5 mesi fa
Qual è l'email di contatto di Santeda?
What is the contact email for Santeda?
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Qual è l'email di contatto di Santeda?
What is the contact email for Santeda?
Ragazzi, una cosa veloce, ho controllato i miei estratti conto e ho visto un addebito con il nome composto solo dalla lettera E?
Qualcun altro ha ricevuto questo?
Quick one guys, been going down my statements and I see a charge with the name as just the letter E?
Anyone else got this
Sì, devi approfondire ulteriormente. Se si tratta di Dsolpay è rimborsabile, ma E sembra essere utilizzato anche da altri.
Yes you need to dig in to it further. If it’s Dsolpay it is refundable but E seems to be used by others too
Dice solo E, non riesco a capire di quale sito si trattasse, ma sicuramente si tratta di gioco d'azzardo ed era in euro, il codice del commerciante dice servizi ed era interessato al mio sfizio a Santeda, in effetti potrebbero essere loro.
Poiché ho effettuato pagamenti con 2 opzioni di metodi di carta prima che venisse bloccato e consentisse solo trasferimenti tramite payop
Esiste un commerciante a cui posso rivolgermi per dimostrare che la banca ha contattato la persona interessata e non ha ricevuto servizi per questo?
It just says E, I can't figure out which site it was but it's definitely gambling and was in euros, merchant code says services and was after my santeda splurge, infact it might be them.
As I did payments by 2 card method options before it blocked it and only allowed transfers via payop
Is their a merchant I can use to show bank iv contaxted and not received services for this one?
C'è un commerciante che posso contattare per dire che non ho ricevuto l'ordine e addebitare l'importo?
In realtà credo che i depositi siano andati a MyStake, perché è successo subito prima di una valanga di pagamenti TransferOp. Sono contrassegnati come servizi e in euro.
Is there a merchant I can contact to say I didn't receive order and charge it back at all?
I actually think the deposits went to mystake, because it was right before a splurge of transferop payments. It's marked as services and in euros.
Quando clicchi sulla transazione non ti dice nient'altro? Su Revolute accedo alla transazione, clicco su "Scarica" sull'estratto conto, poi c'è scritto "E" come titolo, ma sotto c'è il nome di un'altra azienda. Alcune delle mie sono Exotrx, alcune Dsolpay, altre Inpics. La più facile da recuperare è Dsolpay.
When you click in to the transaction does it not tell you anything else? On Revolute I go in to the transaction click download on the statement, it then says E as the headline but underneath there’s a name of another company. Some of mine are exotrx some are Dsolpay, some are inpics. The easiest by far to get back is Dsolpay
Anche con Revolut e l'ho appena fatto. Sotto c'è scritto
Sintassi.riga
With revolut too and just done that.underneath it says
Syntabs.riga
Nessuno di cui ho sentito parlare e nessuno menzionato sul forum fino ad oggi in base a una rapida ricerca
Not one I’ve heard of and not one mentioned on the forum to date based on a quick search
Ho sbagliato con i chargeback precedenti, pensi che dovrei trovare un'azienda simile e inviarle un'e-mail e inviare un chargeback? Ho provato a cercare su Syntabs ma non sono sicuro di aver trovato il commerciante giusto.
I messed up with previous chargebacks, do you think I should find a similar company and email them and produce to to chargeback, I tried searching syntabs but unsure if im finding the right merchant
Basta creare un indirizzo email con il nome presente nell'estratto conto e registrare il messaggio inviato, e il gioco è fatto. Non ti chiedono di rispondere, ti dicono solo che hai provato a contattarli.
Just create an email address with the name from your statement and capture the message sent, and that's it. They don't ask you to reply, just that you've tried to contact them.
Inventa directamente una dirección de correo con el nombre de tu extracto y captura el mensaje enviado y ya esta. No te piden que contesten, solo que hayas intentado ponerte en contacto con ellos.
Aggiungo solo un dettaglio sul tuo sito che funziona illegalmente. Hai affermato che Goldenbet non aveva alcun collegamento con MyStake. Sono stato bloccato e autoescluso definitivamente da MyStake molti mesi fa, tuttavia mi è stato permesso di aprire un account Goldenbet e perdere migliaia di dollari, eppure hai spiegato che non avevi alcun collegamento, ma perché mettere entrambi i nomi dei casinò in fondo al tuo post 🤔???. Nessuno su questo sito sta addebitando in malafede, stanno reclamando i loro fondi legittimi da voi avvoltoi che predate clienti vulnerabili e ne approfittate con i vostri giochi non regolamentati e falsi.
Just adding on in addition to your illegally functioning site. You claimed goldenbet had no connection to mystake. I was blocked and permanently self excluded from mystake many months ago however allowed to open a goldenbet account and lose thousands yet you explained you had no connection but why put both casino names at the bottom of your post 🤔???. No one on this site is charging back in bad faith they are claiming their rightful funds back from you vultures who prey on vulnerable customers and take advantage of this with your unregulated and fake games.
Amy, sebbene il tuo promemoria sull'uso improprio dei chargeback sia stato preso in considerazione, la tua affermazione trascura completamente le più ampie questioni legali ed etiche che circondano le pratiche di Santeda BV.
