1 ora fa
Sono riuscito a farmi rimborsare le transazioni PlayCTR da Playspectr, ma continuano a dire di avere sede nel Regno Unito e di non avere nulla a che fare con Mirai Vilnius.
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RispondiCita1
1 ora fa
È arrivato il momento di fare qualcosa con Xpate. A me non risponde alle mail da un mese e credo che mai risponderà.
Se non sbaglio dovrebbero essere costretti a rispondere ai reclami entro un lasso di tempo.
Qualcuno ha contattato la Financial Conduct Authority in merito a questo?
Potremmo unire tutte le nostre mail ed effettuare una segnalazione alla FCA
1 ora fa
Dovresti presentare un reclamo formale e loro hanno 8 settimane per rispondere, dopodiché il caso passerà al FOS (Financial Ombudsman Service) e solo dopo che quest'ultimo avrà condotto le indagini potrà essere portato all'FCA (Financial Conduct Authority).
Avevi inserito "reclamo" nell'oggetto dell'email? Personalmente, la reinvierei inserendo "reclamo" nel corpo. Analizza i loro termini e condizioni tramite ChatGPT insieme al reclamo e lascia che il programma generi un documento che riporti la loro procedura di reclamo.
Se lo hai già fatto, dovrai fornire una prova dell'avvenuto completamento prima di inoltrare la richiesta al FOS.
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18 minuti fa
Bello. Non ne sono sicuro, quindi, ho continuato a insistere per Mirai e alla fine l'ho ottenuta, anche se non mi hanno mai confermato Mirai come tale.
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