Ciao a tutti,
Voglio avvertire i giocatori qui e avvisare il guru del casinò. Attualmente gli avvocati hanno iniziato a lavorare attraverso i tribunali di Carribjustice contro Techoptions BV (Ivibet/Hellspin) per mio conto.
Il mio account su Ivibet è stato completamente verificato, quindi quando ho richiesto un prelievo mi hanno chiesto un documento d'identità aggiuntivo. Ho fornito il mio certificato di nascita (oltre alla mia patente di guida) che è stato accettato poi retoricamente rifiutato. Ho quindi fornito la mia carta di età. Mi è stato poi detto che poi ho bisogno di un quarto documento di identità. Mi è stato detto che se fossi tornato a casa da mia madre (lei è a 3 ore e in un paese diverso) e avessi ottenuto la mia vecchia patente (scade tra un anno) sarebbe andato tutto bene. Due giorni e 140 € di biglietti aerei e viaggio dopo ho inviato questo e senza alcuna spiegazione mi è stato detto quanto segue:
'Caro Giocatore,
Sfortunatamente, la tua richiesta di riapertura dell'account è stata respinta dal dipartimento di sicurezza.
Speriamo nella vostra comprensione.
Cordiali saluti,
Team di supporto del casinò'
Il casinò ha violato i propri termini e mi ha deliberatamente causato stress e spese e chiaramente non ha alcun desiderio di riaprire il mio account. Il mio prelievo di € 350 non è stato ancora elaborato e pertanto i miei avvocati di dave parker hanno avviato un'azione legale per me.
Sto avvertendo tutti i giocatori e i casinoguru della mia esperienza, ho guardato online e non sono unico, questo caisno mostra comportamenti di scatterhall, madmoney (che casinoguru ha ancora sul loro sito senza preavviso) e altri che hanno rubato ai giocatori.
Successivamente contatterò tutti gli affiliati.
Hello all,
Want to warn players here and give casino guru a heads up. Currently solicitors have begun work through Carribjustice courts against Techoptions B.V (Ivibet/Hellspin) on my behalf.
My account at Ivibet was fully verified, then when i requested a withdrawal they asked for additional ID. I supplied my birth certificate (in addition to my driving licence) which was accepted then retoractively unacceptaed. I then supplied my age card. I was then told then need a fourth ID document. I was told if I flew home to my mothers (shes 3 hours and a different country away) and got my old license (expires in a year) everything would be fine. Two days and €140 on plane tickets and travel later I sent this in and without any explaination i was told the following:
'Dear Player,
Unfortunately, your request for the account to be reopened has been denied by the security department.
We are hoping for your understanding.
Kind regards,
Casino support team'
The casino has breached their own terms and deliberately caused me stress and expense and clearly has no desire to reopen my account. My withdrawla of €350 euros has still not been processed and as such my solicitors at dave parker have begun legal action for me.
I am warning all players and casinoguru of my experience, i have looked online and i am not unique, this caisno is exhibiting behaviours of scatterhall, madmoney (whom casinoguru still have on their site with no warning) and others that have stolen from players.
I will contact all affiliates next.