Esito di Chase Bank / Skinsmagnate
- Addebito non rimborsabile al commerciante.
- Dopo 30 giorni il commerciante ha contestato lo storno di addebito.
- Ciao,
Sknsmgnt ha contestato la tua contestazione (riferimento caso: ***, ***). Stiamo esaminando la loro risposta e ti contatteremo il prima possibile.
Grazie,
Team controversie
- 7 giorni dopo:
Ciao,
Abbiamo ricevuto risposta da Sknsmgnt in merito alle tue transazioni contestate (riferimenti del caso: *** e ***).
Hanno fornito prove che condivideremo con voi a breve. Queste prove ci impediscono di proseguire con il caso, perché dimostrano che i beni sono stati forniti e attivati sul vostro account. Al momento, non possiamo fare altro.
Ho chiuso i tuoi casi, ma fammi sapere se hai bisogno di altro.
Grazie,
Team controversie
- Ho chiesto alla banca Chase di mostrarmi le prove. Ho insistito per quasi un mese. Ogni volta mi hanno detto che mi avrebbero inviato le prove entro 48 ore.
- Ieri sera la banca ha detto:
"(Il mio nome), mentre stavo verificando il caso, ho visto che il Commerciante ha contestato la controversia e la questione è stata inoltrata. Chiediamo al Commerciante di fornire prove in merito a questo caso ."
Chase bank / Skinsmagnate outcome
- Chargeback raised to the merchant.
- 30 days later merchant disputed the chargeback.
- Hi there,
Sknsmgnt has challenged your dispute (Case Reference: ***, ***). We are now reviewing their response and will be in touch with you as soon as we can,
Thank you,
Disputes Team
- 7 days later:
Hi there,
We've heard back from Sknsmgnt about your disputed transactions (Case References: *** & ***).
They have provided evidence, which we'll share with you shortly. This evidence means we cannot take the case further because it shows the goods were provided and activated in your account. At the moment, there's nothing else we can do.
I've closed your cases but please let me know if you need anything else.
Thank you,
Disputes Team
- I asked Chase bank to show me the evidence. Chased the bank for nearly one month. Each time they said they will send me the evidence within 48 hours.
- Last night the bank said:
"(My name), As I was checking here on the case, it shows here that the Merchant has challenge the dispute and it has been escalated. We are requesting the Merchant to provide evidences regarding this case."
Traduzione automatica: