Come contattare l'autorità di rilascio delle licenze Antillephone NV (Curaçao). (pagina 10)

Non puoi scrivere, ma solo cose che ritieni realmente rilevanti per il caso, ma ti consiglio di inviare nuovamente la tua email di reclamo in modo dettagliato a tutte le email che ti ho inviato sopra

OK, lo farò. Quanto è stato veloce per te?

Queste sono tutte informazioni fantastiche, Joao! Questo è il tipo di cose a cui Casino Guru dovrebbe avere collegamenti dalla pagina principale.

Inoltre, sembra che tu conosca abbastanza il back-end di queste cose. Operatori, regolatori, ecc. Mi piacerebbe parlare con te di queste cose un giorno. Penso che potrei imparare molto da te.

Grazie per aver aiutato le persone! Sei uno di quelli bravi.

Brigato!!

Non posso che essere d'accordo con te. ☺️

È stato un lungo processo in cui ho imparato molto, soprattutto che ci sono casinò che non possono essere risolti con poche email, bisogna presentare reclami sui siti pubblici, come spiegavo a Jenny, alcuni casinò e regolatori danno più importanza ai reclami scritto sul TrustPilot. Più visibilità hai, meglio è! I casinò di Curaçao, in particolare quelli autorizzati da Antillephone NV o CEG, di solito non vogliono mostrare molta attenzione... di solito hanno molto da nascondere

È stata una settimana, Jenny. Ma BetOnRed ha dato davvero molta importanza alla denuncia di TrustPilot

Sono felice che tu sia stato pagato!

Trattare con i casinò più popolari, quelli con nomi e reputazione consolidati, aiuta sempre.

Il punto che stavo cercando di sottolineare, tuttavia, è che se, per qualsiasi motivo, decidessero di non pagarti, non ci sarebbe comunque nessuno a ritenerli responsabili. Certo, il regolatore potrebbe multarli e la loro reputazione potrebbe subire un piccolo colpo, ma rimarresti comunque senza soldi.

Personalmente, credo che il regolatore dovrebbe essere colui che deve pagare il giocatore nei casi in cui il casinò viola i suoi termini e condizioni. Possono quindi occuparsi del rimborso da parte del casinò quando la loro licenza è in fase di rinnovo.

Solo i miei $ 0,02

Ho sempre avuto i miei sospetti sull'8048/JAZ.

Dama li usa per tutti i suoi casinò di Curacao, e c'è qualcosa in Dama che proprio non mi va bene. Un po' come se stessero incanalando soldi verso la Russia, o qualcosa del genere...

Se non avrò mie notizie per un po', saprai perché lol

I mod di Lol hanno un sacco di cose da leggere qui quando si svegliano 🤣

Ciao Radka! Giaro! 👋

Ciao.

È un peccato, ma poiché non siamo tra le autorità ufficialmente riconosciute, non abbiamo alcun rapporto con il team di conformità di Moore NV. Per lo stesso motivo, non possiamo rivolgerci a nessun fornitore di licenza o casinò (a parte la comunicazione di reclamo standard avviata tramite il team RCM) per conto di alcun giocatore. Lo stesso vale per l'aspetto legale, non siamo avvocati, quindi non possiamo perseguire le leggi locali. Mi dispiace.

Guarda, forse non sei troppo lontano dalla verità, molti di questi casinò come Leon e Twin saranno sempre situati nei paesi dell'est, vale a dire in Russia. Se usano un sito web chiamato "offshore leaks" e fanno una ricerca per "ORing Limited" o "Moonlite NV" impazzirai 😂 ci sono almeno 20 diverse società collegate a Casino Leon Bet

Ma forse non pensate che ci sia altro che potreste fare oltre alle questioni legali?

Fare in modo di assumere una posizione proattiva e iniziare ad avvisare i giocatori riguardo ai casinò/operatori/autorità di regolamentazione con pratiche commerciali losche?

Questo casinò è gestito da (inserire nome). Ci sono molti casi di mancato pagamento con questo operatore e non rispondono al nostro team. Consigliamo vivamente di giocare altrove.

Una cosa del genere aiuterebbe molte persone.

CIAO!

