Inizialmente avevo coinvolto una società di gestione dei sinistri e pensavo che sarebbero stati più disponibili e mi avrebbero assistito nella realizzazione del progetto, ma forse non ho fatto abbastanza, non ne sono sicuro.
Ho inviato al FOS avvisi governativi di altri paesi sui casinò del Gruppo Santeda, registri di chat in cui il casinò inizialmente negava l'affiliazione con Falcora Finance e come questo indicasse qualcosa di più sinistro, oltre al fatto che non erano autorizzati. Ho fornito diversi registri di chat tra me e Revolut in cui affermavano che avrebbero recuperato i miei fondi, ma in seguito hanno fatto marcia indietro e si sono rifiutati di confermare l'avanzamento del recupero dei fondi. Ho chiesto loro ripetutamente aiuto per bloccare questi pagamenti, dato che soffro di dipendenza dal gioco d'azzardo e ho perso molti soldi. Inoltre, ho fornito link ai Termini di Falcora Finance, che stabiliscono che il gioco d'azzardo è vietato, nonostante siano un noto fornitore di servizi di pagamento intermediario per questi casinò senza licenza. Ho spiegato che Revolut non mi ha mai contattato in merito a questi pagamenti, pur essendo a conoscenza della mia dipendenza dal gioco d'azzardo e della mia vulnerabilità, e mi ha permesso di perdere 20.000 dollari in una notte.
Immagino di non aver strutturato la mia argomentazione al meglio, ma sono comunque rimasto scioccato dall'esito, visto che gli investigatori hanno definito i pagamenti della notte in cui ho perso 20.000 dollari "piccoli pagamenti" che non avrebbero meritato l'attenzione di Revolut. Ho inviato link e screenshot a supporto di tutto ciò che ho detto.
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