4 ore fa

Si, sono addebiti del mese scorso e questo mese. Quindi dovrei seguire la procedura di rimborso della mia banca?
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Abbiamo esaminato attentamente la vostra richiesta e, a seguito di un'approfondita indagine interna, desideriamo chiarire la posizione di Mobilum in merito alle transazioni in questione. Mobilum non stipula alcun accordo contrattuale con persone fisiche per la fornitura di servizi di acquisizione. Pertanto:
- Non siamo in grado di emettere rimborsi o fornire servizi di assistenza clienti ai singoli acquirenti in relazione a questi commercianti.
- Mobilum non fornisce, e non ha mai fornito, servizi di acquisizione direttamente a persone fisiche e in nessun momento vi abbiamo contattato in merito a queste transazioni, né vi abbiamo chiesto di intraprendere alcuna azione.
Qualsiasi richiesta di rimborso, contestazione o questione correlata deve essere indirizzata al venditore da cui hai acquistato beni o servizi, poiché i tuoi diritti e obblighi contrattuali sono nei confronti del venditore. Puoi anche contattare il tuo istituto finanziario per ulteriore assistenza in merito.
Confidiamo che questo chiarisca il ruolo e la posizione di Mobilum in questa vicenda. Grazie per la comprensione.
Saluti,
Mobilum
Sembra che non si muoveranno. È successo a qualcun altro?
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