Il casinò Rocket ha annullato il ritiro

In precedenza mi hanno inviato denaro, in questo caso hanno davvero annullato il mio prelievo sulla base del desiderio di una pletora di informazioni che non posso fornire loro in modo tempestivo Voglio i miei soldi e li voglio ora questo è un furto Allegherò il post o il copia di ciò che mi hanno inviato è assolutamente accettabile e non corretta

che ora all'improvviso stanno trattenendo i miei soldi quando è allora che mi stiamo ripagando tenendo presente che ho perso con loro 10 volte l'importo del piccolo prelievo di $ 300 perché dovrebbero informarti di questo prima di me richiedendo un prelievo è solo quando ho chiesto un rimborso che hanno arbitrariamente escogitato queste sciocchezze

Il tuo prelievo di 300 CAD è stato annullato.

Motivo della cancellazione:

In base ai nostri requisiti di licenza, tutti i metodi di pagamento registrati nell'account devono essere verificati.

Per procedere con la tua richiesta di prelievo, carica una prova di deposito per tutti i metodi di pagamento utilizzati per il deposito.

Tieni presente che la prova del deposito dovrebbe mostrarci una transazione, il tuo nome e il numero di conto bancario.

Per provare la proprietà della tua carta di credito, ti preghiamo di fornirci una foto del fronte e del retro della carta di credito che hai utilizzato per effettuare un deposito sul tuo conto.

Si prega di notare che solo le prime 6 e le ultime 4 cifre possono essere visibili sulla foto fornita della carta di credito. CVC e CVV devono essere coperti. Assicurati che le carte siano firmate.

Se hai altre domande, per favore

Ciao,

sei stato in grado di fornire loro i file richiesti, per favore?

Stai parlando del Rocket Casino , per favore? Vedo che lì è disponibile solo il pagamento tramite Trustly, quindi non sono sicuro di aver ragione ora.

No, non sono stato in grado di fornire informazioni poiché alcuni Acct sono stati chiusi e la raccolta di tutti i documenti richiede tempo. Nel frattempo mi è stato chiesto il mio saldo di 500

per incassare di nuovo e annullare di nuovo senza rispondere a QUALSIASI delle mie e-mail, domande e/o dubbi. Oltre a ricordare loro che mi hanno inviato 1/200 prima senza questi cerchi richiesti.

Mi è appena passato per la mente, il primo pagamento senza cerchi che hai menzionato, era lo stesso metodo di pagamento dell'ultimo? Perché se passi a un'opzione di pagamento diversa, normalmente, il casinò deve verificare.

Non sto dicendo di capire l'intero problema che affronti qui, sto solo pensando ad alta voce ora.

Ciao a tutti!

Julia di Casino Rocket qui.

Caro woodbine777,

Spero che tu stia bene dopo aver ricevuto questa risposta. Grazie per aver dedicato del tempo per farci sapere la tua esperienza nell'effettuare un prelievo. Apprezziamo i clienti che ci fanno sapere quando le cose devono essere migliorate.

Cerchiamo di rendere l'esperienza di gioco dei nostri clienti facile e divertente e manteniamo il nostro prodotto e il servizio che forniamo a uno standard molto elevato. Per farci capire meglio cosa è successo durante il tuo tentativo di recesso, ti chiederemo informazioni su il tuo account Rocket (es. indirizzo email registrato).

Puoi essere certo che esamineremo la risoluzione del tuo problema con la massima diligenza. Niente è più importante che riconquistare la tua fiducia e fornirti la migliore esperienza di gioco e cliente che ti aspetti da noi.

Cordiali saluti,

Gestione del Casinò Rocket

Ciao Giulia,

grazie per averci contattato qui.

Solo un gentile promemoria: per favore usa il pulsante "rispondi", altrimenti la persona a cui hai scritto non verrà avvisata.

woodbine777 in questo caso.

Grazie 🙂

Salva i tuoi soldi. perché non è previsto alcun prelievo.

Ciao, hai ancora fondi nel casinò? Ho notato che il casinò adesso è chiuso, quindi immagino che i giocatori non possano più andarci.

Cosa ti è successo ? Suppongo che non sia stata un'esperienza piacevole.

Il casinò è ancora aperto. Ho chiuso il mio account solo pochi giorni fa

Hmm hai ragione. Ho cambiato la posizione delle parole e ho cercato Rocket Casino che ovviamente è diverso da quello di cui stiamo parlando.

Tuttavia, hai chiuso il tuo conto del casinò perché hai speso tutti i tuoi fondi dopo che il casinò non ha voluto pagarti? Immagino che non ti fossero rimasti fondi, vero?

sì, ho vinto $ 25.000 su un deposito di $ 200. tenete presente che questo è successo dopo una serie di sconfitte consecutive di 9 mesi in cui non sono riuscito nemmeno a ottenere una vincita superiore al mio deposito. quando continuavano a negare i miei documenti KYC ho pensato che fosse un sito truffa e non avrei mai ricevuto soldi da loro. i documenti che ho fornito sono stati più che adeguati per il KYC in passato poiché li ho utilizzati con altre convalide KYC. Alla fine purtroppo ho scommesso $ 25000 e me ne sono andato.

Oh, odio vederlo. Penso che 25.000 siano troppi soldi. Se posso chiedere, qual era il problema con i tuoi documenti? Non hai pensato di sporgere denuncia quando ti sei trovato in questa situazione?

Ad ogni modo, se in futuro ti dovesse succedere qualcosa di simile, puoi segnalarcelo e cercheremo di aiutarti.

Spero che non percorrerai più una strada del genere e che farai solo esperienze positive. Vi auguro buona fortuna.

Purtroppo all'epoca non conoscevo questo sito. Ero così sconvolto e arrabbiato. È così difficile trovare un casinò affidabile che ti permetta di giocare in Australia.

Sono solidale con te perché posso immaginare quanto debba essere difficile trovare un casinò che soddisfi tutto ciò di cui hai bisogno e soprattutto uno che sia onesto. Spero che la tua scelta in futuro sia migliore e che tu abbia una mano fortunata. Te lo auguro davvero.