Come contattare l'autorità di rilascio delle licenze Antillephone NV (Curaçao). (pagina 9)

Non è vero, la KGC Kahnawake Gaming Commission ha costretto Leon e Twin Casino, del gruppo Moonlite NV, a restituire tutto il denaro depositato nella casa perché era dimostrato che si era già autoesclusa in passato. CEG Curaçau E Gaming ha costretto Casino BetOnRed e Uno Digital Media BV a restituire 820 € la scorsa settimana per lo stesso motivo. Se ci sono prove sufficienti e il cliente ha ragione, l’autorità di regolamentazione aiuterà!

ma in questo caso, come nel caso di Antillephone NV, il team di Complaince è Emoore NV... entrambi con una pessima reputazione... raramente rispondono a qualcuno. Ma il caso di Roku e BetTilt è già stato consegnato all'ente regolatore... ma Antillephone NV non si è ancora pronunciata né ha risposto

Se il Casinò è "grande" e guadagna molti soldi, non chiuderà da un momento all'altro. Prendiamo il caso del Casinò Leon Bet... mi hanno rimborsato 9360€ molto velocemente per non arrabbiarmi o offuscare la reputazione del Casinò... ed è anche un casinò illegale in Portogallo. Tuttavia, la regolamentazione della KGC, che curiosamente proviene dal vostro paese, il Canada 🇨🇦, è molto migliore di quella di Curaçao. La Kahnawake Gaming Commission mi ha aiutato molto. Anche il CEG... il problema dei casinò illegali di Curaçao sono praticamente tutte le sublicenze rilasciate da Antillephone NV

Ciao, come fai a sapere che il CEG ha deciso che deve essere rimborsato?

tutto il gruppo UNO Digital è totalmente nell'ombra

Perché mi hanno già rimborsato i soldi e prima della decisione dell'Autorità di regolamentazione CEG non hanno nemmeno risposto alle e-mail di loool o quando hanno risposto era per dire che era impossibile recuperare i soldi spesi per il gioco d'azzardo. Dopo la decisione di CEG mi hanno subito inviato una mail chiedendo scusa e chiedendo il mio IBAN per effettuare il bonifico.

Proveniente direttamente dalla casa madre

Bonifico di € 820 "Udm Processing Services Ltd"

Grazie per la tua risposta. Ok, posso chiederti a cosa è servito il rimborso? Era un profitto raccolto o il deposito?

Lottate fino alla fine ragazzi! Ho recuperato fondi da Leon (9360€) BetOnRed (820€) e ora mancano 4500€ da Roku/BetTilt. Si trattava di tutte case che in precedenza mi ero autoescluso e di cui ho potuto dimostrare l'assenza di KYC o protezione del giocatore anche con depositi elevati!

Soldi spesi per il gioco d'azzardo! Sono un giocatore dipendente, già autoescluso da questi casinò... ma tutti mi hanno attirato di nuovo con offerte di manager VIP... offerte di bonus davvero altissime... Voglio dire, non dovrebbero nemmeno contattare un giocatore d'azzardo compulsivo malato... colpa loro ! Ho quasi perso la vita in questi casinò!

Grande. 👌 Sono felice per te ☺️

Ho anche una causa pendente con CEG, ma nel mio caso si tratta della restituzione del deposito perché nel mio Paese non è consentito. Il guru non tratta questi casi senza vincite, cosa che posso comprendere perfettamente. L'intero gruppo ha cancellato i giocatori esistenti all'inizio dell'anno, ma è possibile registrarsi nuovamente. Per me queste non sono regole chiare. Successivamente mi sono anche escluso, ma ricevo comunque pubblicità da tutti i membri del gruppo!

Hai provato a presentare un reclamo su askgamblers, casinomeister e TrustPilot? Per quanto possa sembrare ridicolo, questi casinò prendono TrustPilot MOLTO più sul serio di qualcos'altro 😅 Penso che sia perché si tratta di un reclamo internazionale... ad esempio, non importa in quale paese ti trovi, esiste un solo profilo TrustPilot per ogni azienda/casinò 😅 quindi di solito rispondono lì... anche il loro team di conformità risponde o ti chiamerà per cercare di raggiungere un accordo. Con BetOnRed il reclamo TrustPilot ha reso il processo di rimborso molto più veloce. Cerca di lamentarti più che puoi.

