Capisco, beh, se il commerciante è Ewave dovresti inviare un'e-mail a Ewave (forse puoi trovare i dettagli di contatto qui) e chiedere loro un aggiornamento sullo stato del tuo ordine poiché non hai ricevuto nulla.
Hanno ragione nel dire che la banca si schiererà con loro se richiedi uno storno di addebito per frode poiché hai autorizzato tu stesso il pagamento. Ma se presenti uno storno di addebito per mancata consegna della merce o per ordini annullati, hai più possibilità di ottenere un rimborso con esito positivo poiché il commerciante deve dimostrare di aver inviato la merce, cosa che non può fare.
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