Ho appena ricevuto dalla mia banca la notizia che VISA ha appoggiato l'elaborazione di PYD per la mia contestazione di addebito. Questo nonostante a) la cronologia delle transazioni di PYD che hanno inviato alla mia banca non corrispondesse letteralmente a £ per le transazioni che avevo effettuato con loro; b) il fatto che PYD non abbia rispettato i propri termini e condizioni, ma, cosa ancora più evidente;
c) PYD utilizza il corretto codice MCC per il gioco d'azzardo nel Regno Unito ma non ha una licenza per operare nel Regno Unito, di cui ho informato VISA con una lettera dell'UKGC
La notifica di decisione che ho ricevuto è stata così diretta: VISA si è pronunciata a favore del commerciante. Tutto qui. Nessuna motivazione, niente di niente. TUTTO QUI!
La mia banca, che si è schierata dalla mia parte sollevando il chargeback e concordando con le mie prove, ora ha sostanzialmente detto basta.
Qual è il mio ricorso in questo caso? Un difensore civico e potenzialmente un avvocato? Sicuramente, per aver utilizzato il codice MCC corretto nel Regno Unito, il PYD deve aver superato una sorta di stress test da parte di VISA per consentirlo?
E perché VISA dovrebbe ancora schierarsi dalla parte del commerciante quando questo pagamento è illegale e viola i termini e le condizioni della stessa VISA?
Just had word from my bank that VISA have sided with PYD processing over my chargeback dispute. This despite a) PYD's transaction history they sent my bank literally not adding up in £ to the transactions I had with them b) PYD not adhering to their own T&Cs but more glaringly;
c) PYD using the correct gambling MCC Code in the UK but not having a license to operate in the UK, which I informed VISA of with a letter from the UKGC
The ruling notification I got was as blunt as - VISA have ruled in the merchant's favour. That's it. No reasoning, no nothing. THAT'S IT!
M y bank who has sided with me in raising the chargeback and agreed with my evidence have now basically said tough shit.
What's my recourse here? Omudsman and potentially a solicitor? Surely to have used the correct MCC code in the UK, PYD must have passed some kind of stress test from VISA to allow that?
And why would VISA now still be siding with the merchant when this payment was illegal and against VISa's own T&CS?
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