CEG e la Kahnawake Gaming Commission sono in realtà buoni regolatori se hai le prove giuste e sai come presentare il reclamo giusto! Ho scritto anche al governatore di Curaçau 😅 Sono arrivato all'estremo

Mi riconosco lì. Anch'io vado agli estremi. Ho scritto tramite il modulo di contatto del governatore senza successo. Hai una email diretta per me? 👍 ottimo consiglio con Trustpilot, grazie mille,

ma con Antillephone NV la storia è diversa!... Penso che il regolatore sia ancora più inca**ato dei loro casinò con licenza 🤣 non rispondono quasi mai, il loro sito web sembra realizzato da un giovane studente di informatica, non ne hanno quasi nessuno contatti.

Che Casinò è? Se potessi saperlo.

perché potrebbe essere un casinò autorizzato da CEG e avere un altro regolatore o licenza. Alcuni di loro ne hanno 2 o 3, Leon e Twin hanno KGC e Antillephone.

E a seconda del casinò, possono avere un team di conformità che li gestisce oltre al regolatore. Come nel mio caso con Roku/BetTilt.. Antillephone NV non risponde, ma ho notato sul sito web di Roku Bet che sono regolamentati dal team di conformità di eMoore NV... quindi ho inviato un'e-mail a eMoore e stanno già verificando il caso con Antillefono!

credetemi, a volte i casinò prendono TrustPilot più seriamente del regolatore 😅

ma prova a contattare il dipartimento di conformità del Casinò! Oppure se hai fortuna potrebbero essere gestiti da una società esterna

Per quanto riguarda il rimborso, anche per me è Bet on Red. Ma non mi rispondono personalmente. L'anno scorso ho già avuto una grossa lamentela qui con Guru e Ceg riguardo al casinò gemello ninecasino. Credimi, non mi risponderebbero mai. Non ricevo nemmeno un elenco delle transazioni da loro.

ma sono completamente d'accordo con te riguardo Antillephone.

Conosci qualcuno di Antillephone NV che CasinoGuru potrebbe contattare? Oppure Roku Bet, BetTilt. Il loro team di conformità è eMoore NV, un'azienda molto nota nel settore dei giochi. Gestiscono, gestiscono i reclami, rilasciano la licenza, ti aiutano ad aprire un casinò da zero... quindi penso che sia un buon modo per iniziare! Ho inviato un'e-mail al team di conformità di eMoore e mi hanno risposto rapidamente dicendo che indagheranno sul caso!

forse se qualcuno qui da CasinoGuru inviasse un'e-mail con il mio caso sarebbe più veloce...

Usano

[email protected]

C [email protected]

[email protected]

[email protected]

C'è un modo per vedere quali casinò supportano? Ho anche un caso che coinvolge Bizzo, gestito da Tech Solution NV

Antillephone mi ha risposto una volta e poi una risposta così estremamente scortese, sono rimasto davvero sbalordito

Fratello, posso aiutarti con BetOnRed!

Scrivi a Uno Digital Media BV e comunica che stai esponendo il caso su TrustPilot

la loro email è [email protected]

Invialo con il CC

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

Spero che questo ti aiuti!

[email protected] è l'e-mail del governatore? In quanto tempo hai ricevuto una risposta?

A rg@uno-dm Ho scritto un mese fa senza successo 😂

Sì. Ma hai inserito il supporto CEG e BetOnRed in CC nell'e-mail? Insieme a tutti gli altri che ti ho mandato adesso? È importante che l'e-mail dettagliata venga inviata a tutte queste e-mail.

No, non l'ho fatto, è una buona idea. Il Ceg mi ha scritto una settimana fa dicendomi che tutto ciò che riguardava il reclamo era stato ricevuto e che una decisione sarebbe stata presa entro 2 settimane e che durante questo periodo non si sarebbero potuti scrivere commenti o e-mail.