Domanda sui siti web di gioco d'azzardo con licenza Curaçao che utilizzano un codice categoria commerciante errato (pagina 524)

ho richiesto un rimborso da un casinò illegale, all'inizio hanno rifiutato, dopo mesi sono tornato da loro con questa notizia, hanno annullato la decisione e mi hanno inviato un'e-mail dicendo che la mia richiesta necessita di un'ulteriore revisione. Penso che ci sia qualcosa che non va

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), un'azienda ha un mese di tempo dalla data in cui riceve la tua richiesta per rispondere. Questo periodo di risposta può essere esteso di altri due mesi se la richiesta è particolarmente complessa, ma deve informarti di questa estensione entro il primo mese, insieme a una spiegazione del ritardo.

Cosa deve fare l'azienda per confermare la tua richiesta:

• Conferma di ricezione: l'azienda deve confermare di aver ricevuto la tua richiesta. Ciò avviene solitamente inviandoti una conferma che stanno elaborando la tua richiesta.

• Rispondi nel modo richiesto: l'azienda deve fornire le informazioni che stai richiedendo in un formato chiaro e comprensibile. Se si tratta di una richiesta di dati personali, è tenuta a fornirli (ad esempio, tramite una copia dei tuoi dati).

• Spiegare perché, se negato: se non possono soddisfare la richiesta o se ci sono motivi per rifiutarla (ad esempio, richieste eccessive o se la richiesta è manifestamente infondata), devono informarti e spiegarne il motivo.

Se l'azienda ignora la richiesta:

• Mancata risposta: se l'azienda non risponde entro il periodo di un mese (o periodo esteso), viola i requisiti del GDPR.

• Reclamo all'autorità di controllo: puoi presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati (DPA) competente nel tuo paese. La DPA può indagare sull'azienda e adottare misure esecutive, se necessario.

• Azione legale: in alcuni casi, potresti anche avere il diritto di intraprendere un'azione legale contro l'azienda per inadempienza.

È importante tenere traccia della tua richiesta e di qualsiasi comunicazione con l'azienda. Se la ignorano, avere questa documentazione supporterà il tuo caso quando presenterai un reclamo o intraprenderai ulteriori azioni.

Hai detto:

Nel Regno Unito

ChatGPT

Nel Regno Unito, le regole per rispondere a una richiesta GDPR sono le stesse delineate dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), ma sono applicate ai sensi del Data Protection Act 2018 del Regno Unito, che incorpora i principi del GDPR nella legislazione britannica dopo la Brexit.

Quanto tempo ha un'azienda per rispondere a una richiesta GDPR nel Regno Unito?

• Un mese: l'azienda deve rispondere alla tua richiesta entro un mese dal ricevimento. È lo stesso del GDPR dell'UE. Il tempo di risposta può essere esteso di altri due mesi se la richiesta è complessa. Devono informarti dell'estensione e del motivo entro il primo mese.

Cosa dovrebbe fare un'azienda per accogliere la tua richiesta?

• Riconoscimento della richiesta: la società deve confermare la ricezione della richiesta, solitamente sotto forma di e-mail di conferma o lettera. Ciò dovrebbe avvenire non appena la riceve, ma non oltre un periodo di tempo ragionevole dopo aver ricevuto la richiesta.

• Rispondere in modo trasparente: devono fornire le informazioni richieste o spiegare perché non possono fornirle. Ad esempio, se stai richiedendo l'accesso ai tuoi dati personali, devono fornirti una copia dei dati o spiegare perché vengono trattenuti (se applicabile).

• Spiegazione del diniego (se applicabile): se non possono soddisfare la tua richiesta (ad esempio, se è eccessiva, infondata o hanno altri motivi legittimi per rifiutarla), devono spiegarne i motivi.

Cosa succede se ignorano la richiesta nel Regno Unito?

• Mancata risposta: se l'azienda non risponde entro il tempo richiesto di un mese, viola la legge britannica sulla protezione dei dati.

• Presentare un reclamo: hai il diritto di presentare un reclamo all'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorità per la protezione dei dati del Regno Unito. L'ICO può indagare sulla società e adottare misure coercitive, tra cui multe o altre sanzioni.

• Azione legale: se necessario, potresti essere in grado di intraprendere un'azione legale contro l'azienda per non aver ottemperato alla richiesta, potenzialmente chiedendo un risarcimento se la violazione ti ha causato un danno.

L'ICO fornisce linee guida e meccanismi affinché i cittadini possano presentare reclami ed è responsabile del rispetto delle leggi sulla protezione dei dati nel Regno Unito.

È importante conservare traccia della richiesta iniziale e di ogni comunicazione con l'azienda per rafforzare la propria posizione qualora fosse necessario portare la questione all'ordine del giorno.

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Hai detto:

È lo stesso in UE?

ChatGPT ha detto:

Sì, le regole per la gestione di una richiesta GDPR nell'UE sono generalmente le stesse del Regno Unito, ma ci sono alcune differenze relative all'applicazione e alla supervisione perché il Regno Unito non fa più parte dell'UE.

Punti chiave per le richieste GDPR nell'UE:

• Periodo di risposta di un mese: ai sensi del GDPR, le aziende nell'UE devono rispondere alla tua richiesta entro un mese dalla ricezione. È lo stesso del Regno Unito. L'azienda può estendere questo periodo di altri due mesi se la richiesta è complessa o se ci sono un gran numero di richieste, ma deve informarti dell'estensione e del motivo entro il primo mese.

• Riconoscimento della richiesta:

• Conferma di ricezione: l'azienda dovrebbe confermare la tua richiesta il prima possibile dopo averla ricevuta (solitamente entro pochi giorni).

