10 mesi fa
Anche ogni Paese dovrebbe avere il suo, io ho fatto rapporto a quello irlandese.
Each country should have their own as well, I have reported to the Irish one.
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Anche ogni Paese dovrebbe avere il suo, io ho fatto rapporto a quello irlandese.
Each country should have their own as well, I have reported to the Irish one.
Come posso sollevare un chargeback tramite Revolut se non ho la prova delle transazioni? In particolare i commercianti finnart e arstrid dove presumibilmente ho acquistato digital arts/nft. Ho sollevato un chargeback per beni di servizi non ricevuti, ma revolut l'ha annullato per mancanza di conferma di prenotazione/ricevute ecc.
How would I raise a chargeback through Revolut if i dont have proof of transactions? In particular the merchants finnart and arstrid where I supposedly bought digital arts/nft. I raised as a chargeback services goods not received but revolut cancelled it due to lack of booking confirmation/receipts etc.
Qualcuno può darmi un consiglio? La mia banca ha respinto i chargeback dicendo che, poiché i miei depositi sono finiti su golden bet, il fatto che siano passati attraverso un MCC errato non ha importanza, perché ho comunque ricevuto la merce.
quale approccio adotto con FOS? Che la banca non sia mai intervenuta per segnalare il cambiamento nella spesa perché non riusciva a vedere che era un gioco d'azzardo?
o che, indipendentemente dal fatto che abbia ricevuto soldi al casinò, non ho mai ricevuto beni dal commerciante elencato.
Mi sento una causa persa e ho perso circa 40.000 sterline qui...
Can someone offer advice. My bank rejected chargebacks sayings that because my deposits landed in golden bet, the fact it went through an incorrect MCC doesn’t matter, as I still got the goods.
what approach do I take with FOS? That the bank never stepped in to flag the change in spending because they couldn’t see it was gambling?
or that regardless if I got money in the casino, I never got goods from the listed merchant.
I feel at a lost cause and have lost about £40k here…
Se si tratta di un'azienda europea, allora rientra nelle leggi del GDPR europeo. Poiché non facciamo più parte dell'UE, abbiamo il nostro, ma sì, hai ragione. 🙂
If it's a European company then they fall under the laws of European GDPR. As we are no longer part of the EU we have our own ,but yes you are correct .🙂
Dichiara che quando hai effettuato l'ordine non è successo nulla e non è stato fornito alcun riferimento per l'arte digitale, non sono state inviate e-mail e le aziende non rispondono, pertanto non puoi fornire loro i dettagli, ma i soldi sono stati inviati, il che dimostra che la transazione era valida ma non è stato ricevuto nulla.
State that when you ordered it nothing came up and no reference was given for the digital art, no emails sent and the companies do not respond therefore you cannot give them the details but money has gone out which proves the transaction was valid but nothing received .
Anche quello irlandese risponde, non che accadrà qualcosa, ma penso che se sollevi la richiesta DSAR/dati in anticipo, la probabilità che tornino è minima. Anche se aspetterò fino a lunedì per confermare che i miei ultimi passino.
The Irish one does respond as well not that anything will happen but I think if you raise the DSAR/data request early on the likelihood of them coming back is slim. Although I will wait until Monday to confirm that of my final ones go through.
È una carta di credito o di debito? È Visa o Mastercard? Hai un blocco del gioco d'azzardo in atto?
Is it credit card or debit? Is it Visa or Mastercard? Did you have a gambling block in place?
La polizia irlandese non è molto disponibile a rispondere con altro che chiamarci o segnalarci di persona. Penso però che questo abbia contribuito a far sì che i commercianti non rispondessero.
The Irish police not so receptive to responding with much other than call us or report in person. I do think though that has helped in the merchants not responding.
Mastercard e su GameStop ma non bloccato tramite la mia banca.
ma la mia spesa è ovviamente salita alle stelle con transazioni multiple fino a 40k (probabilmente non avevo speso 40k in un anno negli ultimi 6 anni con la mia banca, quindi sicuramente avrebbero dovuto intervenire, se avessero saputo che si trattava di gioco d'azzardo invece che dei commercianti casuali che elencano)
Mastercard and on GameStop but not blocking via my bank.
but my spend obviously went through the roof with multiple transactions up to 40k (I’d probably not spent 40k in a year for the past 6 years with my bank so surely they should have intervened, had they known it was gambling instead of the random merchants they list)
Sul tuo estratto conto bancario risultava Goldenbet?
Did it appear on your bank statement as Goldenbet?
No, è apparso come commerciante legato a Elegro, Artstrid e vari altri. Tutti i siti dei commercianti non hanno nulla a che fare con il gioco d'azzardo.
No it appeared as merchants related to Elegro, Artstrid, and various others. All the merchants sites are nothing to do with gambling.