Non puoi scegliere selettivamente quali leggi si applicano a te.
Operare nel Regno Unito senza essere regolamentati dalla UK Gambling Commission è illegale. Non è sufficiente affermare che i servizi sono stati "resi" se tali servizi stessi vengono offerti in violazione delle leggi locali. I consumatori hanno dei diritti e gli operatori hanno delle responsabilità, tra cui il rispetto del quadro giuridico dei paesi in cui operano.
Se gli addebiti fossero davvero fraudolenti, perché le banche non si schierano dalla vostra parte?
Se tutte queste affermazioni fossero infondate, istituti finanziari come Santander (e altri) le respingerebbero sistematicamente. Il fatto che i chargeback vengano confermati suggerisce che la tesi del consumatore abbia fondamento, comprese le preoccupazioni relative a pratiche ingannevoli, come il mascheramento dei codici di categoria del commerciante (MCC) per aggirare le restrizioni sul gioco d'azzardo o bloccare gli strumenti di autoesclusione. Questo da solo solleva importanti campanelli d'allarme.
I casinò legittimi e regolamentati raramente subiscono addebiti non richiesti.
Nei mercati adeguatamente regolamentati, i casinò seguono rigide norme di conformità e tutela dei giocatori, tra cui controlli di convenienza, limiti di deposito e applicazione dell'autoesclusione. Di conseguenza, i chargeback sono eccezionalmente rari, perché le transazioni sono trasparenti e i giocatori sono tutelati. L'elevato volume di chargeback che stai riscontrando la dice lunga sulle tue pratiche commerciali più che sui tuoi clienti.
Il vero problema:
Non si tratta semplicemente di "giocatori che giocano d'azzardo e cercano di recuperare le perdite", ma di individui vulnerabili presi di mira e sfruttati da piattaforme che operano al di fuori della legge, ignorano le misure di sicurezza locali e si affidano all'offuscamento (ad esempio, mascheramento MCC) per continuare a trarre profitto da utenti dipendenti o disperati.
Sì, ci sono zone grigie morali, ma la responsabilità maggiore ricade sull'operatore. Tu faciliti il danno. Senza di te, l'intero dibattito non esisterebbe. Le persone non perderebbero i risparmi di una vita o non affronterebbero crolli emotivi se fossero in atto adeguate protezioni – protezioni che gli operatori regolamentati sono legalmente tenuti a garantire.
La soluzione:
Fino ad allora, gli avvertimenti sull'"abuso" dei chargeback suonano vuoti. Si pretende equità senza offrire nulla in cambio.
Come hai detto, non commenterai ulteriormente e il motivo principale è che sai che quello che stai facendo è sbagliato, sia moralmente che legalmente.
Amy, while your reminder about the misuse of chargebacks is noted, your statement entirely overlooks the broader legal and ethical issues surrounding Santeda B.V.’s own practices.
You cannot selectively choose which laws apply to you.
Operating in the UK while unregulated by the UK Gambling Commission is illegal. It is not enough to say that services were "rendered" if those services themselves are being offered in violation of local laws. Consumers have rights, and operators have responsibilities — including obeying the legal framework of the countries they operate in.
If the chargebacks were truly fraudulent, why are the banks not siding with you?
If these were all baseless claims, financial institutions like Santander (and others) would routinely deny them. The fact that chargebacks are being upheld suggests there’s merit to the consumer’s case — including concerns over deceptive practices, such as masking merchant category codes (MCCs) to bypass gambling restrictions or block self-exclusion tools. That alone raises major red flags.
Legitimate, regulated casinos rarely face chargebacks.
In properly regulated markets, casinos follow strict compliance and player protection rules, including affordability checks, deposit limits, and self-exclusion enforcement. As a result, chargebacks are exceptionally rare — because transactions are transparent and players are safeguarded. The high volume of chargebacks you’re experiencing says more about your business practices than it does about your customers.
The Real Problem:
This isn't simply about "players gambling and trying to reverse losses" — it's about vulnerable individuals being targeted and exploited by platforms that operate outside the law, ignore local safeguards, and rely on obfuscation (e.g., MCC masking) to continue profiting from addicted or desperate users.
Yes, there are moral grey areas — but the greater responsibility lies with the operator. You facilitate the harm. Without you, this entire debate wouldn’t exist. People wouldn’t be losing life savings or facing emotional breakdowns if proper protections were in place — protections that regulated operators are legally required to uphold.
The Solution:
Until then, warnings about the "abuse" of chargebacks ring hollow. You are demanding fairness while offering none in return.
As you said, you won’t comment further and the main reason is because you know what you are doing is wrong, both morally and legally.
Ciao, è da tanto che non scrivo. Spero che tutto vada bene. Qualcuno ha effettuato un numero elevato di transazioni con una carta di debito Visa?
Hi long time i aint posted hope all is well has anyone got a high amount of transactions on a visa debit card?
Io per esempio, merce non ricevuta... e la detraggono dal fottuto stipendio di Amy
Me for example, merchandise not received... and they deduct it from Amy's fucking salary
Yo por ejemplo, mercancía no recibida..y que se lo descuenten a Amy de su jodido salario
Hai già presentato un addebito? E qual è l'importo totale?
have you already submitted chargeback ? and what does the amount total too
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