• Risposta chiara: devono rispondere in un formato chiaro e accessibile e fornire le informazioni o intraprendere l'azione richiesta, oppure spiegare perché non possono. Ad esempio, se stai richiedendo l'accesso ai tuoi dati personali, devono fornirli o fornire una motivazione per un eventuale rifiuto.

• Mancata risposta:

• Se un'azienda nell'UE non risponde entro il periodo di un mese (o periodo esteso), viola il GDPR.

• Presentare un reclamo all'autorità di controllo: puoi presentare un reclamo all'autorità di controllo del tuo paese (ad esempio, la CNIL in Francia, la BfDI in Germania o l'autorità di protezione dei dati competente in qualsiasi stato membro dell'UE). Possono indagare sulla non conformità dell'azienda.

• Azione legale: potresti anche avere il diritto di intraprendere un'azione legale se la violazione del GDPR da parte dell'azienda ti ha causato un danno.

Differenze tra UE e Regno Unito:

• Esecuzione:

• Nell'UE, il GDPR è applicato dalle autorità nazionali competenti per la protezione dei dati (ad esempio, CNIL in Francia, ICO nel Regno Unito prima della Brexit, ecc.). Queste autorità collaborano sotto l'egida del Comitato europeo per la protezione dei dati (EDPB).

• Nel Regno Unito, l'Information Commissioner's Office (ICO) fa rispettare le leggi sulla protezione dei dati.

• Cambiamenti post-Brexit:

• Dopo la Brexit, il Regno Unito ha il suo regime di protezione dei dati basato sul GDPR (ma incorporato nella legge britannica come Data Protection Act 2018). Tuttavia, il Regno Unito non fa più parte del quadro di protezione dei dati dell'UE, il che significa che non rientra più nella giurisdizione delle autorità di protezione dei dati dell'UE.

• Le autorità dell'UE, d'altro canto, continuano a supervisionare e far rispettare il GDPR all'interno degli stati membri dell'UE.

In sintesi:

Il processo di gestione delle richieste GDPR è molto simile tra UE e Regno Unito in termini di tempistiche e responsabilità dell'azienda. Le principali differenze riguardano l'applicazione e l'autorità a cui ci si può rivolgere se l'azienda non rispetta le disposizioni

Bene, allora ha funzionato!

Ok, aspetterò e vedrò come va il mio caso prima, potrei averli vinti comunque, grazie

Sì, credo che questo faccia parte di un'operazione molto più ampia. È strano come ci sia così tanta incoerenza tra le banche per quanto riguarda Visa e Mastercard. Ad alcune persone viene rifiutata, mentre ad altre no. Semplicemente non torna.

Ci sono novità da Destream? Qualcuno è stato rimborsato? Li hai segnalati alla polizia di Cipro? L'ho fatto, ma mi chiedono di segnalarli prima alle autorità del Regno Unito.

Che dire di Mobilum (atlamp, monramp, fatamp, faramp)?

Riguarda il problema in corso dei casinò online illegali che riescono a elaborare transazioni tramite le principali reti di pagamento come Visa e Mastercard, nonostante i numerosi avvertimenti e regolamenti. Sembra che ci siano gravi lacune nell'applicazione delle norme e, nonostante gli sforzi per frenare questa attività, questi casinò continuano a operare e prosperare. Mi sono imbattuto in un articolo del Guardian pubblicato ieri, che discuteva di questo problema, ed è chiaro che c'è ancora molto da fare per ritenere responsabili queste istituzioni finanziarie. Ecco il link per ulteriori approfondimenti.

https://www.theguardian.com/society/2025/mar/09/mastercard-and-visa-linked-to-gambling-sites-accused-of-scamming-uk-customers

Quale casinò?

Gransino

https://www.theguardian.com/society/2025/mar/09/mastercard-and-visa-linked-to-gambling-sites-accused-of-scamming-uk-customers

Ragazzi, è l'inizio

Come l'hai ottenuto da Webmosac? Ho inviato loro un'e-mail ma non ho ricevuto nulla in cambio, a parte il fatto che hanno esaminato le transazioni

Speriamo in un'inversione di tendenza, se sta diventando una notizia mainstream allora è chiaro che sta accadendo molto più spesso di quanto pensassimo. Vorrei esortare tutti a sporgere reclamo all'UKGC sui casinò che hanno utilizzato, se ricevono più reclami allora questi casinò potrebbero essere costretti a emettere rimborsi ecc.

Chase è tra i peggiori servizi di assistenza clienti con cui abbia mai avuto a che fare e, onestamente, l'ombudsman è 50/50, orienta la sua risposta ai reclami verso la banca e il cliente, molto poco per quanto riguarda i casinò illegali viene preso in considerazione a meno che la banca non ignori apertamente le prove di attività illegali.

Qualche anno fa, Santeda ha ricevuto una multa salata dalle autorità spagnole, oltre a multe da parte delle autorità svedesi e di altri paesi, potrebbe esserci qualcosa a che fare con questo.

Qual è il punto in ukgc quando questo è ciò che mi accoglie quando voglio sporgere reclamo, in altre parole di cosa possiamo lamentarci se non di ciò che è in questa lista, la lista è ciò di cui non si occupano. 🙄

Ho letto che non hanno nemmeno pagato un centesimo.

Vai tramite la loro e-mail anziché tramite il modulo online, inoltre se dici che non hanno licenza e offrono servizi nel Regno Unito, ciò viola direttamente la legge, il che significa che possono perseguirli. Se non segnaliamo questi siti per le loro attività criminali, continueranno a farlo senza controllo.

E-mail UKGC:

Dove l'hai letto?

Penso che Monzo potrebbe essere in cima alla lista. Ti fa mettere in discussione le cose, soprattutto quando guadagnano soldi dalle commissioni coinvolte nelle transazioni di questi casinò illegali.