Pagamento erroneamente negato.

Mi è stato negato un pagamento da $ 2500 AUD perché il casinò ha onorato un coupon mentre un altro pagamento era in sospeso. Ho pensato che se non fosse stato consentito, avrebbero rifiutato qualsiasi promozione che avessi provato a riscattare.

L'idea di cercare di essere subdolo o losco non mi è mai passata per la mente. Sinceramente non pensavo di aver fatto qualcosa di sbagliato. Capisco chiaramente la tua politica, ora.

Tuttavia, hanno negato il secondo pagamento e mi hanno accreditato i $ 40 che avevo depositato alle 8:35 dopo che il mio primo pagamento è stato approvato utilizzando il codice coupon TOP PLENTY.

Il mio precedente pagamento era stato approvato e ricevuto entro le 4:51.

Ho depositato e vinto dopo che il pagamento è stato approvato e con un coupon diverso.

Ciao, quando dici che il casinò ha onorato un coupon mentre un altro pagamento era in sospeso, significa che hanno aggiunto il bonus direttamente al tuo account mentre avevi il prelievo in sospeso?

Esattamente ! Ciò significherebbe che hanno incasinato, ma in realtà non l'hanno fatto perché dopotutto non c'era un ritiro in sospeso. Ho vinto dopo che il pagamento è stato approvato e con un coupon diverso. Ho inviato loro un'e-mail ogni giorno questa settimana e nessuna risposta.

Sto riscontrando problemi con il deposito utilizzando Visa al casinò Andromeda, ma sono molte le società di Bitcoin che potrei usare. La domanda è qualcuno può consigliare un portafoglio Bitcoin e anche quali sono le spese per favore? Non ho mai avuto un portafoglio Bitcoin prima, quindi questo è tutto nuovo per me.

Ho usato diversi portafogli e il miglior sito per istruzioni e informazioni intuitive per me è Coinbase

Commissioni molto minime e puoi acquistare il minimo Bitcoin di cui hai bisogno mentre altri siti come Coinmama ti fanno acquistare un minimo di $ 50.

Con Coinbase puoi acquistare, vendere, inviare e ricevere criptovalute facilmente.

Fammi sapere come ti piace . https://www.coinbase.com/join/navarr_iy3

Grazie per la risposta ma non hanno coinbase

Aggiornare :

Ho ricevuto quanto segue da Ozwin Casino:

Caro Jaime,

Grazie per aver reso Ozwin la tua scelta di gioco!

Grazie per le tue email, abbiamo controllato il tuo account in modo più dettagliato per trovare una soluzione alla tua confusione e abbiamo trovato una spiegazione.

Dopo aver controllato la cronologia del tuo account, possiamo vedere che il problema non è correlato alla partita bonus TOP-PLENTY. Il secondo deposito non è stato rifiutato a causa di un bonus di corrispondenza nel mezzo, ma perché un altro coupon gratuito (C-DRWINMORE) è stato riscattato dopo la seconda richiesta di prelievo.

Puoi ricontrollare questo anche sullo stesso screenshot che hai fornito che è allegato nella posta, vedrai il seguente "COUPON C-DRWINMORE REDEEMED" tagliato al centro nella parte superiore dello screenshot.

Solo un promemoria amichevole che durante un prelievo in sospeso, nessun bonus dovrebbe essere riscattato.

Ti invitiamo a venire a chattare con noi per scoprire i nostri giochi più interessanti!

Se hai bisogno di ulteriori informazioni o assistenza, non esitare a contattarci in qualsiasi momento.

Divertiti a giocare al Casinò!

Distinti saluti,

giugno

Assistenza al Casinò Ozwin

La mia risposta

Ok, quello che mi ha infastidito è perché ho messo a rischio la mia vincita? Sono davvero così ottuso per essere così irriverente? Ho guardato indietro alla cronologia dell'account e ho capito perché ho continuato a provare a riscattare i coupon: è perché ho riscattato i coupon dopo aver richiesto il mio primo pagamento e tu l'hai onorato.

Non mi hai penalizzato né mi hai detto "No!", quindi non sapevo di essere in violazione. Non puoi onorare uno senza onorare l'altro quando entrambe le situazioni sono identiche.

So di non essere un high roller ma puoi vedere che ho fatto molti depositi, quindi perché non mi vengono più offerti coupon? È come se non volessi più i miei affari.

Ho chiesto loro, ancora una volta, di chiamarmi per favore.

Le persone spesso raccomandano Coinbase. Ho una buona esperienza con Bitstamp.

Ti hanno appena detto che non pagheranno nulla e poi hanno aggiunto la sentenza

"Vi invitiamo a venire a chattare con noi per scoprire i nostri giochi più belli!"? 😲😀

Sono sicuro che ti piacerebbe controllare i loro giochi più interessanti dopo che il tuo prelievo è stato rifiutato...

LOL! Infatti, NO? Hanno dei nervi saldi.😂

Vediamo come si svilupperà il tuo reclamo. Il casinò ha una valutazione decente, quindi potrebbero essere disposti ad affrontarlo.