Dal mio punto di vista e anche dalla mia esperienza, se il giocatore si rivolge a qualsiasi autorità di licenza, la persona che decide se il problema del giocatore debba essere affrontato e risolto è qualcuno dell'autorità di licenza. Purtroppo, le richieste di molti giocatori rimangono irrisolte. Sono anche d'accordo sul fatto che queste autorità a volte agiscono più a favore dei casinò ignorando i reclami.

Credo che ci sia un modo per evitare che si verifichino questi problemi. Gioca esclusivamente nei casinò autorizzati nella nazione della tua residenza permanente.

Se restiamo fedeli ai nostri casinò con licenza nazionale, credo che i casinò con licenza di Curacao o Malta rimarrebbero con un po’ di traffico, e sicuramente i loro possibili problemi non potrebbero essere evitati così facilmente. Da quello che posso dire, soprattutto su questo forum, i giocatori preferiscono Curacao o Malta perché provengono da mercati altamente regolamentati. La maggior parte di loro corre questo rischio per evitare le normative. Questi attori creano la domanda.

A parte questo, posso apprezzare il tuo punto di vista.

quindi cosa fa realmente CasinoGuru? 😅 Ho visto un Post che mostra che avete buoni rapporti con alcuni operatori e regolatori di Curaçau.. ma fino ad ora nessuno poteva aiutarmi 😅 perché non riesci a parlare con nessuna azienda? Non è che stiano facendo la cosa giusta o facendo cose legali 😂 poiché per eMoore NV non sono solo un team di conformità... dovresti avere buoni rapporti con loro... perché gestiscono/aiutano quasi tutti i casinò di Curaçau. Sono titolari di licenze, regolatori, team di reclamo, tutto ciò che un moderno casinò di Curaçau deve avere... Fanno il Servizio. Sono i proprietari di TrustMore, e la maggior parte dei casinò Curaçau nuovi e alcuni della vecchia scuola hanno persino ricevuto lo stesso indirizzo da TrustMore... sì, affittano anche uffici offshore... quindi penso che CasinoGuru debba conoscere i ragazzi del gruppo EM 😅 ora sono presenti a Curaçau, Malta, Cipro e Paesi Bassi.

Non ho familiarità con questo tipo di informazioni, ma potresti provare a chiedere ai gestori dei reclami. Ma credo davvero che non agiamo in questo modo. Ho spiegato nella mia risposta precedente.

Provatelo comunque e vedrete.

Ciao,

Non abbiamo spesso la possibilità di vedere fino a che punto i giocatori possono arrivare da soli, quindi ne sono particolarmente felice.

Buona giornata! 🖐

Da quanto ho capito EM Group, eMoore NV ora gestisce i reclami e la conformità per Roku Bet / Abudantia BV e gran parte dei casinò di Curaçao. Se l'azienda risponde più velocemente ed è più rilassata anche nelle e-mail, perché CasinoGuru non dovrebbe cercare di aiutare i suoi fedeli sostenitori e visitatori del sito web? Perché non dimenticare che il tuo obiettivo, oltre a valutare i casinò, è anche quello di aiutare i giocatori a risolvere i problemi, ecco perché c'è la parte dei reclami

Buona idea, secondo me lo dice anche questo avvertimento:

(esempio mostrato nella scheda Indice di Sicurezza)

🤷‍♀️

Mi è venuto in mente di aver scritto anche a Trustpilot quando mi sono lamentato di NineCasino. Non so se questo mi ha aiutato, ma ho ottenuto la mia vincita. Questo probabilmente può davvero aiutare. La CEG aveva minacciato sanzioni e multe perché il casinò non aveva reagito. Triste ma vero. All'improvviso hanno accettato la mia offerta del 50% e hanno pagato alla velocità della luce

Reclamando nei posti giusti, scrivendo correttamente, mostrando all'ente regolatore tutte le prove e le violazioni delle regole del Casinò, è possibile arrivare dove vuoi! In questo caso non ho dato loro un minuto di riposo... come puoi vedere qui, BetOnRed si è affrettata a rimborsare l'importo speso per il gioco. Dovevo solo dimostrare che sul sito non c'è abbastanza KYC o protezione del giocatore... anzi, nessuna!