network compliance channels.
I remain willing to resolve this matter amicably, but I require either (1) documentary proof of the completed crypto delivery as outlined above, or (2) confirmation that the refunds are being processed.
I look forward to your prompt response.
Kind regards,
I Kryptonim sono coinvolti nel 90% dei siti online, molti di loro mi hanno rimborsato e sono stati molto comprensivi riguardo ai miei problemi di dipendenza, ma ci vuole un po' di lavoro per arrivarci. Ho ricevuto indietro 8000 £ anni fa.
Kryptonim are involved in 90% of the sites online loads of them they refunded me and were very sympathetic about my addiction issues but it is a bit of work to get there I got £8000 back ages ago
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