Casinò Vulcano Las Vegas

Buon pomeriggio

Entra per giocare a una macchina promozionale che decoa calda

Avevo un saldo di 121.000 clp

Ho fatto un paio di giocate e mi sono reso conto che avevo un saldo di 26.000

Mi hanno chiesto di vedere i registri delle scommesse e sono rimasto sorpreso che la prima transazione su quella macchina fosse una scommessa da 100.000 CLP. Ho fatto il reclamo e loro hanno insistito che fosse fatto volontariamente, e forse per errore ho inserito la puntata massima, cosa impossibile. diverse ragioni

1. Se fosse così, avrei ottenuto uno sconto di 121.000. Cosa avevo?

2. Nei registri delle giocate ci sono differenze di secondi tra le scommesse, che se mi fosse sembrato al primo lancio che superava l'importo della seconda scommessa e la transazione avrebbe richiesto più tempo

Però sono correlati tra loro, 100.000 salta a 200. 200 200 e così via e dopo poco appare un'altra transazione per 1000 e ritorna a 300 300 300. Non è strano

Per favore, cosa posso fare a riguardo?

Ciao.

Probabilmente non capisco la questione. Hai scommesso 100.000 CLT di cui non sei a conoscenza.

Qual è il problema, per favore? Sei convinto che si sia trattato di una specie di errore? A quel punto, forse, hai giocato con un bonus? Questa scommessa è stata considerata una violazione della regola della scommessa massima?

Ad ogni modo, secondo il tuo reclamo , Nick ha bisogno della tua cronologia delle scommesse; puoi fornirlo?

Spero tu possa.

Sono entrato per giocare su quella macchina per la prima volta. Pertanto non è logico che io voglia scommettere volontariamente 100.000 clp. Avere un saldo totale di 121000clp.

Erano soldi veri quelli che avevo chiesto di ritirare due giorni fa. Ma ho dovuto inviare i documenti per la convalida finché non è stato convalidato ho dovuto aspettare.

Gioco al casinò da un paio di settimane

Per quanto riguarda lo storico ho chiesto anche loro di rivedere visto che non avevo mai fatto una scommessa che superasse i 450 clp.

Invierò a Nick la cronologia delle scommesse il prima possibile.

Grazie

Si, capisco. Penso che una scommessa del genere sarebbe troppo rischiosa e quando scrivi che non hai mai fatto una scommessa superiore a 450 CLP, è strano.

Per quanto riguarda la verifica, è già andata a buon fine?

Nell'ambito dello storico scommesse sarebbe opportuno aggiungere Nick al reclamo esattamente come hai scritto.

Spero che questo caso venga risolto e che tutto vada bene.

Richiedi la cronologia al supporto Vulkan non appena la avrò, la caricherò.

Comunque, sono entrato in questo casinò meno di un mese fa. I giochi a cui giocavo regolarmente lo erano

Aviatore, garage del re piramidale. Cocktail di frutta mosto e oro.

E sempre jyego con valori di 25 o 50 o 75. clp. Aviator 100 o 200 pesos al massimo 75 pesos.

Saluti

Bene, Nick farà sicuramente buon uso della storia.

E la verifica? Sei passato? Spero tu abbia!

Saremo qui per un aggiornamento.🤞🤞

Magicamente tutti i documenti che avevo caricato non ci sono più. Ed è l'utente la colpa, è tutto molto strano

Hmmm, se devo essere sincero, sembra abbastanza strano anche a me. Secondo scrennhsot, hai inviato nuovamente i documenti o hai provato a chiedere al casinò come è possibile che quando li hai caricati non ci siano?

Per quanto riguarda il reclamo, Nick dovrebbe raggiungerti presto e vedremo cosa succede dopo. Speriamo che tutto venga risolto.

Se hai ancora qualcosa di nuovo non esitare a farmelo sapere.

Le prove sono in vista

Effettua una richiesta di prelievo il 2 ottobre per 130.000 in totale

Al momento ho 0 saldo

Nella storia del gioco, l'ultima volta che ho giocato è stato il 28.

Come hai perso i soldi guadagnati e dove sono le transazioni che lo supportano.

In qualche modo le informazioni si stanno perdendo, ho la sensazione. I tuoi fondi sono scomparsi dal tuo conto? Il tuo prelievo è in sospeso o non viene nemmeno visualizzato?

Penso che sia positivo che tu abbia così tante prove e Nick le troverà utili. Dovrebbe raggiungerti a breve. Spero davvero che tutto si risolva.

Aspetto da molto tempo che questi farabutti rispondano, incolpano solo i clienti per i loro errori e si vantano di essere un casinò onesto

Qualcuno può dirmi quale istituzione supervisiona, regola e autorizza questi furfanti a denunciarli pubblicamente.

Sono sicuro che sia una pratica comune e non avrò pace finché non li districherò.

Ho osservato lo sviluppo del tuo reclamo e sembra che Nick abbia capito dov'era l'ostacolo.

Per quanto riguarda la licenza, hanno una licenza Curaccao-Antillephone.

Posso aggiungere una guida qui dove puoi vedere come e dove presentare un reclamo se ritieni che sia appropriato: https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license

Se lo provi, fammi sapere.