Che strano che abbiano respinto allora! Sto anche contestando goldenbet tramite banca. Ti farò sapere cosa succede
That’s weird they rejected then! I’m also challenging goldenbet via bank. Will let you know what happens
Hanno detto che poiché i soldi sono andati su goldenbet perché io giocassi, non c'è niente che possano fare. Invece è una disputa con me e goldenbet su come descrivono le transazioni tramite questi commercianti?
sicuramente è un caso per il FOS e il chargeback avrebbe dovuto essere elaborato? Non riesco a capirlo
They said because the money went into goldenbet for me to play with, there’s nothing they can do. Instead it’s a dispute with myself and goldenbet on how they portray transactions through these merchants?
surely that’s a case for the FOS and chargeback should have been processed ? Can’t get my head around it
Potenzialmente riprovare perché la merce non è stata ricevuta Ho fatto commenti in merito alcune pagine fa, la banca potrebbe rifiutarlo del tutto perché è un cambio di storia. FOS supporta le banche nel non bloccare il gioco d'azzardo, indipendentemente da quali bandiere rosse ci fossero, quindi sarei stupito se ribaltassero la decisione, tuttavia andrei comunque da FOS, ma solo dai casi che sono online puoi vedere che non ritengono le banche responsabili perché non saprebbero che è gioco d'azzardo a causa di codici ecc. è ingiusto, ma è così che stanno andando attualmente. Senza un blocco del gioco d'azzardo sull'account, l'argomento è carente perché anche se avessero usato il codice corretto sarebbe andato a buon fine, alle banche non importa se è illegale/nessuna licenza, questa è una questione per altri. Non lo perseguiranno come frode perché è Mastercard ed è stato autorizzato, so che è un senno di poi e ti auguro il meglio per riavere indietro il tuo denaro, ma il modo migliore su Mastercard è merce non ricevuta, non menzionare il gioco d'azzardo.
Potentially try again as goods not received I made comments around this a few pages back, bank may flat out refuse it as it is a change of story. FOS supports the banks on not blocking gambling no matter what red flags there were so I would be amazed that they overturn the decision, I would however still be going to FOS but just from the cases that are online you can see they don’t hold banks liable as they wouldn’t know it’s gambling due to codes etc it’s unfair but that’s the way they are going currently. Without a gambling block on the account the argument also falls short as even if they used correct code it would have gone through, banks don’t care if illegal/no licence, that’s a matter for others. They won’t pursue as fraud as it’s Mastercard and it was authorised, I know it’s hindsight and I wish you the best on getting it back but the best way on Mastercard is goods not received don’t mention gambling.
Ho imparato questa lezione in precedenza e poi Jokabet mi ha rimborsato direttamente, quindi non è successo niente di male.
Eticamente questo consiglio potrebbe non essere un granché, ma lascio a voi la decisione. Quello che farei è tornare da Chase e dire che hai ricevuto informazioni sbagliate perché sei stressato da tutto questo, il gioco d'azzardo era su un altro account, questo per Chase è merce non ricevuta per...
I learnt that lesson on an earlier one, and then Jokabet refunded directly so no harm done.
Ethically this advice may not be great, but I will leave it up to you. What I would do is go back to Chase and say you have got the information incorrect as you are stressed with it all, the gambling was on another account this one for Chase is goods not received for……
Ieri sera sono tornato sulla chat di Chase per chiedere loro i dettagli di contatto dei commercianti che ho pagato. Dopo che le mie richieste di chargeback sono state respinte, stavo pensando di inviare un'e-mail diretta a ciascun commerciante. Ho chiesto all'agente di riaprire la controversia. Mi è stato detto che la mia controversia era già stata respinta a causa della situazione del gioco d'azzardo e Mastercard non copre il processo di chargeback. Quindi ho chiesto di nuovo di riaprire la controversia e ho menzionato l'MCC e le cose trovate qui sul forum. Un paio d'ore fa Chase mi ha inviato tre notifiche. 3 rimborsi da uno dei commercianti. Non ho idea se si tratti del chargeback o del rimborso diretto (ieri sera ho inviato un'e-mail a questo commerciante).
Last night i went back to Chase chat to ask them the contact details for the merchants i paid. After my chargeback requests were rejected i was thinking to send direct email to each merchant. I asked the agent to reopen the dispute. I was told that my dispute was already rejected due to the gambling situation and Mastercard does not cover the chargeback process. Then i asked again to reopen the dispute and i mentioned the MCC and stuff found here on forum. Couple of hours ago Chase sent me three notifications. 3 x refunds from one of the merchants. No idea if it's the chargeback or direct refund (last night i sent an email to this merchant).
Ben fatto, Chase è così incoerente che ti dirà se c'è scritto rimborso o contestazione.
Well done - Chase are so inconsistent, does it say refund or dispute that will tell you.
Direttamente dal commerciante, forse per email o forse perché Chase solleva una controversia e poi rimborsa direttamente. Probabilmente non lo saprai mai a meno che tu non lo chieda a Chase e anche in quel caso non rispondono alle domande. Ben fatto, sono contento che un altro abbia vinto.
Direct from merchant then, maybe due to email or maybe due to Chase raising dispute and then they refund directly. Probably won’t ever know unless you ask Chase and even then they don’t answer questions. Well done glad another has won.
Questo lo avete fatto tutti o ne avete altri con Chase?
That you all done or have you got others sat with Chase?
Sono così felice di avervi trovati su questo forum
Grazie mille per tutte le informazioni che hai condiviso
Vi aggiornerò non appena avrò ulteriori informazioni 🙂
I'm so happy cause i found you guys on this forum
Many thanks for all the infos shared by you
I will update you as soon as I have further information 🙂
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