Ho appena ricevuto una mail da FOS, nessun aiuto :s
Qui all'Ombudsman ci occupiamo di un'ampia gamma di reclami sui servizi finanziari contro aziende regolamentate nel Regno Unito dalla Financial Conduct Authority. Purtroppo, dalle questioni da lei sollevate, non sembra che il suo reclamo sia un argomento che prenderemmo in considerazione. Questo perché l'azienda per cui ha presentato il reclamo non è coperta dal Financial Ombudsman Service.
Poiché il tuo reclamo riguarda Revolut UAB, dovrai presentarlo alla Banca di Lituania, in quanto autorità di regolamentazione. Questo è stato menzionato nella lettera di risposta finale emessa da Revolut UAB.
Just got mail from FOS, no help at all :s
"Here at the ombudsman, we deal with a wide range of complaints about financial services against businesses which are regulated in the UK by the Financial Conduct Authority. Unfortunately, from the issues you’ve raised, it doesn’t look like your complaint is something we would look into. This is because the business you’ve complained about is not covered by the Financial Ombudsman Service.
As your complaint is against Revolut UAB, you will need to take your complaint to the Bank of Lithuania as they are the regulators. This was mentioned in the final response letter issued by Revolut UAB."
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