Ne ho rifiutati alcuni e poi il reclamo è stato accolto. Mi hanno chiamato e hanno esaminato ogni singola richiesta, e ora stanno risolvendo le controversie.
Hai la mia email, amico? Mi farebbe comodo sapere cosa mi ha detto. Così potrei consigliarti.
È stato simile al mio primo tentativo: ho detto loro che tutto aveva ottime prove, poi ho respinto tutto tramite lettera, ho protestato e praticamente la stessa settimana ho ricevuto una chiamata in cui mi hanno detto che non avevano mai fatto un 12.7 ma lo avrebbero fatto. Ovviamente la mia preoccupazione questa volta sono 24 contestazioni: 12 dello stesso commerciante prima che la banca mi contattasse, ma poi mi hanno fatto le commissioni estere mancanti, 1 commerciante direttamente dopo che la banca mi ha contattato e poi 10 in sospeso. Ho pensato che non avrebbero mai più fatto un 12.7, quindi niente da fare, che potrebbe funzionare o meno?
Inoltre, visto che sembri esperto di finanza, come vedi la Sezione 75? La maggior parte dei miei debiti supera le 100 sterline, se la banca non addebita nulla, sarà comunque responsabile ai sensi di tale clausola, quindi il rimborso sarà automatico?
ho inviato un'e-mail a soluzioni creative su entrambi gli indirizzi e-mail in inglese e spagnolo
inviare un'e-mail a appena ripreso. Immagina il mio shock
Basta andare in banca, merce non ricevuta, buoni/codice per il corso di formazione manageriale, schermo bloccato, impossibile contattarli. Io e altri abbiamo ricevuto rimborsi subito dopo l'intervento della banca.
già incluso nell'email che ho inviato sul gioco d'azzardo trans il 5 maggio
Ecco cosa dice l'email, che dovrebbe aiutarmi:
Al momento di queste transazioni, sono registrato presso GAMSTOP, il programma nazionale di autoesclusione per i servizi di gioco d'azzardo nel Regno Unito.
Inoltre, sul mio conto Lloyds Bank è attivo un blocco per il gioco d'azzardo, progettato specificamente per impedire l'elaborazione di transazioni legate al gioco d'azzardo.
Nonostante queste protezioni, il pagamento è stato elaborato perché il commerciante ha codificato erroneamente la transazione, spacciandola per un servizio non legato al gioco d'azzardo. Ciò ha chiaramente aggirato il mio blocco del gioco d'azzardo e l'autoesclusione, esponendomi a danni che avevo cercato attivamente di prevenire.
Questa situazione costituisce una pratica commerciale ingannevole ai sensi del Regolamento del 2008 sulla protezione dei consumatori dalle pratiche commerciali sleali e una violazione del dovere di diligenza sia da parte del commerciante sia dei sistemi di pagamento coinvolti.
Ho fatto ogni tentativo per contattare i commercianti.
Secondo le linee guida della FCA, le società finanziarie sono tenute ad adottare misure ragionevoli per proteggere i clienti vulnerabili, in particolare quando è attivo un blocco del gioco d'azzardo. La codifica errata di questa transazione compromette ulteriormente l'efficacia di tali misure di protezione.
Chiedo pertanto:
Un'indagine immediata su questa transazione.
Un addebito completo per motivi di falsa dichiarazione e violazione delle norme di tutela dei consumatori.
Conferma scritta delle azioni intraprese per risolvere il presente reclamo.
Se questo reclamo non verrà risolto in modo soddisfacente, mi riservo il diritto di segnalare la questione al Financial Ombudsman Service senza ulteriore preavviso.
Vi preghiamo di trattare la questione con urgenza, dato il contesto di vulnerabilità e i rischi connessi.
Cordiali saluti,
Spero che tutto vada bene per te.
Ho riposto la mia fiducia nell'intelligenza artificiale
Ahah, saluti, sì, davo per scontato che non fosse un processo veloce. I miei sono pagamenti diretti sulla carta di credito: 7 su 10 superano le 100 sterline, gli altri 3 sotto le 100 sterline e nessuna terza versione Visa, quindi Barclays ha detto che non dovrebbero esserci problemi.
Il mio pensiero era che se si fossero rifiutati di avviare l'addebito, avrei fatto ricorso alla sezione 75, poiché la società della carta di credito sarebbe stata responsabile, ma online sembrano esserci molte informazioni diverse.
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