Domanda sui siti web di gioco d'azzardo con licenza Curaçao che utilizzano un codice categoria commerciante errato (pagina 621)

Oh dio scusa, pensavo fosse

Per quanto riguarda Falcora Finance, hanno una società affiliata chiamata Nucleus365. Sono regolamentati dalla FCA, ma le loro informazioni di contatto sono errate. Ho parlato con il furgone oggi, anche se la transazione è stata effettuata tramite Nucleus365, nonostante il nome di Falcora Finance. Ho segnalato il problema alla banca, che chiude immediatamente il conto e non si ottiene nulla. Se qualcuno ha idea di cosa fare, per favore me lo faccia sapere. La banca ha anche detto che non posso nemmeno provare a recuperare i fondi, perché sono andati su un conto Falcora/nucleus365 intestato a me, anche se non ho mai aperto un conto con loro.

Quale casinò/esercente hai ottenuto tramite il casinò di Santeda? Sto ancora trattando con Goldenbet in attesa di un secondo agente FOS. L'esercente era Nikotpf Active Web Limited. Ho provato a contattare Elegro, ma hanno negato che si trattasse di uno dei loro esercenti.

Potrei chiedere tramite quale banca è avvenuto il pagamento?

Qualcuno ha ricevuto l'e-mail da:

corvo rosso ltd

polvere di stelle globale

??

TSB

Ti hanno detto quale indirizzo email era associato a quell'account? Supponendo che il bookmaker utilizzi le nostre informazioni KYC per configurare questi account utilizzando un indirizzo email a nostro nome che hanno configurato?

Non mi ha detto nulla di preoccupante, ho controllato l'email con cui ho aperto il conto scommesse. Diceva che non c'era nessun conto trovato, onestamente contattare Nucleus365/Falcora è un incubo.

Si trattava di un addebito su carta di debito o di un reclamo per bonifico bancario? Inoltre, in quale data è stato presentato il reclamo?

Bonifico bancario.

Ma ora, dopo aver parlato con loro per circa 4 ore e mezza, dicono di aver annullato il caso in conformità con il GDPR e il protocollo del settore bancario.

Bytebloom LTD non ha effettivamente la licenza e sto lottando per ottenere un rimborso. Inoltre, non riesco a contattarli. Ho i dati completi dell'azienda dal Companies House, puoi consultarli sul loro sito web.

Posso solo aiutarti con questo, ti auguro buona fortuna

Ehi, la società ha dichiarato che le case attive sul web si sono sciolte nel 2022. Ho appena detto alla mia banca questo e mi hanno detto che hanno sollevato le controversie e che riceveranno risposta entro 7 giorni.

Come posso rispondere a questa email che ho appena ricevuto da fresh-bet?

Caro

Spero che questa e-mail ti trovi bene.

Ti contattiamo in merito alla tua recente corrispondenza riguardante la richiesta di rimborso.

Ti informiamo che registrando un account sul nostro sito web, accetti i nostri Termini e Condizioni e l'Informativa sulla Privacy, come indicato nell'Articolo 1 dei Termini e Condizioni.

Inoltre, in conformità con i nostri Termini e Condizioni, in particolare la sezione "Chi può giocare", accettiamo solo giocatori provenienti da giurisdizioni in cui il gioco d'azzardo online è legalmente consentito. È esclusiva responsabilità del giocatore verificare e rispettare le leggi e i regolamenti sul gioco d'azzardo applicabili nella propria giurisdizione prima di giocare sulla nostra piattaforma.

Inoltre:

È esclusiva responsabilità del giocatore garantire che la partecipazione al gioco online non violi alcuna legge applicabile.

Depositare fondi reali e scommettere denaro reale sono soggetti al quadro giuridico del tuo Paese e il rispetto di tali normative è tua esclusiva responsabilità.

In alcune giurisdizioni, il gioco d'azzardo online potrebbe essere limitato o proibito. Se questo è il caso nel tuo paese, l'uso della tua carta di pagamento per tali transazioni non è autorizzato. Resta responsabilità del titolare della carta essere a conoscenza delle leggi sul gioco d'azzardo vigenti nel proprio paese di residenza.

Vorremmo sottolineare che tutte le transazioni sulla nostra piattaforma vengono eseguite nel rigoroso rispetto delle regole stabilite.

Si prega di notare che, poiché utilizziamo fornitori di servizi di pagamento terzi, non abbiamo alcun controllo né informazioni in merito ai descrittori specifici che potrebbero apparire sulle fatture delle transazioni.

Inoltre, ti invitiamo a consultare la nostra "Informativa sui rimborsi", che specifica chiaramente che i rimborsi non sono disponibili se il denaro in questione, inclusi eventuali bonus associati, è stato utilizzato per accedere ai nostri Servizi.

Per ulteriori chiarimenti o assistenza non esitate a contattarci.

—

Cordiali saluti,

Agente di conformità / Kira Carter

Anch'io ho una Golden Bet e sto cercando di ottenere un rimborso, dato che entrambi fanno parte del gruppo Santeda International BV. Qualcuno ha qualche consiglio?

Preparatevi per una masterclass di C&P con le e-mail di risposta dell'agente di conformità.

Voglio solo inviare un'e-mail da cui non possono uscire copiando e incollando lol.

Usano lo stesso modello per tutti coloro che chiedono informazioni sulle transazioni. Ho ricevuto esattamente la stessa mail, ma da casinò diversi.

"Non abbiamo il controllo delle nostre terze parti o di ciò che dicono le tue transazioni"

Ho letto quella frase così tante volte e ancora non ha senso, li fa solo sembrare colpevoli e loro stessi lo confermano.