Ciao a tutti,
Ho appena ricevuto una chiamata dalla Chase Bank dopo un caso di truffa e frode durato 4 settimane e hanno rifiutato qualsiasi rimborso poiché non hanno riscontrato alcuna truffa o attività fraudolenta.
Ho anche un reclamo aperto in cui dico che non volevo che alla fine si trasformasse in una truffa, ma che si trattasse di un semplice addebito per mancata ricezione di beni o servizi.
Nonostante elegro mi abbia chiesto di far avviare la procedura di rimborso alla mia banca, loro non hanno ancora ottemperato.
Sto facendo un ultimo tentativo con Chase per elaborare gli addebiti e per l'esito del mio reclamo, dopodiché dovrò presentarlo al FOS.
Pensavo che si sarebbe trattato di una lunga ma semplice mancata ricezione di beni o servizi.
Hi all,
Just had a call off chase bank after a 4 week scam and fraud case and they have declined any refund as they didn't see any scam or fraudulent activity.
I have an open complaint aswell saying I did not want it to go down the scam fraud route at the end if the day it should be a simple chargeback for non reciept of goods or services.
Despite elegro asking me to get my bank to start the refund process they are still not complying.
I am giving it 1 last shot with chase to process chargebacks and for the outcome of my complaint and then I will have to take it to the FOS.
I thought it would be a long but simple non reciept of goods or services.
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