PROBLEMA DI ANALISI DEL CASINÒ ATEFIA (pagina 4)

Finalmente, dopo quasi un mese, il mio account è stato verificato e posso prelevare fondi dal casinò Atefia.

Grazie per il tempo e la dedizione che ci avete dedicato.

Dopo un mese hanno finalmente verificato il mio account e mi hanno permesso di prelevare, quindi buone notizie e pazienza.

Sono felice di sentirlo. Il processo è stato lungo, ma si è concluso con successo, e questa è la cosa più importante per te in questo momento.

Assicurati di farci sapere non appena i soldi arrivano. Incrocio le dita affinché ti arrivino il prima possibile.🤞

Il denaro è arrivato.

Beh, una volta che la tua richiesta è stata finalmente verificata, il pagamento è arrivato abbastanza rapidamente.

Cosa ne pensi adesso? Daresti un'altra possibilità a questo casinò, oppure la tua esperienza ti ha completamente scoraggiato dal giocarci di nuovo? 🙂

Ho perso ogni voglia di giocare di nuovo; la chat dal vivo e il servizio clienti mi hanno rovinato l'esperienza.

Capisco.

In questo caso, spero che tu possa avere un'esperienza migliore altrove o che ti goda la pausa. 🙂

Salve, vorrei chiedere aiuto. Mi sono registrato al Casinò Atefia e ho perso molti soldi. Ho inviato circa 4 email in 4 giorni chiedendo la cancellazione del mio account a causa di problemi di gioco, ma il casinò non risponde affatto! Ho sempre aspettato a lungo prima di riuscire a parlare con un operatore in chat, quindi ho interrotto la conversazione. Invece di chiudere il mio account come avevo richiesto, mi hanno inviato altre offerte con bonus. Purtroppo non ho resistito e mi sono lasciato tentare, perdendo di nuovo altri soldi che ora mi mancheranno. Non capisco perché non rispondano alle mie email e non vogliano chiudere il mio account. Grazie mille per qualsiasi aiuto.

Ciao,

In questo caso, credo che l'opzione migliore sia quella di presentare un reclamo. Il nostro team lo esaminerà e cercherà di aiutarvi.

Capisco che non sia una situazione piacevole quando si desidera chiudere il proprio conto, ma il casinò continua a cercare di convincerti a rimanere e a spendere di più. Inoltre, non dovrebbero ignorare le tue richieste.

Ecco il link per presentare un reclamo .

Intendete procedere?

Salve, ho provato a presentare un reclamo, ma non riesco a inviarlo. Non ho idea di dove possa essere l'errore.

Potresti per favore inviarmi uno screenshot del punto in cui si verifica l'errore e del messaggio di errore che viene visualizzato?

Clicco sul pulsante Invia ma non succede nulla, controllerò più tardi. Devo andare al lavoro. Grazie.

Certamente, se mi invii le informazioni necessarie, cercheremo di capire quale potrebbe essere il problema. 🙂

Ho compilato tutto correttamente, l'unica cosa che non posso inserire è il nome utente perché non ne ho uno al casinò.

Non hai un account per accedere al casinò?

Inserisco la mia email e la password, ho provato di tutto diverse volte ma senza successo, probabilmente lascerò perdere e spero che mi contattino e mi chiudano l'account, ho inviato circa 6 email ma niente. Il mio indirizzo è corretto [email protected], non capisco.

D'accordo, ma ho bisogno di capire meglio perché non sono del tutto sicuro se stiamo parlando di un reclamo che hai presentato al casinò o di un reclamo che hai aperto con noi.

Se il casinò non risponde alle tue richieste, probabilmente non importa quante lamentele tu invii, e di certo non ti consiglio di inviarne troppe inutilmente perché in pratica non faresti altro che duplicare lo stesso problema.

Se ti riferisci a un reclamo presentato nei nostri confronti, capisco che stai riscontrando un problema perché ti viene richiesto di inserire un nome utente.

Stavo guardando il modulo di reclamo e ho notato che se si inserisce l'indirizzo email utilizzato al casinò come nome utente, il sistema non lo accetta e non permette di presentare un reclamo.

Volevo solo presentare un reclamo qui, ho inviato loro delle email solo per chiudere il mio account, poi finalmente sono riuscito a contattare l'assistenza, per la quale ho aspettato come indicato, ovvero 1-2 ore!!! E lì mi hanno dato un altro indirizzo email a cui scrivere per chiudere l'account, non capisco perché abbiano un indirizzo email sul sito web, di cui non ho idea se funzioni, perché non mi hanno ancora risposto, e non hanno risposto nemmeno al nuovo indirizzo che mi hanno dato, quindi non mi fido affatto di questo casinò, ed è per questo che non depositerò più un solo centesimo lì!!! Comunque, grazie per il vostro tempo.

Va bene, grazie per la risposta.

Quindi, se sei interessato, prova ad aprire un reclamo con noi se riscontri ancora problemi con la chiusura dell'account. Per quanto ne so, non è necessario inserire un nome utente se non ne hai uno nel casinò, ma puoi inserire l'indirizzo email che usi per accedere.

Il nostro team esaminerà la sua situazione.