Vedo che avevo già quella corretta, ma ho ricevuto la seguente risposta 1 settimana fa e nessun rimborso:
"Grazie per averci contattato. Abbiamo esaminato le tue preoccupazioni e desideriamo chiarire quanto segue:
I descrittori di transazione associati al tuo acquisto sono assegnati in conformità con i protocolli di elaborazione dei pagamenti standard. Sebbene i descrittori possano variare leggermente a causa dei sistemi bancari e dell'elaborazione degli intermediari, rimangono conformi alle normative pertinenti. Non manipoliamo o travisiamo i dettagli delle transazioni, né ci impegniamo in alcuna forma di riciclaggio di transazioni.
La nostra azienda opera come exchange di criptovalute e non funziona come processore di pagamento per terze parti. Il Merchant Category Code (MCC) assegnato alle nostre transazioni è pienamente conforme alle normative Visa e Mastercard e non modifichiamo le classificazioni MCC per aggirare le restrizioni bancarie. Qualsiasi affermazione che suggerisca il contrario è infondata. Le nostre transazioni sono inoltre correttamente categorizzate e pienamente conformi alle normative Mastercard e VISA.
Tutte le transazioni elaborate sulla nostra piattaforma richiedono un'autorizzazione esplicita da parte del cliente tramite il suo istituto bancario. Si prega di notare che le transazioni in criptovaluta sono irreversibili e, una volta completato lo scambio e la criptovaluta consegnata sulla blockchain, non ci assumiamo alcuna responsabilità per come vengono utilizzati tali fondi."
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